Gladly
- Preços
-
A partir de $180/mês
- Classificação
- 4,7 (27)
- Desenvolvedor
- Gladly Inc
Galeria de imagens em destaque
Gladly ajuda marcas de e-commerce a transformar seu atendimento ao cliente para aumentar a fidelidade do cliente.
Gladly ajuda marcas de eCommerce a oferecer um atendimento ao cliente pessoal que constrói fidelidade e valor vitalício. Focado em pessoas, não em tickets, ele conecta os clientes aos agentes certos para um suporte personalizado. Ao unificar todos os canais de comunicação—email, SMS, chat, mensagens sociais e voz—em uma plataforma integrada, Gladly oferece aos agentes uma visão completa do histórico de cada cliente, garantindo resoluções mais rápidas e interações significativas que impulsionam o crescimento dos negócios.
- Uma visão única e sem tickets do histórico vitalício de um cliente com sua marca.
- Todos os canais de comunicação organizados em um único fluxo por ordem cronológica.
- Autoatendimento personalizado com base em tudo o que você sabe sobre seu cliente.
- Reduza custos e complexidade com uma plataforma única incluindo voz.
- Conecte clientes a agentes com base no histórico em tempo real, situação ou habilidades.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
Categorias
Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Gladly Inc, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Hero Pricing
$180 /mês
- comunicações multicanal (email, chat, telefonia, SMS, social)
- 1 histórico de conversa - todos os canais
- Base de conhecimento
- Relatórios em tempo real
- Integrações OOTB
Superhero Package
$210 /mês
- Tudo no Pacote Hero mais:
- Relatórios personalizados
- Suporte premium
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (27)
We use Gladly for all of our customer service and support and LOVE it. Super easy integration with shopify and we can see all customer order and interaction information in one place.
We use this app to bridge all of our channels - phone, email, chat and SMS together to create a more easeful customer experience. Gladly allows a full view of the customer profile and previous conversations creating better efficiencies and more insightful, meaningful customer conversations.
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
Gladly is the best helpdesk in the game right now. It's incredibly easy for agents to use which immediately translates into a favorable customer interaction. Our work rate essentially doubled overnight and our response times were cut in half. Gladly doesn't have many of the out of the box integrations that other help desks may have, but I believe their product team listens to feedback and is continually pushing new features. Their customer service far exceeds Zendesk's.
Very easy to work with, super responsive, and love how organized they were during the transition. Would absolutely recommend1
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Gladly Inc
Desenvolvedor
Lançado
16 de fevereiro de 2021
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