Help Scout
- Preisgestaltung
-
Ab $25/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Highlights
- Beliebt bei Unternehmen in den USA
- Bewertung
- 4,5 (23)
- Entwickler
- Help Scout
Vorgestellte Bildergalerie
Zufriedene Kunden, wachsendes Geschäft.
Begeistern und binden Sie Ihre Kunden mit Help Scout – der All-in-One-Kundensupport-Plattform für wachsende Unternehmen. Einfache, aber leistungsstarke Funktionen ermöglichen es Ihnen, eingehende Anfragen zu bearbeiten, sofort Antworten zu geben und Nachrichten über den Posteingang hinaus zu senden. Sie können die Plattform in weniger als einer Stunde erlernen und in weniger als einem Tag ein Power-User werden. Sie werden im Handumdrehen schnellen, personalisierten Service bieten!
- Arbeiten Sie als Team an Ihren E-Mails, Live-Chats und sozialen Gesprächen in einem Posteingang
- Bieten Sie sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Selbstbedienungsoptionen
- Nutzen Sie KI, um Ihrem Team zu helfen, schneller zu antworten
- Sehen Sie detaillierte Kunden- und Bestellinformationen neben jedem Gespräch
- Bearbeiten, duplizieren, stornieren und erstatten Sie Bestellungen direkt in Help Scout
Enthält automatisch übersetzten Text
- Highlights
- Beliebt bei Unternehmen in den USA
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackKategorien
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Help Scout getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Standard
$25 / Monat
oder $240/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 2 Posteingänge
- 1 Docs-Website
- In-App-Messaging
- Beacon-Hilfe-Widget
- Benutzerdefinierte Berichte
- API und 100+ Integrationen
15-tägiger kostenloser Test
Plus
$50 / Monat
oder $480/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
- 5 Posteingänge
- 2 Docs-Websites mit eingeschränktem Zugriff
- 25 Light-User
- Erweiterte Berechtigungen und Verfolgung
- Teams
- KI-Unterstützung
- KI-Zusammenfassung
15-tägiger kostenloser Test
Pro
$780 / Jahr
- 25 Posteingänge
- 10 Docs-Websites mit eingeschränktem Zugriff
- 50 Light-User
- Unternehmenssicherheit
- HIPPA-Konformität
- Dedizierter Account Manager
15-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (23)
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Support
Help Scout kann alle Fragen beantworten, die du zu Help Scout hast.
Entwickler
Ressourcen
Eingeführt
31. März 2014