Gladly
- Precios
-
$150 al mes
- Calificación
- 4,7 (27)
- Desarrollador
- Gladly Inc
Galería de imágenes destacadas
Gladly ayuda a las marcas de comercio electrónico a transformar su servicio al cliente para aumentar la lealtad de los mismos.
Gladly es la única plataforma de servicio al cliente construida alrededor de las personas, no de los tickets. Nuestra plataforma ayuda a las marcas de comercio a entender quién es su cliente y los empareja con el agente adecuado. Con todo integrado - voz, correo electrónico, SMS, chat, mensajería social, autoservicio - Gladly funciona como un flujo de conversación de por vida. Los agentes se convierten en héroes de la marca sin perder tiempo en cambiar de canal y sin perder el historial de conversación. Por eso las marcas más queridas del mundo eligen Gladly.
- Una única vista, sin tickets, del historial de vida del cliente con tu marca.
- Todos los canales de comunicación enhebrados en un solo flujo organizado por tiempo.
- Autoservicio personalizado basado en todo lo que sabes sobre tu cliente.
- Reduce costos y complejidad con una única plataforma que incluye voz.
- Empareja a los clientes con los agentes basándote en el historial en tiempo real, la situación o las habilidades.
Contiene texto traducido automáticamente
Fecha de lanzamiento
16 de febrero de 2021
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Funciona con
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptPrecios
Gladly Inc podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Precio Hero
$150 al mes
- Los paquetes comienzan en $1.500/mes para hasta 10 asientos
- Incluye todos los canales (correo electrónico, chat, telefonía, SMS, social) de serie
Precio Hero
$150 al mes
- Los paquetes comienzan en $1.500/mes para hasta 10 asientos
- Incluye todos los canales (correo electrónico, chat, telefonía, SMS, social) de serie
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (27)
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Our team is really happy with Gladly. The shift from tickets to a conversation-focused design is a game-changer, and the Gladly team has provided us with excellent support. The Shopify integration not as intricate as Gorgias, but Gladly's more advanced features make it a better fit for mid-size merchants. Some features do require custom app development. Would give 4.5 stars if I could.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
Soporte técnico
Gladly Inc puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Gladly.
Desarrollador
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