Gladly

Gladly

Preisgestaltung
Ab $180/Monat
Bewertung
4,7 (27)
Entwickler
Gladly Inc

Gladly hilft E-Commerce-Marken, ihren Kundenservice zu transformieren, um die Kundenloyalität zu steigern.

Gladly hilft E-Commerce-Marken, persönlichen Kundenservice zu bieten, der Loyalität und den Lebenszeitwert aufbaut. Der Fokus liegt auf Menschen, nicht auf Tickets, und es verbindet Kunden mit den richtigen Agenten für personalisierten Support. Durch die Vereinheitlichung aller Kommunikationskanäle – E-Mail, SMS, Chat, soziale Nachrichten und Sprache – in einer nahtlosen Plattform bietet Gladly den Agenten einen vollständigen Überblick über die Historie jedes Kunden, was schnellere Lösungen und bedeutungsvolle Interaktionen ermöglicht, die das Geschäftswachstum vorantreiben.

Gladly hilft E-Commerce-Marken, persönlichen Kundenservice zu bieten, der Loyalität und den Lebenszeitwert aufbaut. Der Fokus liegt auf Menschen, nicht auf Tickets, und es verbindet Kunden mit den richtigen Agenten für personalisierten Support. Durch die Vereinheitlichung aller Kommunikationskanäle – E-Mail, SMS, Chat, soziale Nachrichten und Sprache – in einer nahtlosen Plattform bietet Gladly den Agenten einen vollständigen Überblick über die Historie jedes Kunden, was schnellere Lösungen und bedeutungsvolle Interaktionen ermöglicht, die das Geschäftswachstum vorantreiben. mehr
  • Eine einzige, ticketfreie Ansicht der lebenslangen Historie eines Kunden mit Ihrer Marke.
  • Alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Stream nach Zeit geordnet.
  • Personalisierte Selbstbedienung basierend auf allem, was Sie über Ihren Kunden wissen.
  • Kosten und Komplexität mit einer einzigen Plattform inklusive Sprache reduzieren.
  • Kunden basierend auf Echtzeit-Historie, Situation oder Fähigkeiten den richtigen Agenten zuordnen.

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

  • Checkout
  • Stella Connect
  • Klaviyo
  • Attentive
  • Yotpo
  • Postscript

Preisgestaltung

Externe Kosten können von Gladly Inc getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen

Hero Pricing

$180 / Monat

  • Multichannel-Kommunikation (E-Mail, Chat, Telefonie, SMS, sozial)
  • 1 Gesprächshistorie - alle Kanäle
  • Wissensdatenbank
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Integrationen OOTB

Superhero Package

$210 / Monat

  • Alles im Hero-Paket plus:
  • Benutzerdefinierte Berichterstattung
  • Premium-Support

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (27)

Gesamtbewertung
4,7
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 78 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 15 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 1 Sterne
10. Februar 2022

We use Gladly for all of our customer service and support and LOVE it. Super easy integration with shopify and we can see all customer order and interaction information in one place.

Jupiter
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
23. Februar 2022

We use this app to bridge all of our channels - phone, email, chat and SMS together to create a more easeful customer experience. Gladly allows a full view of the customer profile and previous conversations creating better efficiencies and more insightful, meaningful customer conversations.

Best Choice Products
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
1. April 2022

I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!

Nisolo
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
1. Juni 2022

Gladly is the best helpdesk in the game right now. It's incredibly easy for agents to use which immediately translates into a favorable customer interaction. Our work rate essentially doubled overnight and our response times were cut in half. Gladly doesn't have many of the out of the box integrations that other help desks may have, but I believe their product team listens to feedback and is continually pushing new features. Their customer service far exceeds Zendesk's.

Elysium Health
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
17. Februar 2022

Very easy to work with, super responsive, and love how organized they were during the transition. Would absolutely recommend1

Revival™
Vereinigte Staaten
Etwa 2 jahre mit der App

Support

App-Support von Gladly Inc

Entwickler

Gladly Inc

60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US

Eingeführt

16. Februar 2021

Mehr Apps wie diese

4,6 von 5 Sternen 1930 Rezensionen insgesamt Kostenloser Plan verfügbar
Bieten Sie großartigen Service mit KI-Chatbots, Live-Chat und Helpdesk
4,2 von 5 Sternen 712 Rezensionen insgesamt Kostenloser Test verfügbar
Supportanfragen sofort lösen und Ihr Geschäft ausbauen.
4,9 von 5 Sternen 807 Rezensionen insgesamt Kostenloser Plan verfügbar
Live-Chat, E-Mail, Hilfezentrum, WhatsApp All-in-One-Marketing

Möchtest du eine App hinzufügen?

Shopify 3 Tage kostenlos testen