Gladly: AI Customer Support
- การกำหนดราคา
-
มีแผนฟรีให้บริการ
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
- การให้คะแนน
- 4.7 (29)
- ผู้พัฒนา
- Gladly Inc
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
จัดการเรื่องคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และคำถามต่างๆ โดยอัตโนมัติด้วยระบบสนับสนุนจาก AI ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต
ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง สร้างขึ้นสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการเข้าถึงเวิร์กโฟลว์ AI ที่ดีที่สุดของ Gladly เมื่อลูกค้าติดต่อผ่านอีเมลหรือแชท AI ของเราจะจัดการเรื่องคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่ เมื่อลูกค้าต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ คุณสามารถเข้ามาดูแลพร้อมรับทราบบริบททั้งหมดของทุกการสนทนาและคำสั่งซื้อก่อนหน้าได้ในมุมมองเดียว หมดปัญหาการเสียลูกค้าจากการตอบกลับที่ล่าช้า Gladly มีทุกสิ่งที่ทีมของคุณและลูกค้าต้องการเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จ
- AI Resolution: AI จัดการคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และสถานะคำสั่งซื้อได้ครบจบโดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่
- AI Assist: AI รวบรวมบริบทและส่งต่อให้ทีมของคุณ ซึ่งช่วยลดเวลาในการดำเนินการ
- ประวัติการสนทนา: รวมทุกอีเมลและแชทไว้ในมุมมองเดียว ลูกค้าจึงไม่ต้องอธิบายซ้ำ
- การสนับสนุนทางอีเมลและแชทในตัว: จัดการคำถามทางอีเมลและแชทได้จากที่เดียว
- บริบทของคำสั่งซื้อ: ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่งของ Shopify ลงในแชทโดยอัตโนมัติ
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- การชำระเงิน
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
ประเภท
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
Gladly Inc อาจคิดค่าบริการภายนอกแยกจากใบแจ้งหนี้ของ Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติม
แผนบริการฟรี
ฟรี
ฟีเจอร์
- โต้ตอบกับ AI ได้ 100 ครั้งเพื่อทดลองใช้งาน
- เจ้าหน้าที่ AI สำหรับแชทและอีเมล
- การแนะนำสินค้าของ Shopify
- ผสานการทำงานร่วมกับ Shopify, Klaviyo และอีกมากมาย
- สมาชิกในทีม 1 คน
Starter cap
$250 / เดือน
กำหนดขีดจำกัดรายเดือนและจ่ายตามการใช้งานจริง รับฟีเจอร์ทั้งหมดในการทดลองใช้งานฟรี รวมถึงการโต้ตอบแบบไม่จำกัดจนถึงขีดจำกัดการใช้จ่ายที่คุณตั้งไว้
ฟีเจอร์
- $1.50 ต่อ 1 AI Resolution
- $0.25 ต่อ 1 AI Assist
- $120/เดือนต่อสมาชิกในทีม
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน
รีวิว (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Gladly Inc
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนา
เปิดตัวแล้ว
16 กุมภาพันธ์ 2021
แนะนำ
พบกับแอปที่น่าสนใจ
