Gladly: AI Customer Support
- Preisgestaltung
-
Kostenlose Installation
- Bewertung
- 4,7 (28)
- Entwickler
- Gladly Inc
Vorgestellte Bildergalerie
Bearbeite Bestellungen, Retouren und Fragen automatisch mit KI-Support, der für wachsende Unternehmen entwickelt wurde.
Eine einfache, aber leistungsstarke Software für den Kundensupport, entwickelt für kleine Teams, die dennoch die erstklassigen KI-Workflows von Gladly nutzen möchten. Wenn sich die Kundschaft per E-Mail oder Chat meldet, bearbeitet unsere KI automatisch Bestellungen, Retouren und häufig gestellte Fragen – ganz ohne Support-Team. Wenn persönliche Hilfe benötigt wird, greifst du ein – mit dem vollen Kontext zu jeder Konversation und früheren Bestellungen in einer zentralen Übersicht. Verliere keine Kundschaft mehr durch langsame Antwortzeiten. Gladly bietet alles, was dein Team (und deine Kundschaft) für den Erfolg braucht.
- KI-Lösung: Die KI bearbeitet Bestellungen, Retouren und WISMO-Anfragen vollständig ohne Support-Team
- KI-Assistenz: Die KI sammelt den Kontext und übergibt an dein Team, was die Bearbeitungszeit verkürzt
- Konversationsverlauf: Alle E-Mails und Chats in einer Ansicht – keine wiederholten Erklärungen
- Nativer E-Mail- und Chat-Support: Verwalte E-Mail- und Chat-Anfragen von einem zentralen Ort aus
- Nutzungsbasierte Preisgestaltung: Zahle nur, wenn Gladly deiner Kundschaft hilft, ein Problem zu lösen
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Gladly Inc getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Kostenlose Testversion
Kostenlose Installation
für 30 Tage, keine Kreditkarte für die Anmeldung erforderlich
Umfasst
- 100 KI-Interaktionen zum Testen
- KI-Agent für Chat und E-Mail
- Shopify-Produktempfehlungen
- Integration in Shopify, Klaviyo und mehr
- 1 Team-Mitglied
Starter-Limit
$250 / Monat
Lege dein monatliches Limit fest und zahle nach Verbrauch. Alles aus der kostenlosen Testversion + unbegrenzte Interaktionen bis zu deinem Ausgabenlimit.
Umfasst
- 1,50 USD pro KI-Lösung
- 0,25 USD pro KI-Assistenz
- 120 USD/Monat pro Team-Mitglied
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Support
App-Support wird von Gladly Inc bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
16. Februar 2021
Empfohlen in
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