Gladly: CX AI built for LTV
- Preços
-
grátis
- Classificação
- 4,7 (28)
- Desenvolvedor
- Gladly Inc
Galeria de imagens em destaque
IA de CX que envolve os clientes em vez de desviá-los, e aumenta o valor vitalício.
Gladly ajuda os varejistas a transformar cada conversa em um relacionamento duradouro. A IA resolve completamente devoluções, reembolsos e perguntas sobre pedidos usando os dados da sua loja, envolvendo os clientes em vez de desviá-los. Responde a perguntas sobre produtos e recomenda itens para impulsionar a receita. Os agentes veem uma conversa vitalícia única através de voz, e-mail, chat, SMS e redes sociais com histórico completo de pedidos. Sem tickets. Sem explicações repetidas. Apenas conexões reais que constroem lealdade.
- Histórico completo de pedidos e detalhes do cliente em uma única visualização
- IA que resolve, não desvia, com resolução de ponta a ponta
- Assistente de compras com IA que recomenda produtos e converte
- Voz, e-mail, chat, SMS e redes sociais integrados nativamente
- Integrações nativas com Shopify, Klaviyo, Loop e mais
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
- 50+ Integrations
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Avaliações (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Gladly Inc.
Recursos
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Desenvolvedor
Lançado
16 de fevereiro de 2021
Em destaque
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