Grapevine Post Purchase Survey

Grapevine Post Purchase Survey

Built for Shopify
Tarification
$25 /mois. Essai gratuit disponible.
Caractéristiques
Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
Note
5,0 (164)
Développeur
Union Works Apps

Découvrez les perceptions des clients avec des enquêtes de satisfaction multi-questions après achat et sur site

Obtenez des insights précieux grâce à des enquêtes clients multi-questions + NPS, pour prendre des décisions marketing et opérationnelles basées sur les données. Vous vous demandez d'où viennent vos clients ? Nos enquêtes après achat vous permettent d'optimiser vos dépenses marketing en identifiant vos canaux de marketing les plus performants. Nos options de publication flexibles vous permettent de délivrer des enquêtes de satisfaction client à chaque étape du parcours client. Collectez des données précises de clients de première partie pour débloquer votre potentiel marketing.

Obtenez des insights précieux grâce à des enquêtes clients multi-questions + NPS, pour prendre des décisions marketing et opérationnelles basées sur les données. Vous vous demandez d'où viennent vos clients ? Nos enquêtes après achat vous permettent d'optimiser vos dépenses marketing en identifiant vos canaux de marketing les plus performants. Nos options de publication flexibles vous permettent de délivrer des enquêtes de satisfaction client à chaque étape du parcours client. Collectez des données précises de clients de première partie pour débloquer votre potentiel marketing. plus
  • Optimisez vos dépenses marketing : découvrez les insights d'attribution qui stimulent la croissance
  • Types de questions multiples : réponse fixe, texte libre ou Score Promoteur Net (NPS)
  • Configuration simple des enquêtes : une interface intuitive et une équipe de support proactive à votre disposition
  • Enquêtes illimitées, réponses illimitées, sans branding et géré par le fondateur
  • Ciblez les enquêtes au paiement pour les nouveaux clients, les clients de retour ou tous les clients en 1 ou plusieurs langues

Contient du texte traduit automatiquement

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Caractéristiques
Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify

Comportement du client

Suivi de l’activité, Analyse de cohorte, Segmentation

Marketing et ventes

Analyse de l’entonnoir, Attribution marketing, Retour sur investissement publicitaire (ROAS)

Supports visuels et rapports

Analyse comparative, Rapports personnalisés, Analyse de l’historique

Lancement

17 août 2017

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Shopify Flow, Shopify PDV, Processus de paiement, POS, Klaviyo, Google Analytics, OrderlyEmail, Checkout Extensions, Flow

Tarification

Complet

$25 / mois

  • Enquêtes après achat
  • Réponses illimitées
  • Canaux multiples
  • Enquêtes multilingues
  • Compatibilité avec l'extension de paiement
  • Conçu pour Shopify
  • Flow

Essai gratuit de 28 jours

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (164)

Note globale
5
Nombre d’avis par note
  • 94 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
21 mai 2024

Boost Customer Engagement Effortlessly!

I've been using Grapevine Post Purchase Survey for over two years, and it's a must-have for any Shopify store. This app seamlessly gathers customer feedback immediately after purchase, providing insights that help improve our offerings.

It integrates perfectly with my store, maintaining a consistent brand feel without any adjustments needed. Plus, its integration with Klaviyo lets me trigger specific marketing flows based on customer responses, enhancing personalized communication.

The support team is responsive and helpful, ensuring a smooth experience. Also, it's fully compatible with Shopify’s new checkout extensibility features, keeping my store up-to-date with the latest technology.

Highly recommend Grapevine for improving customer satisfaction and building loyalty!

Girl Of Muse
Royaume-Uni
Environ 2 ans d’utilisation de l’application
Union Works Apps a répondu 23 mai 2024

Hi Jamie, many thanks for this fantastic review. It's great to hear you're finding so many features of the app useful. The insights, integrations, our swift support. We're always looking to add new features and ways to improve the app and appreciate your feedback. We'll be here should you need anything else.

27 mai 2024

This app is amazing! It's user friendly and helped us learn more about our customer's interests. Their support team is very responsive, Kudos to Stuart, who has been very helpful.

Swiss Toniq Geneva
Suisse
Environ un mois d’utilisation de l’application
Union Works Apps a répondu 28 mai 2024

Thank you for your kind review Ais. It was a pleasure helping you set up and style your multiple Standalone Page surveys. We're always happy to help.

29 février 2024

I've been using this app for 2+ years and it has been invaluable to my small business to understand how our customers are finding us. The app works great AND the customer service is awesome. I just reached out to the Grapevine team because some I thought there was an issue. Stuart very quickly troubleshooted what was going on, and it turns out the issue was with something completely different. I was able to get that resolved asap and really appreciate them helping me get it sorted! Highly recommend!

CORDA
États-Unis
Presque 3 ans d’utilisation de l’application
Union Works Apps a répondu 2 mars 2024

Hey Anna, thanks for the kind review. Yes, even though your issue was unrelated to our app, our support were happy to have helped you find a pattern and locate the root cause. Great to hear that Grapevine is providing you with valuable customer insight and to understand how your customers are finding you. All the best for now.

7 mai 2024

Simple to use. Prompt and efficient customer service.

BorderTribe
Inde
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Union Works Apps a répondu 22 mai 2024

Thank you for your kind review Mathew! Glad we were able to answer your question quickly.

11 mars 2024

App is exactly what we need and is simple to use. Like that they just released an integration with Shopify Flows so that we can get these answers straight to our slack channel as well

Platterful
États-Unis
Plus d'un an d’utilisation de l’application
Union Works Apps a répondu 13 mars 2024

Thanks for the kind review Lowell. Great to hear that you've made good use of our new Shopify Flow triggers. We're always adding new features and love to hear how they're being used. We'll be here should you need anything else. All the best!

Assistance

Union Works Apps peut répondre à toutes vos questions concernant Grapevine Post Purchase Survey.

Développeur

Union Works Apps

86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, GB

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