Happy: Returns & Exchanges

Transformez les retours en échanges et en crédit en boutique grâce à un portail de retours en libre-service à l’image de votre marque.

Happy Returns & Exchange gère les retours et les échanges au même endroit. Les clients accèdent à un portail à l’image de votre marque depuis votre vitrine, choisissent un motif, ajoutent des photos et optent pour un échange, un crédit en boutique ou un remboursement. Vos règles déterminent l’admissibilité, de sorte que les demandes sont approuvées ou refusées automatiquement selon le délai de retour, le motif, le produit ou la balise. Les étiquettes sont générées dès l’approbation et les mises à jour de suivi sont envoyées par e-mail. Les frais de remise en stock, les différences de prix et les frais d’expédition de retour sont configurés selon votre politique. Toutes les demandes et tous les remboursements sont centralisés.

• Portail de retours en libre-service à l’image de votre marque, utilisable par les clients sans avoir à contacter votre équipe par e-mail
• Offrez une expérience haut de gamme grâce à la collecte à domicile et à des retours simples en libre-service
• Étiquettes d’expédition de retour prépayées générées automatiquement pour le suivi des retours.
• Étiquettes de retour et collecte des retours via vos comptes de transporteur existants