Guide Protection + Returns
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KI-gestützte Retouren, Versandschutz & Post-Purchase-Automatisierung
Optimiere dein Post-Purchase-Erlebnis mit Guide. Unsere KI-gestützte Plattform vereinfacht Retouren und Umtäusche, schützt Sendungen vor Verlust, Beschädigung und Diebstahl und verwandelt genehmigte Ersatzansprüche in Nachbestellungen zum vollen Verkaufspreis. Integriere die App schnell in deinen Shop und dein ERP-System, automatisiere Workflows und biete Käufer:innen ein nahtloses Markenerlebnis. Guide nutzt KI in den Bereichen Retouren, Schutz, Reklamationen und Betrugserkennung, um Kosten zu senken, den Umsatz zu sichern und die Kundenbindung zu stärken.
- Biete KI-gestützte Retouren und Umtäusche durch nahtlose Shop- und ERP-Integrationen an
- Schütze Sendungen vor Verlust, Beschädigung und Diebstahl mit umfassendem Schutz
- Nutze KI zur Automatisierung von Retouren, Reklamationen, Routing und Post-Purchase-Workflows
- Verwandle genehmigte Ersatzansprüche in Nachbestellungen zum vollen Verkaufspreis über deinen Shop
- Erkenne wiederholte Reklamationen und schütze deinen Umsatz mit KI-gestützter Betrugserkennung
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- NetSuite
- ReBuy
- Recharge, Skio Subscriptions
- TapCart, Shop Pay
- TikTok Shop
- Zendesk, Gorgias, Klaviyo
Kategorien
Deckungsart
Opt-in-Erfahrung
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
- Automatische Genehmigungen
- Rückgabeportal
- Benutzerdefinierte Richtlinien
- Nicht rückgabefähige Artikel
- Rückgabefenster
- Rückgabegründe
- Mehrere Sprachen
- Versandetiketten
- Rückgabe-Tracking
- SMS-Benachrichtigungen
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzerdefiniertes Branding
- Verwaltung von Rückerstattungen
- Lagerbestands-Updates
- Kunden-Blockierlisten
- Analysen
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlose Installation
Kund:innen zahlen für Guide, wenn sie es beim Checkout hinzufügen. Die Gebühren werden von den Händler:innen eingezogen und an Guide weitergeleitet.
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (54)
Guide has been a genuine lifesaver for us as a small business that ships a lot. USPS never honors their claims and makes the process very complicated for the recipient which we of course dont want. We rely on return customers. Guide is prompt, kind, efficient and FAST. I hope they never change or get bought out. I reccommend them to all my small biz friends.
We were using another package protection app that turned into a billing nightmare for us - we were seeing hundreds of charges for .98 - 1.29 going back two years. They couldn't explain the charges but kept charging us. We switched to Guide and it's been smooth sailing since. Switching over was easy and well-managed. No billing nightmares, no unexpected charges.
For our customers, the claim process is straightforward and settled quickly.
Thank you Guide!
Onboarding with Guide was seamless and took hardly any time at all. The services have been great so far definitely full service, freeing up time for our team to focus on other tasks! Highly recommend!
Support
App-Support wird von Guide Inc bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
14. Oktober 2020
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Onlineshop, andere Daten
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Produkte bearbeiten
Inventar, Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Zugewiesenes Fulfillment, Bestellabwicklungen, vom Händler verwaltetes Fulfillment, gesamte Bestellhistorie, Rückgaben, externes Fulfillment, Bestellentwürfe
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Rabattcodes und Aktionen
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Onlineshop bearbeiten
Onlineshop-Seiten, Skript-Tags des Onlineshops, Theme
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Andere Daten bearbeiten
Standorte, Shopify Markets-Einstellungen, Onlineshop-Navigation, Preisregeln, Veröffentlichungen von Produkten auf Vertriebskanälen
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