Gladly: AI Customer Support
- Prezzi
-
Piano gratuito disponibile
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
- Valutazione
- 4,7 (29)
- Sviluppatore
- Gladly Inc
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Risolvi automaticamente ordini, resi e domande con il supporto dell'IA creato per le attività in crescita.
Un software di assistenza clienti semplice ma potente, creato per i team agili che vogliono comunque accedere ai flussi di lavoro basati sull'IA leader del settore di Gladly. Quando i clienti ti contattano via email o chat, la nostra IA risolve automaticamente ordini, resi e domande frequenti, senza bisogno di un agente. Quando i clienti hanno bisogno di una persona, tu intervieni avendo il pieno contesto su ogni conversazione e sugli ordini precedenti in un'unica visualizzazione. Smetti di perdere acquirenti a causa dei tempi di risposta lenti. Gladly ha tutto ciò di cui il tuo team (e i tuoi clienti) ha bisogno per avere successo.
- Risoluzione con IA: l'IA risolve completamente ordini, resi e WISMO senza un agente
- Assistenza con IA: l'IA raccoglie il contesto e lo trasferisce al tuo team, riducendo i tempi di gestione
- Cronologia delle conversazioni: tutte le email e le chat in un'unica visualizzazione, nessuna spiegazione da ripetere
- Supporto email e chat nativo: gestisci le richieste via email e chat da un unico posto
- Contesto dell'ordine: estrae automaticamente i dati degli ordini e delle spedizioni di Shopify nella chat
Contiene testo tradotto automaticamente
- App più diffuse tra i negozi simili al tuo
- Con sede negli Stati Uniti
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Check-out
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Categorie
Canali
Automazione dei flussi di lavoro
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Puoi ricevere addebiti esterni da Gladly Inc separatamente rispetto alla fattura Shopify. Maggiori informazioni
Piano gratuito
Gratis
Funzionalità
- 100 interazioni con IA da testare
- Agente IA per chat ed email
- Consigli sui prodotti Shopify
- Integrazione con Shopify, Klaviyo e altro
- 1 postazione per membro del team
Limite Starter
$250 /mese
Imposta il tuo limite mensile e paga a consumo. Tutto ciò che è incluso nella prova gratuita + interazioni illimitate fino al limite di spesa.
Funzionalità
- 1,50 USD per Risoluzione con IA
- 0,25 USD per Assistenza con IA
- 120 USD/mese per membro del team
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni.
Recensioni (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Gladly Inc.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
Lanciata
16 febbraio 2021
In primo piano
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