Gladly
Vorgestellte Bildergalerie
Über diese App
Eingeführt
16. Februar 2021
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptGladly hilft E-Commerce-Marken dabei, ihren Kundenservice zu transformieren, um die Kundenloyalität zu steigern.
Gladly ist die einzige Kundenservice-Plattform, die sich um Menschen und nicht um Tickets dreht. Unsere Plattform hilft Handelsmarken zu verstehen, wer ihr Kunde ist und bringt sie mit dem richtigen Agenten zusammen. Mit allem eingebaut - Sprache, E-Mail, SMS, Chat, soziale Nachrichten, Selbstbedienung - funktioniert Gladly als ein lebenslanger Gesprächsstrom. Agenten werden zu Markenhelden, ohne Zeitverschwendung durch Kanalwechsel und ohne verpasste Gesprächshistorie. Deshalb wählen die weltweit beliebtesten Marken Gladly.
- Eine einzige, ticketfreie Ansicht der lebenslangen Historie eines Kunden mit Ihrer Marke.
- Alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Stream, organisiert nach Zeit.
- Personalisierte Selbstbedienung basierend auf allem, was Sie über Ihren Kunden wissen.
- Kosten und Komplexität mit einer einzigen Plattform einschließlich Sprache reduzieren.
- Kunden basierend auf Echtzeit-Historie, Situation oder Fähigkeiten mit Agenten abgleichen.
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Gladly Inc getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Hero Pricing
$150/Monat
- Pakete starten bei 1.500 €/Monat für bis zu 10 Sitze
- Beinhaltet alle Kanäle (E-Mail, Chat, Telefonie, SMS, sozial) out-of-the-box
Hero Pricing
$150/Monat
- Pakete starten bei 1.500 €/Monat für bis zu 10 Sitze
- Beinhaltet alle Kanäle (E-Mail, Chat, Telefonie, SMS, sozial) out-of-the-box
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
27 Rezensionen
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!
Über diese App
Eingeführt
16. Februar 2021
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptEntwickelt von Gladly Inc
Über Gladly Inc
Durchschnittliche Bewertung: 4,7
3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US
Support
Nachricht sendenapp-listing@gladly.com