Gladly
- Precios
-
Desde $180 al mes
- Calificación
- 4,7 (27)
- Desarrollador
- Gladly Inc
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Gladly ayuda a las marcas de comercio electrónico a transformar su servicio al cliente para aumentar la lealtad del cliente.
Gladly ayuda a las marcas de comercio electrónico a ofrecer un servicio al cliente personal que construye lealtad y valor de por vida. Enfocado en las personas, no en los tickets, empareja a los clientes con los agentes adecuados para un soporte personalizado. Al unificar todos los canales de comunicación—correo electrónico, SMS, chat, mensajería social y voz—en una plataforma sin fisuras, Gladly proporciona a los agentes una vista completa del historial de cada cliente, asegurando resoluciones más rápidas e interacciones significativas que impulsan el crecimiento del negocio.
- Una vista única y sin tickets del historial de por vida de un cliente con tu marca.
- Todos los canales de comunicación hilados en un solo flujo organizado por tiempo.
- Autoservicio personalizado basado en todo lo que sabes sobre tu cliente.
- Reduce costos y complejidad con una plataforma única que incluye voz.
- Empareja a los clientes con los agentes según el historial en tiempo real, la situación o las habilidades.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
Categorías
Precios
Gladly Inc podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Hero Pricing
$180 al mes
- comunicaciones multicanal (correo electrónico, chat, telefonía, SMS, social)
- 1 historial de conversación - todos los canales
- Base de conocimientos
- Informes en tiempo real
- Integraciones OOTB
Superhero Package
$210 al mes
- Todo en el Paquete Hero más:
- Informes personalizados
- Soporte premium
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (27)
We use Gladly for all of our customer service and support and LOVE it. Super easy integration with shopify and we can see all customer order and interaction information in one place.
We use this app to bridge all of our channels - phone, email, chat and SMS together to create a more easeful customer experience. Gladly allows a full view of the customer profile and previous conversations creating better efficiencies and more insightful, meaningful customer conversations.
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
Gladly is the best helpdesk in the game right now. It's incredibly easy for agents to use which immediately translates into a favorable customer interaction. Our work rate essentially doubled overnight and our response times were cut in half. Gladly doesn't have many of the out of the box integrations that other help desks may have, but I believe their product team listens to feedback and is continually pushing new features. Their customer service far exceeds Zendesk's.
Very easy to work with, super responsive, and love how organized they were during the transition. Would absolutely recommend1
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Gladly Inc.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
16 de febrero de 2021
Se destaca en
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