Gladly
- Precios
-
Desde $180 al mes
- Calificación
- 4,7 (27)
- Desarrollador
- Gladly Inc
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Gladly ayuda a las marcas de comercio electrónico a transformar su servicio al cliente para aumentar la lealtad del cliente.
Gladly es la única plataforma de servicio al cliente construida alrededor de las personas, no de los tickets. Nuestra plataforma ayuda a las marcas de comercio a entender quién es su cliente y los empareja con el agente adecuado. Con todo integrado – voz, correo electrónico, SMS, chat, mensajería social, autoservicio – Gladly funciona como un flujo de conversación de por vida. Los agentes se convierten en héroes de la marca sin perder tiempo en cambiar de canal y sin perder historial de conversaciones. Por eso las marcas más queridas del mundo eligen Gladly.
- Una vista única, sin tickets, del historial de vida de un cliente con tu marca.
- Todos los canales de comunicación hilados en un único flujo organizado por tiempo.
- Autoservicio personalizado basado en todo lo que sabes sobre tu cliente.
- Reduce costos y complejidad con una única plataforma que incluye voz.
- Empareja clientes con agentes basado en la historia en tiempo real, situación o habilidades.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptCategorías
Precios
Gladly Inc podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Hero Pricing
$180 al mes
- comunicaciones multicanal (correo electrónico, chat, telefonía, SMS, social)
- 1 historial de conversaciones - todos los canales
- Base de conocimientos
- Informes en tiempo real
- Integraciones OOTB
Superhero Package
$210 al mes
- Todo en el paquete Hero más:
- Informes personalizados
- 99,9% de tiempo de actividad
- Soporte premium
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (27)
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Soporte técnico
Gladly Inc puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Gladly.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
16 de febrero de 2021
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