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Raffiner
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11. mai 2023
J'ai installé l'app l'année dernière et tout se passait bien jusqu'à ce que je créée de nouvelles références sur Fastmag et sur mon site. L'app a commencé à synchroniser les nouveaux produits et leur prix avec une référence au hasard. J'ai remonté le problème au support qui m'a indiqué que le problème venait des Gencode mais non, cela a continué. Même réponse à chaque fois du support. Cela venait du paramétrage de l'app. Résultat : plusieurs milliers d'euros de perte (tous les produits mal synchronisés passaient au prix de 13.9€ au lieu de leur prix initial de 25, 40 ou 50€ et parfois même plus).
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Frankrike
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