Gladly
- Preisgestaltung
-
Ab $180/Monat
- Bewertung
- 4,7 (27)
- Entwickler
- Gladly Inc
Vorgestellte Bildergalerie
Gladly hilft E-Commerce-Marken dabei, ihren Kundenservice zu transformieren, um die Kundenloyalität zu steigern.
Gladly ist die einzige Kundenserviceplattform, die um Menschen herum und nicht um Tickets gebaut ist. Unsere Plattform hilft Handelsmarken zu verstehen, wer ihr Kunde ist und ordnet sie dem richtigen Agenten zu. Mit allem integriert – Sprache, E-Mail, SMS, Chat, soziale Nachrichten, Selbstbedienung – funktioniert Gladly als ein einziger, lebenslanger Gesprächsstrom. Agenten werden zu Markenhelden, ohne Zeitverschwendung durch Wechseln des Kanals und ohne verpasste Gesprächshistorie. Deshalb wählen die weltweit beliebtesten Marken Gladly.
- Eine einzige, ticketfreie Ansicht der lebenslangen Geschichte eines Kunden mit Ihrer Marke.
- Alle Kommunikationskanäle in einem einzigen, zeitlich organisierten Strom zusammengefasst.
- Personalisierte Selbstbedienung basierend auf allem, was Sie über Ihren Kunden wissen.
- Senken Sie Kosten und Komplexität mit einer einzigen Plattform, einschließlich Sprache.
- Kunden basierend auf Echtzeit-Historie, Situation oder Fähigkeiten den Agenten zuordnen.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptPreisgestaltung
Externe Kosten können von Gladly Inc getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Hero Pricing
$180 / Monat
- Multikanal-Kommunikation (E-Mail, Chat, Telefonie, SMS, sozial)
- 1 Konversationshistorie - alle Kanäle
- Wissensdatenbank
- Echtzeitberichterstattung
- Integrationen OOTB
Superhero Package
$210 / Monat
- Alles im Hero Package plus:
- Benutzerdefinierte Berichterstattung
- 99,9% Verfügbarkeit
- Premium-Support
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (27)
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Support
Gladly Inc kann alle Fragen beantworten, die du zu Gladly hast.
Entwickler
Ressourcen
Eingeführt
16. Februar 2021
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