Grapevine Post Purchase Survey

Name: Grapevine Post Purchase Survey
Brand: Union Works Apps
Rating: 5.0 (152 reviews)

Built for Shopify

$25 /mois. Essai gratuit de 28 jours.

Note (5,0)

Avis

152

Développeur

Union Works Apps

Collectez des informations sur les données de première partie avec des enquêtes post-achat

Obtenez des informations pour prendre des décisions de dépenses marketing basées sur les données.

Enquêtes post-achat et sur site illimitées et réponses

Plusieurs types d'enquêtes, réponse fixe, texte libre et NPS

Intégrez des événements d'enquête dans GA4 et Klaviyo pour l'analyse et les flux

Enquêtes post-achat et pages d'enquête autonomes

Caractéristiques

Built for Shopify

Répond aux normes de qualité les plus strictes de Shopify en matière de rapidité, de simplicité d’utilisation et de valeur pour les marchands

Conçue pour votre entreprise

Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify

À propos de cette application

Lancement

17 août 2017

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Analyse des ventes , Commentaires et sondages

Fonctionne avec

Shopify PDV, Processus de paiement, POS, ReCharge Payments, Klaviyo, Google Analytics, OrderlyEmail, Checkout Extensions

Enquêtes post-achat et sur site pour obtenir des informations sur les canaux d'attribution et le sentiment des clients (NPS)

Utilisez Grapevine Surveys pour créer rapidement et facilement des enquêtes post-achat, recueillir des données et obtenir des informations sur vos clients. HDYH, choix multiples, NPS et plus encore ! Utilisez les informations de l'enquête pour informer vos dépenses marketing et découvrir d'où viennent réellement vos clients. Grapevine Surveys suivra toutes les soumissions, y compris la valeur de la commande pour chaque réponse à l'enquête. Découvrez vos canaux les plus performants en comparant les dépenses des clients.

Configurez de nouvelles enquêtes post-achat pour les clients qui reviennent sur la page de statut de la commande
Interrogez les clients à plusieurs points de contact en utilisant la fonction d'enquête autonome
Analysez les réponses aux enquêtes par rapport aux revenus pour surveiller les canaux les plus performants
Publiez une enquête post-achat sur plusieurs canaux, y compris le POS
Enquêtes post-achat sans marque et avec des réponses illimitées

Contient du texte traduit automatiquement

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Tarifs

Essai gratuit de 28 jours

Complet

$25/mois

Réponses aux enquêtes illimitées
Enquêtes illimitées
Canaux d'enquête en ligne, POS, lien par e-mail et sans tête
Rapports d'insights
Conçu pour Shopify

Complet

$25/mois

Réponses aux enquêtes illimitées
Enquêtes illimitées
Canaux d'enquête en ligne, POS, lien par e-mail et sans tête
Rapports d'insights
Conçu pour Shopify

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

152 avis

Note globale

Nombre d’avis par note

93 % des avis sont des avis à 5 étoiles
142
6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
9
1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
1
0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
0 % des avis sont des avis à 1 étoiles

26 septembre 2023

Really great app for a very reasonable price compared to everything else available on the market! Helps us monitor NPS scores of customers very easily and use the data to improve our overall customer experience. The customer service has also been superb and very easy to deal with offering a true "White Glove" service for our account!

ALT. Fragrances

États-Unis

Presque 2 ans d’utilisation de l’application

Union Works Apps a répondu 28 septembre 2023

Thanks for the great review Michael! Good to hear that the app has been assisting with your customer insight. It was a pleasure helping to get your NPS survey live and we're here if you need anything else.

28 août 2023

Steve Jones rocks! Need something? Just ask! Customers love to tell you where they came from, now you can see what works and whats does not! Now they Even have an “other” option so customers can type in how they found you! This team never fails a win win for all involved! Intuitive, easy, simply priceless! Thx!!!!

Bluefishfinder.com

États-Unis

Presque 5 ans d’utilisation de l’application

Union Works Apps a répondu 30 août 2023

Thank you so much for your very kind review Diane, it's really appreciated. Glad you're finding those free form 'Other' answers useful in your attribution survey. If you need any help with standalone surveys or returning customer surveys... then please just ask!

27 octobre 2023

I highly recommend this app for the support alone. The app made things very easy to setup... the one issue we ran into was around reporting and the support team worked tirelessly with us to ensure that we had exactly the reporting that we need in both the platform and via custom events in GA. I've never had such positive experience with an app and developer.

Fracture

États-Unis

Environ 2 mois d’utilisation de l’application

Union Works Apps a répondu 30 octobre 2023

Thanks for the great review, Sean. It's great to see you get such valuable data and insight from your post-purchase attribution survey. We were more than happy to help you implement the GA4 events to allow you to push your survey responses into Google Analytics for more detailed reporting.

5 juillet 2023

Great app - ask all our first time customers where they found us using it and then back that into our CAC (reported sales by channel by spend) that we drive marketing budget decisions on. I've been around for a long time and spend a lot of money on different martech solutions (Mixed media modeling, multi-touch, incrementality, etc.). For the $ (and resources of startup) nothing comes close and have found more complicated things generally don't do better (makes sense when getting into large scale advertising with TV especially) but not at the scale of most shopify stores. You can't spend $25/ month in a better way if you have any kind of paid media budget in more than one channel.

Little Hunter

États-Unis

6 mois d’utilisation de l’application

Union Works Apps a répondu 5 juillet 2023

Hi Dustin, thank you for this super review. Great to hear that the app is providing such valuable insight into where your first time customers are coming from. We have more exciting features planned for Grapevine that we hope will continue to add to the value of the app.