Gladly
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Over deze app
Geïntroduceerd
16 februari 2021
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Chat , Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptGladly helpt e-commerce merken hun klantenservice te transformeren om de klantentrouw te vergroten.
Gladly is het enige klantenserviceplatform dat rond mensen is gebouwd, niet rond tickets. Ons platform helpt handelsmerken te begrijpen wie hun klant is en koppelt ze aan de juiste agent. Met alles ingebouwd - stem, e-mail, SMS, chat, sociale berichten, zelfbediening - werkt Gladly als één, levenslange gespreksstroom. Agenten worden merkhelden zonder tijdverspilling aan kanaalschakeling en geen gemiste gespreksgeschiedenis. Daarom kiezen 's werelds meest geliefde merken voor Gladly.
- Een enkele, ticketvrije weergave van de levenslange geschiedenis van een klant met uw merk.
- Alle communicatiekanalen verweven in een enkele stroom georganiseerd op tijd.
- Gepersonaliseerde zelfbediening op basis van alles wat u weet over uw klant.
- Verlaag kosten en complexiteit met een enkel platform inclusief stem.
- Koppel klanten aan agenten op basis van realtime geschiedenis, situatie of vaardigheden.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Prijs
Er kunnen door Gladly Inc externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Hero Pricing
$150/maand
- Pakketten beginnen bij €1500/maand voor maximaal 10 zitplaatsen
- Inclusief alle kanalen (e-mail, chat, telefonie, SMS, sociaal) out-of-the-box
Hero Pricing
$150/maand
- Pakketten beginnen bij €1500/maand voor maximaal 10 zitplaatsen
- Inclusief alle kanalen (e-mail, chat, telefonie, SMS, sociaal) out-of-the-box
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
27 recensies
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!
Over deze app
Geïntroduceerd
16 februari 2021
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Chat , Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptGemaakt door Gladly Inc
Over Gladly Inc
Gemiddelde score: 4,7
3 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store
60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US
Ondersteuning
Stuur een berichtapp-listing@gladly.com
Meer apps zoals deze
