Gladly: AI Customer Support
- Precios
-
Instalación gratuita
- Calificación
- 4,7 (28)
- Desarrollador
- Gladly Inc
Galería de imágenes destacadas
Resuelve pedidos, devoluciones y preguntas de forma automática con la asistencia de IA diseñada para negocios pequeños.
Un software de atención al cliente sencillo pero potente, diseñado para equipos ágiles que desean acceder a los mejores flujos de trabajo de IA de Gladly. Cuando los clientes se comunican por correo electrónico o chat, nuestra IA resuelve de forma automática pedidos, devoluciones y preguntas comunes sin necesidad de agentes. Si los clientes necesitan a un humano, intervienes con todo el contexto de cada conversación y pedido anterior en una sola vista unificada. Deja de perder compradores debido a los tiempos de respuesta lentos. Gladly tiene todo lo que tu equipo (y tus clientes) necesitan para tener éxito.
- Resolución de IA: la IA resuelve completamente pedidos, devoluciones y consultas WISMO sin un agente
- Asistencia de IA: la IA recopila contexto y lo transfiere a tu equipo, lo que reduce el tiempo de gestión
- Historial de conversaciones: todos los correos electrónicos y chats en una sola vista, sin explicaciones repetidas
- Soporte nativo de correo electrónico y chat: gestiona las consultas por correo electrónico y chat desde un solo lugar
- Precios basados en el uso: paga solo cuando Gladly ayuda a tu cliente a resolver un problema
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Gladly Inc podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Prueba gratis
Instalación gratuita
durante 30 días, no se requiere tarjeta de crédito para registrarse
Funciones
- 100 interacciones de IA para probar
- Agente de IA para chat y correo electrónico
- Recomendaciones de productos de Shopify
- Se integra con Shopify, Klaviyo y más
- 1 puesto de miembro del equipo
Límite Starter
$250 al mes
Establece tu límite mensual y paga por uso. Todo lo de la prueba gratis más interacciones ilimitadas hasta tu límite de gasto.
Funciones
- 1,50 USD por resolución de IA
- 0,25 USD por asistencia de IA
- 120,00 USD/mes por miembro del equipo
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Gladly Inc.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
16 de febrero de 2021
Se destaca en
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