Gladly

Gladly

$150 al mes
Calificación (4,7)
Reseñas
Desarrollador

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

16 de febrero de 2021

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, Postscript

Gladly ayuda a las marcas de comercio electrónico a transformar su servicio al cliente para aumentar la lealtad de los mismos.

Gladly es la única plataforma de servicio al cliente construida alrededor de las personas, no de los tickets. Nuestra plataforma ayuda a las marcas de comercio a entender quién es su cliente y los empareja con el agente adecuado. Con todo integrado - voz, correo electrónico, SMS, chat, mensajería social, autoservicio - Gladly funciona como un flujo de conversación de por vida. Los agentes se convierten en héroes de la marca sin perder tiempo en cambiar de canal y sin perder el historial de conversación. Por eso las marcas más queridas del mundo eligen Gladly.

Gladly es la única plataforma de servicio al cliente construida alrededor de las personas, no de los tickets. Nuestra plataforma ayuda a las marcas de comercio a entender quién es su cliente y los empareja con el agente adecuado. Con todo integrado - voz, correo electrónico, SMS, chat, mensajería social, autoservicio - Gladly funciona como un flujo de conversación de por vida. Los agentes se convierten en héroes de la marca sin perder tiempo en cambiar de canal y sin perder el historial de conversación. Por eso las marcas más queridas del mundo eligen Gladly. más
  • Una única vista, sin tickets, del historial de vida del cliente con tu marca.
  • Todos los canales de comunicación enhebrados en un solo flujo organizado por tiempo.
  • Autoservicio personalizado basado en todo lo que sabes sobre tu cliente.
  • Reduce costos y complejidad con una única plataforma que incluye voz.
  • Empareja a los clientes con los agentes basándote en el historial en tiempo real, la situación o las habilidades.

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Precios

Gladly Inc podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información

Precio Hero

$150 al mes

  • Los paquetes comienzan en $1.500/mes para hasta 10 asientos
  • Incluye todos los canales (correo electrónico, chat, telefonía, SMS, social) de serie

Precio Hero

$150 al mes

  • Los paquetes comienzan en $1.500/mes para hasta 10 asientos
  • Incluye todos los canales (correo electrónico, chat, telefonía, SMS, social) de serie

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

27 reseñas

Calificación general
4,7
Recuentos por nivel de calificación
  • El 78% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 15% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 1 estrellas
25 de mayo de 2022

We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.

Chirp™
Estados Unidos
8 meses usando la aplicación
25 de febrero de 2022

We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.

Nugget
Estados Unidos
7 meses usando la aplicación
27 de junio de 2022

Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.

Super Coffee
Estados Unidos
5 meses usando la aplicación
15 de febrero de 2022

We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!

DÔEN
Estados Unidos
5 meses usando la aplicación
27 de mayo de 2022

Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!

FoundRae
Estados Unidos
5 meses usando la aplicación

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

16 de febrero de 2021

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, Postscript

Creada por Gladly Inc

Acerca de Gladly Inc

Calificación promedio: 4,7

3 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify

60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US

Soporte técnico

Enviar un mensaje

app-listing@gladly.com

Más aplicaciones como esta

4.6 de 5 estrellas 1837 reseñas en total Plan gratis disponible
Chat en vivo mejorado c/chatbots y automatización de marketing
4.4 de 5 estrellas 679 reseñas en total Prueba gratis de 7 días
Soporte simplificado y escalable.
4.9 de 5 estrellas 719 reseñas en total Plan gratis disponible
Drive sales with Facebook Instagram,WhatsApp,Email,Help Center