Gladly: AI Customer Support
- Hinnoittelu
-
Ilmainen sopimus saatavilla
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
- Tähtiarvio
- 4,7 (29)
- Kehittäjä
- Gladly Inc
Esittelykuvagalleria
Käsittele tilaukset, palautukset ja kysymykset automaattisesti kasvaville yrityksille kehitetyllä tekoälytuella.
Yksinkertainen mutta tehokas asiakaspalveluohjelmisto, joka on kehitetty ketterille tiimeille, jotka haluavat hyödyntää Gladlyn ensiluokkaisia tekoälytyönkulkuja. Kun asiakkaat ottavat yhteyttä sähköpostitse tai chatissa, tekoälymme käsittelee automaattisesti tilaukset, palautukset ja yleiset kysymykset – asiakaspalvelijaa ei tarvita. Kun asiakas tarvitsee ihmistä, otat tilanteen haltuun. Näet koko keskusteluhistorian sekä aiemmat tilaukset kootusti yhdessä näkymässä. Älä enää menetä asiakkaita hitaiden vastausaikojen vuoksi. Gladly tarjoaa kaiken, mitä tiimisi (ja asiakkaasi) tarvitsee onnistuakseen.
- Tekoälyratkaisu: Tekoäly käsittelee tilaukset, palautukset ja tilausten tilakyselyt kokonaan ilman asiakaspalvelijaa
- Tekoälyavustin: Tekoäly kerää taustatiedot ja siirtää tapauksen tiimillesi, mikä lyhentää käsittelyaikaa
- Keskusteluhistoria: Kaikki sähköpostit ja chat-keskustelut samassa näkymässä – asiakkaan ei tarvitse toistaa asiaansa
- Sisäänrakennettu sähköposti- ja chat-tuki: Hallinnoi sähköposti- ja chat-kyselyitä yhdestä paikasta
- Tilauksen taustatiedot: Hakee Shopifyn tilaus- ja toimitustiedot automaattisesti chattiin
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Kassa
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Gladly Inc saattaa laskuttaa ulkoiset maksut erikseen. Lue lisää
Ilmainen sopimus
Ilmainen
Ominaisuudet
- 100 tekoälyvuorovaikutusta testattavaksi
- Tekoälyagentti chattiin ja sähköpostiin
- Shopify-tuotesuositukset
- Integroituu Shopifyhin, Klaviyoon ja muihin
- 1 tiimiläisen paikka
Starter-kulukatto
$250 /kuukausi
Aseta kuukausiraja ja maksa käytön mukaan. Kaikki ilmaisen kokeilun ominaisuudet ja rajoittamattomasti vuorovaikutuksia kulukattoon asti.
Ominaisuudet
- 1,50 $ / tekoälyratkaisu
- 0,25 $ / tekoälyavustin
- 120 $/kk tiimiläistä kohden
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein.
Arvostelut (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Gladly Inc.
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
16. helmikuu 2021
Esittelyt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
