Gladly: AI Customer Support
- Preisgestaltung
-
Kostenloser Plan verfügbar
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
- Bewertung
- 4,7 (29)
- Entwickler
- Gladly Inc
Vorgestellte Bildergalerie
Automatische Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Fragen mit KI-Support für wachsende Unternehmen.
Eine einfache und dennoch leistungsstarke Kundensupport-Software für kleine Teams, die Zugang zu den erstklassigen KI-Workflows von Gladly haben möchten. Wenn deine Kundschaft per E-Mail oder Chat Kontakt aufnimmt, klärt unsere KI Anfragen zu Bestellungen, Retouren und häufig gestellten Fragen automatisch – ganz ohne Support-Mitarbeiter:innen. Wenn menschliche Hilfe benötigt wird, greifst du ein. Dabei hast du in einer zentralen Ansicht den vollen Kontext zu jeder Unterhaltung und früheren Bestellungen. Verliere keine Kund:innen mehr durch langsame Reaktionszeiten. Gladly bietet alles, was dein Team (und deine Kundschaft) für den Erfolg braucht.
- KI-Klärung: Die KI klärt Bestellungen, Retouren und WISMO-Anfragen vollständig ohne Support-Mitarbeiter:innen
- KI-Assistenz: Die KI sammelt den Kontext und übergibt an dein Team, was die Bearbeitungszeit verkürzt
- Unterhaltungsverlauf: Jede E-Mail und jeder Chat in einer Ansicht – keine wiederholten Erklärungen nötig
- Nativer E-Mail- und Chat-Support: Verwaltung von E-Mail- und Chat-Anfragen an einem zentralen Ort
- Bestellkontext: Zieht Bestell- und Versanddaten von Shopify automatisch in den Chat
Enthält automatisch übersetzten Text
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Externe Kosten können von Gladly Inc getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Kostenloser Plan
Kostenlos
Umfasst
- 100 KI-Interaktionen zum Testen
- KI-Agent für Chat und E-Mail
- Shopify-Produktempfehlungen
- Integration mit Shopify, Klaviyo und mehr
- 1 Team-Mitglied
Starter-Limit
$250 / Monat
Monatliches Limit festlegen und nutzungsbasiert zahlen. Beinhaltet alles aus der kostenlosen Testversion sowie unbegrenzte Interaktionen bis zu deinem Ausgabenlimit.
Umfasst
- 1,50 USD pro KI-Klärung
- 0,25 USD pro KI-Assistenz
- 120,00 USD/Monat pro Team-Mitglied
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Support
App-Support wird von Gladly Inc bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
16. Februar 2021
Empfohlen in
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