Gladly

Gladly

Ceny
Od $180/miesiąc
Ocena
4,7 (27)
Deweloper
Gladly Inc

Gladly helps ecommerce brands transform their customer service to grow customer loyalty.

Gladly helps eCommerce brands deliver personal customer service that builds loyalty and lifetime value. Focused on people, not tickets, it matches customers with the right agents for personalized support. By unifying all communication channels—email, SMS, chat, social messaging, and voice—into one seamless platform, Gladly gives agents a complete view of each customer’s history, ensuring faster resolutions and meaningful interactions that drive business growth.

Gladly helps eCommerce brands deliver personal customer service that builds loyalty and lifetime value. Focused on people, not tickets, it matches customers with the right agents for personalized support. By unifying all communication channels—email, SMS, chat, social messaging, and voice—into one seamless platform, Gladly gives agents a complete view of each customer’s history, ensuring faster resolutions and meaningful interactions that drive business growth. więcej
  • A single, ticket-free view of a customer's lifelong history with your brand.
  • All communication channels threaded into a single stream organized by time.
  • Personalized self-service based on everything you know about your customer.
  • Cut costs and complexity with a single platform including voice.
  • Match customers to agents based on real-time history, situation, or skills.

Języki

Angielski

Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski

Współpracuje z

Ceny

Gladly Inc może naliczać osobne opłaty, które nie są uwzględniane na fakturze Shopify. Dowiedz się więcej

Hero Pricing

$180 /miesiąc

  • multchannel comms (email, chat, telephony, SMS, social)
  • 1 convo history - all channels
  • Knowledge base
  • Real-time reporting
  • Integrations OOTB

Superhero Package

$210 /miesiąc

  • Everything in Hero Package plus:
  • Custom reporting
  • Premium support

Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen

Recenzje (27)

Ogólna ocena
4,7
Liczba recenzji z daną oceną
  • 78% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
  • 15% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
  • 4% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
  • 0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
  • 4% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
10 luty 2022

We use Gladly for all of our customer service and support and LOVE it. Super easy integration with shopify and we can see all customer order and interaction information in one place.

Jupiter
Stany Zjednoczone
Ponad 2 lata korzystania z aplikacji
23 luty 2022

We use this app to bridge all of our channels - phone, email, chat and SMS together to create a more easeful customer experience. Gladly allows a full view of the customer profile and previous conversations creating better efficiencies and more insightful, meaningful customer conversations.

Best Choice Products
Stany Zjednoczone
Ponad 2 lata korzystania z aplikacji
1 kwiecień 2022

I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!

Nisolo
Stany Zjednoczone
Ponad 2 lata korzystania z aplikacji
1 czerwiec 2022

Gladly is the best helpdesk in the game right now. It's incredibly easy for agents to use which immediately translates into a favorable customer interaction. Our work rate essentially doubled overnight and our response times were cut in half. Gladly doesn't have many of the out of the box integrations that other help desks may have, but I believe their product team listens to feedback and is continually pushing new features. Their customer service far exceeds Zendesk's.

Elysium Health
Stany Zjednoczone
Ponad 2 lata korzystania z aplikacji
17 luty 2022

Very easy to work with, super responsive, and love how organized they were during the transition. Would absolutely recommend1

Revival™
Stany Zjednoczone
Około 2 lata korzystania z aplikacji

Pomoc techniczna

Pomoc techniczna aplikacji udzielana przez: Gladly Inc.

Zasoby

Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.

Deweloper

Gladly Inc

60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US

Wprowadzenie na rynek

16 luty 2021

Więcej podobnych aplikacji

4,6 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 1930 Bezpłatny plan jest dostępny
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,2 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 712 Dostępna darmowa wersja próbna
Instantly resolve support inquiries and grow your business.
4,9 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 807 Bezpłatny plan jest dostępny
Empower support with AI helpdesk, help center, Email inbox