Gladly
- Preisgestaltung
-
$150/Monat
- Bewertung
- 4,7 (27)
- Entwickler
- Gladly Inc
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Gladly hilft E-Commerce-Marken dabei, ihren Kundenservice zu transformieren, um die Kundenloyalität zu steigern.
Gladly ist die einzige Kundenservice-Plattform, die sich um Menschen und nicht um Tickets dreht. Unsere Plattform hilft Handelsmarken zu verstehen, wer ihr Kunde ist und bringt sie mit dem richtigen Agenten zusammen. Mit allem eingebaut - Sprache, E-Mail, SMS, Chat, soziale Nachrichten, Selbstbedienung - funktioniert Gladly als ein lebenslanger Gesprächsstrom. Agenten werden zu Markenhelden, ohne Zeitverschwendung durch Kanalwechsel und ohne verpasste Gesprächshistorie. Deshalb wählen die weltweit beliebtesten Marken Gladly.
- Eine einzige, ticketfreie Ansicht der lebenslangen Historie eines Kunden mit Ihrer Marke.
- Alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Stream, organisiert nach Zeit.
- Personalisierte Selbstbedienung basierend auf allem, was Sie über Ihren Kunden wissen.
- Kosten und Komplexität mit einer einzigen Plattform einschließlich Sprache reduzieren.
- Kunden basierend auf Echtzeit-Historie, Situation oder Fähigkeiten mit Agenten abgleichen.
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Gladly Inc getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Hero Pricing
$150 / Monat
- Pakete starten bei 1.500 €/Monat für bis zu 10 Sitze
- Beinhaltet alle Kanäle (E-Mail, Chat, Telefonie, SMS, sozial) out-of-the-box
Hero Pricing
$150 / Monat
- Pakete starten bei 1.500 €/Monat für bis zu 10 Sitze
- Beinhaltet alle Kanäle (E-Mail, Chat, Telefonie, SMS, sozial) out-of-the-box
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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (27)
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Our team is really happy with Gladly. The shift from tickets to a conversation-focused design is a game-changer, and the Gladly team has provided us with excellent support. The Shopify integration not as intricate as Gorgias, but Gladly's more advanced features make it a better fit for mid-size merchants. Some features do require custom app development. Would give 4.5 stars if I could.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
Support
Gladly Inc kann alle Fragen beantworten, die du zu Gladly hast.
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