Gladly: CX AI built for LTV
- Priser
-
Gratis
- Betyg
- 4,7 (28)
- Utvecklare
- Gladly Inc
Galleri med utvalda bilder
CX AI som engagerar kunder istället för att avleda dem, och ökar livstidsvärdet.
Gladly hjälper återförsäljare att förvandla varje konversation till en långvarig relation. AI löser fullt ut returer, återbetalningar och orderfrågor med hjälp av din butiksdata, och engagerar kunder istället för att avleda dem. Den besvarar produktfrågor och rekommenderar artiklar för att öka intäkterna. Agenter ser en livslång konversation över röst, e-post, chatt, SMS och sociala medier med komplett orderhistorik. Inga biljetter. Inga upprepade förklaringar. Bara verkliga kontakter som bygger lojalitet.
- Komplett orderhistorik och kunddetaljer i en enda vy
- AI som löser, inte avleder, med helhetslösning
- AI shoppingassistent som rekommenderar produkter och konverterar
- Röst, e-post, chatt, SMS och sociala medier inbyggt
- Inbyggda integrationer med Shopify, Klaviyo, Loop och fler
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
- 50+ Integrations
Kategorier
Kanaler
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Recensioner (28)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Support
Support på appen tillhandahålls av Gladly Inc.
Resurser
Utvecklare
Lansering
16 februari 2021
Utvald i
Fler appar som den här
