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Une application qui ne tient pas ses promesses : le bouton leave "a review" n'est disponible que sur 1 layout sur 6, et lorsque vous souhaitez modifier les réglages de l'app (par exemple, l'ordre d'affichage des avis), il faut la désinstaller, la réinstaller et... la reparamétrer.
Le support est gentil et réactif, mais l'app tellement décevante que je l'ai désinstallée définitivement...
Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre application n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons pleinement votre frustration, en particulier face aux difficultés que vous avez mentionnées, comme le bouton de soumission d’avis limité à certains layouts ou la nécessité de désinstaller et réinstaller l’application pour modifier certains paramètres. Cela ne reflète pas le niveau de service et de qualité que nous nous efforçons d’offrir.
Nous apprécions néanmoins votre retour détaillé, car il nous aide à identifier et corriger les points à améliorer. Nous aimerions sincèrement avoir une nouvelle opportunité de vous accompagner et de vous prouver que nous pouvons répondre à vos besoins. Si vous acceptez de réinstaller l’application, notre équipe de support est disponible 24/7 via le chat en direct ou par email à support@omegatheme.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre les problèmes et optimiser votre utilisation de l’application.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et regagner votre confiance est notre priorité absolue. Nous espérons de tout cœur que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir une expérience bien meilleure.