Gladly
- Precios
-
Desde $180 al mes
- Calificación
- 4,6 (27)
- Desarrollador
- Gladly Inc
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Gladly ayuda a las marcas de comercio electrónico a transformar su servicio al cliente para aumentar la lealtad del cliente.
Gladly ayuda a las marcas de comercio electrónico a ofrecer un servicio al cliente personal que construye lealtad y valor de por vida. Enfocado en las personas, no en los tickets, empareja a los clientes con los agentes adecuados para un soporte personalizado. Al unificar todos los canales de comunicación—correo electrónico, SMS, chat, mensajería social y voz—en una plataforma sin fisuras, Gladly proporciona a los agentes una vista completa del historial de cada cliente, asegurando resoluciones más rápidas e interacciones significativas que impulsan el crecimiento del negocio.
- Una vista única y sin tickets del historial de por vida de un cliente con tu marca.
- Todos los canales de comunicación hilados en un solo flujo organizado por tiempo.
- Autoservicio personalizado basado en todo lo que sabes sobre tu cliente.
- Reduce costos y complejidad con una plataforma única que incluye voz.
- Empareja a los clientes con los agentes según el historial en tiempo real, la situación o las habilidades.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
Categorías
Precios
Gladly Inc podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Hero Pricing
$180 al mes
- comunicaciones multicanal (correo electrónico, chat, telefonía, SMS, social)
- 1 historial de conversación - todos los canales
- Base de conocimientos
- Informes en tiempo real
- Integraciones OOTB
Superhero Package
$210 al mes
- Todo en el Paquete Hero más:
- Informes personalizados
- Soporte premium
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (27)
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Gladly Inc.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
16 de febrero de 2021
Se destaca en
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