Gladly
- Priser
-
Från $180/månad
- Betyg
- 4,7 (27)
- Utvecklare
- Gladly Inc
Galleri med utvalda bilder
Gladly hjälper e-handelsvarumärken att transformera sin kundtjänst för att öka kundlojaliteten.
Gladly är den enda kundtjänstplattformen som är byggd runt människor, inte ärenden. Vår plattform hjälper handelsvarumärken att förstå vem deras kund är och matchar dem med rätt agent. Med allt inbyggt – röst, e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden, självbetjäning – fungerar Gladly som en enda, livslång konversationsström. Agenter blir varumärkeshjältar utan tidsspill på att växla kanal och utan missad konversationshistorik. Det är därför världens mest älskade varumärken väljer Gladly.
- En enda, biljettfri vy över en kunds livslånga historia med ditt varumärke.
- Alla kommunikationskanaler trådade i en enda ström organiserad efter tid.
- Personlig självbetjäning baserad på allt du vet om din kund.
- Minska kostnader och komplexitet med en enda plattform inklusive röst.
- Matcha kunder med agenter baserat på realtidshistorik, situation eller färdigheter.
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
Stella Connect, Klaviyo, Thankful, Attentive, Yotpo, PostscriptKategorier
Priser
Externa avgifter kan debiteras av Gladly Inc separat från din Shopify-faktura. Mer information
Hero Pricing
$180 /månad
- multikanalskommunikation (e-post, chatt, telefoni, SMS, sociala)
- 1 konversationshistorik - alla kanaler
- Kunskapsbas
- Rapportering i realtid
- Integrationer OOTB
Superhero Package
$210 /månad
- Allt i Hero-paketet plus:
- Anpassad rapportering
- 99,9% drifttid
- Premiumsupport
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (27)
I am truly a huge Gladly fan. It is revolutionary for efficiency, while not losing sight of the customer experience. Highly recommend!
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Support
Gladly Inc kan svara på eventuella frågor du har om Gladly.
Utvecklare
Resurser
Lansering
16 februari 2021
Fler appar som den här
