Hastedesk: HelpDesk & AI Chat
- Preisgestaltung
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Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
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- Entwickler
- ViewPaid
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KI-Assistenz zur Unterstützung bei Kundenanliegen wie Fragen, Bestellungen, Rücksendungen und Adressänderungen.
Hastedesk verbindet sich mit deinem Shopify-Shop und erledigt automatisch die Aufgaben und Fragen, die dein Support-Team jeden Tag beantwortet. Die App kann Bestellungen stornieren, Produkte empfehlen, Lieferadressen aktualisieren, den Bestellstatus abfragen und Fragen zu Produkten oder Richtlinien beantworten – ganz ohne den Einsatz von Mitarbeitenden. Du kontrollierst genau, welche Aktionen ausgeführt werden dürfen. Du kannst festlegen, dass Routineanfragen automatisch bearbeitet werden oder bei sensiblen Aktionen eine Genehmigung erforderlich ist. Wenn eine Unterhaltung menschliche Hilfe erfordert, wird sie sofort an das Team-Postfach weitergeleitet.
- Beantwortet Kundenfragen automatisch mithilfe der Wissensdatenbank deines Shops
- Storniert Bestellungen teilweise oder komplett und ändert Lieferadressen – ganz ohne Mitarbeitende
- Leitet komplexe Unterhaltungen sofort an das Team-Postfach weiter
- Du kontrollierst, welche Aktionen die KI ohne Genehmigung ausführen darf
- Optimiert Aufgaben wie Rücksendungen und Umtauschvorgänge
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Gmail
- Outlook
- Recharge
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 50 KI-Unterhaltungen/Monat
- Chat-Widget
- Shopify-Integration
- Wissensdatenbank
- Bestellstornierungen & Versand-Updates
- Intelligente Weiterleitung & Team-Postfach
- Geführte Rücksendungen & Umtauschvorgänge
Starter
$19 / Monat
0,05 USD pro Unterhaltung über dem Limit von 500/Monat
Umfasst
- 500 KI-Unterhaltungen/Monat
- Analytics-Dashboard
- Alles aus dem kostenlosen Plan
- Kundschaft kann Bilder an Unterhaltungen anhängen
14-tägiger kostenloser Test
Pro
$39 / Monat
0,03 USD pro Unterhaltung über dem Limit von 3.000/Monat
Umfasst
- 3.000 KI-Unterhaltungen/Monat
- Alles aus den Plänen Kostenlos und Starter
- Geringere Kosten bei Überschreitung (0,03 USD/Unterhaltung)
- Unbegrenzte Plätze für dein Team
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von ViewPaid bereitgestellt.
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Onlineshop, Shopify-Admin
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Bestellentwürfe, Bestellabwicklungen, gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Bestellbearbeitungen
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