Gladly

Gladly

定价
$180/月起
评分
4.6 (27)
开发人员
Gladly Inc

客户体验既要极其高效又要极其个性化。

B2C品牌不应该在可负担的效率和真诚的关怀之间做选择。Gladly以Customer AI为核心,消除了这种权衡——智能化地提供大规模的个性化、上下文支持。每次对话都能在各个渠道无缝进行,并且具有完整的订单上下文,而AI处理常规工作,让您的团队专注于最重要的时刻。这就是如何在没有企业开销的情况下,通过体验竞争。

B2C品牌不应该在可负担的效率和真诚的关怀之间做选择。Gladly以Customer AI为核心,消除了这种权衡——智能化地提供大规模的个性化、上下文支持。每次对话都能在各个渠道无缝进行,并且具有完整的订单上下文,而AI处理常规工作,让您的团队专注于最重要的时刻。这就是如何在没有企业开销的情况下,通过体验竞争。 更多
  • 一个对话,覆盖每个渠道——无工单,无切换
  • 在Gladly中管理订单、退款和折扣,无需Shopify管理员
  • 使用AI处理退款和退货,结合Shopify和品牌洞察
  • 使用Shopify数据个性化支持并自动识别VIP客户
  • 通过将支持互动与实际销售数据连接来跟踪收入影响

包含自动翻译的文本

显示原文

语言

英语

这款应用未翻译成简体中文

适配以下产品:

  • 结账
  • Stella Connect
  • Klaviyo
  • Attentive
  • Yotpo
  • Postscript
  • 50+ Integrations

定价

外部费用可能由 Gladly Inc 收取,不会计入您的 Shopify 发票。 详细了解

Hero Pricing

$180 /月

  • 多渠道通信
  • 1个对话历史记录 - 所有渠道
  • 知识库
  • 实时报告
  • 开箱即用的集成

Superhero Package

$210 /月

  • Hero Package中的所有内容加上:
  • 自定义报告
  • 高级支持

包含自动翻译的文本

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所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。 查看所有定价选项

评论 (27)

整体评分
4.6
每个评分等级的数量
  • 78% 的评分是 5 星
  • 15% 的评分是 4 星
  • 4% 的评分是 3 星
  • 0% 的评分是 2 星
  • 4% 的评分是 1 星
2022年5月25日

We love Gladly here at Chirp, we are particular in love with the KPI metric and the amount of information it brings. Thank you Katie for the support and guiding us through our first few months using Gladly.

Chirp™
美国
8个月 人在使用应用
2022年2月25日

We don't use all of the features, so can't speak to the integration as a whole, but we have really enjoyed how much easier Gladly has made it to see all of our Shopify data within individual customer conversations.

Nugget
美国
7个月 人在使用应用
2022年6月27日

Gladly has easily revolutionized how customer support is handled and the result is a prime experience for the customer. Having a timeline view and moving away from "tickets" has been a game-changer for us. The customer is at the forefront of incoming responses and easily prevents duplicate responses when customers reach out through different channels.

Super Coffee
美国
5个月 人在使用应用
2022年2月15日

We switched from a different CX program to Gladly just about 4 months ago and it has been a game changer. Our productivity has increased and our response time has decreased which are two big wins for our Customer Care!

DÔEN
美国
5个月 人在使用应用
2022年5月27日

Completely transformed and streamlined our client care team. The way that agents can seamlessly switch between contact channels is very efficient. The implementation process is very thorough and the offerings can be tailored to match needs. We will be able to grow with gladly for a very long time!

FoundRae
美国
5个月 人在使用应用

支持

应用支持由 Gladly Inc 提供。

开发人员

Gladly Inc

60 29th St., #125, San Francisco, CA, 94110, US

推出日期

2021年2月16日

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