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Assistance client par IA avec des limites que vous définissez. Gère le suivi des commandes (WISMO), les remboursements et les retours, et transfère le reste.
Helmsly est un agent d’assistance client par IA conçu spécialement pour Shopify. Il lit vos produits, vos pages et vos politiques, puis gère les questions de suivi des commandes (WISMO), les retours, les remboursements, les annulations et les demandes de réduction par chat et par e-mail, avec des plafonds que vous définissez afin que l’IA ne dépasse jamais les règles que vous donneriez à un agent humain. Vous configurez des limites par action pour les remboursements, les retours et les réductions dans votre interface d’administration, et l’IA transfère tout ce qui dépasse ces limites vers votre boîte de réception.
- Répond à la question « Où est ma commande ? » avec le suivi en temps réel de Shopify
- Gère les remboursements, les retours et les annulations, dans la limite des plafonds que vous définissez
- Crée des codes de réduction selon des limites configurables par action
- Intègre automatiquement les produits, les pages et les politiques
- Transfère par e-mail lorsque l’indice de confiance baisse ou que la clientèle le demande
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Démarrage
$29 / mois
ou $288/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 500 conversations / mois
- Widget de chat sur la vitrine
- Intégration de la boîte de réception d’e-mails
- Remboursements automatiques (avec plafonds)
- Retours et annulations automatiques
- Codes de réduction par IA
Croissance
$79 / mois
ou $792/an et économisez 16 %
Fonctionnalités
- 2 000 conversations / mois
- Widget de chat sur la vitrine
- Intégration de la boîte de réception d’e-mails
- Remboursements automatiques (avec plafonds)
- Retours et annulations automatiques
- Codes de réduction par IA
Évolution
$199 / mois
ou $1,980/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 10 000 conversations / mois
- Widget de chat sur la vitrine
- Intégration de la boîte de réception d’e-mails
- Remboursements automatiques (avec plafonds)
- Retours et annulations automatiques
- Codes de réduction par IA
- Assistance prioritaire
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Helmsly.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
18 mai 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Contributeurs au blog
Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, Boutique en ligne
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Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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