Gladly: CX AI built for LTV
- Preisgestaltung
-
Kostenlos
- Bewertung
- 4,7 (28)
- Entwickler
- Gladly Inc
Vorgestellte Bildergalerie
CX AI, die Kunden anspricht, anstatt sie abzulenken, und den Lebenszeitwert steigert.
Gladly hilft Einzelhändlern, jede Unterhaltung in eine langanhaltende Beziehung zu verwandeln. AI löst vollständig Rücksendungen, Rückerstattungen und Bestellfragen unter Verwendung Ihrer Shop-Daten und spricht Kunden an, anstatt sie abzulenken. Sie beantwortet Produktfragen und empfiehlt Artikel, um den Umsatz zu steigern. Agenten sehen eine lebenslange Unterhaltung über Sprache, E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien mit vollständiger Bestellhistorie. Keine Tickets. Keine wiederholten Erklärungen. Nur echte Verbindungen, die Loyalität aufbauen.
- Vollständige Bestellhistorie und Kundendetails in einer Ansicht
- AI, die löst, nicht ablenkt, mit End-to-End-Lösung
- AI-Shopping-Assistent, der Produkte empfiehlt und konvertiert
- Sprache, E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien nativ integriert
- Native Integrationen mit Shopify, Klaviyo, Loop und mehr
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Rezensionen (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Support
App-Support wird von Gladly Inc bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
16. Februar 2021
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