Gladly
- Priser
-
Från $180/månad
- Betyg
- 4,6 (27)
- Utvecklare
- Gladly Inc
Galleri med utvalda bilder
Gladly hjälper e-handelsmärken att omvandla sin kundservice för att öka kundlojaliteten.
Gladly hjälper e-handelsmärken att leverera personlig kundservice som bygger lojalitet och livstidsvärde. Fokuserad på människor, inte ärenden, matchar den kunder med rätt agenter för personligt stöd. Genom att förena alla kommunikationskanaler—e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden och röst—till en sömlös plattform, ger Gladly agenter en komplett översikt över varje kunds historia, vilket säkerställer snabbare lösningar och meningsfulla interaktioner som driver affärstillväxt.
- En enda, ärendefri vy av en kunds livslånga historia med ditt varumärke.
- Alla kommunikationskanaler trådade till en enda ström organiserad efter tid.
- Personlig självbetjäning baserad på allt du vet om din kund.
- Minska kostnader och komplexitet med en enda plattform inklusive röst.
- Matcha kunder med agenter baserat på realtidshistorik, situation eller färdigheter.
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- Stella Connect
- Klaviyo
- Attentive
- Yotpo
- Postscript
Kategorier
Priser
Externa avgifter kan debiteras av Gladly Inc separat från din Shopify-faktura. Mer information
Hero Pricing
$180 /månad
- Multikanalskommunikation
- 1 konversationshistorik - alla kanaler
- Kunskapsbas
- Realtidsrapportering
- Integrationer OOTB
Superhero Package
$210 /månad
- Allt i Hero Package plus:
- Anpassad rapportering
- Premiumsupport
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (27)
We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.
We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.
Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.
We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!
Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!
Support
Support på appen tillhandahålls av Gladly Inc.
Resurser
Utvecklare
Lansering
16 februari 2021
Utvald i
Fler appar som den här
