Gladly
- Preisgestaltung
-
Ab $180/Monat
- Bewertung
- 4,7 (27)
- Entwickler
- Gladly Inc
Vorgestellte Bildergalerie
Gladly hilft E-Commerce-Marken, ihren Kundenservice zu transformieren, um die Kundenloyalität zu steigern.
Gladly hilft E-Commerce-Marken, persönlichen Kundenservice zu bieten, der Loyalität und den Lebenszeitwert aufbaut. Der Fokus liegt auf Menschen, nicht auf Tickets, und es verbindet Kunden mit den richtigen Agenten für personalisierten Support. Durch die Vereinheitlichung aller Kommunikationskanäle – E-Mail, SMS, Chat, soziale Nachrichten und Sprache – in einer nahtlosen Plattform bietet Gladly den Agenten einen vollständigen Überblick über die Historie jedes Kunden, was schnellere Lösungen und bedeutungsvolle Interaktionen ermöglicht, die das Geschäftswachstum vorantreiben.
- Eine einzige, ticketfreie Ansicht der lebenslangen Historie eines Kunden mit Ihrer Marke.
- Alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Stream nach Zeit geordnet.
- Personalisierte Selbstbedienung basierend auf allem, was Sie über Ihren Kunden wissen.
- Kosten und Komplexität mit einer einzigen Plattform inklusive Sprache reduzieren.
- Kunden basierend auf Echtzeit-Historie, Situation oder Fähigkeiten den richtigen Agenten zuordnen.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Gladly Inc getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Hero Pricing
$180 / Monat
- Multichannel-Kommunikation (E-Mail, Chat, Telefonie, SMS, sozial)
- 1 Gesprächshistorie - alle Kanäle
- Wissensdatenbank
- Echtzeit-Berichterstattung
- Integrationen OOTB
Superhero Package
$210 / Monat
- Alles im Hero-Paket plus:
- Benutzerdefinierte Berichterstattung
- Premium-Support
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (27)
We use Gladly for all of our customer service and support and LOVE it. Super easy integration with shopify and we can see all customer order and interaction information in one place.
We use this app to bridge all of our channels - phone, email, chat and SMS together to create a more easeful customer experience. Gladly allows a full view of the customer profile and previous conversations creating better efficiencies and more insightful, meaningful customer conversations.
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
Gladly is the best helpdesk in the game right now. It's incredibly easy for agents to use which immediately translates into a favorable customer interaction. Our work rate essentially doubled overnight and our response times were cut in half. Gladly doesn't have many of the out of the box integrations that other help desks may have, but I believe their product team listens to feedback and is continually pushing new features. Their customer service far exceeds Zendesk's.
Very easy to work with, super responsive, and love how organized they were during the transition. Would absolutely recommend1
Support
App-Support von Gladly Inc
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
16. Februar 2021
Empfohlen in
Mehr Apps wie diese
