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Help Scout
- Preisgestaltung
-
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 4,5 (23)
- Entwickler
- Help Scout
Vorgestellte Bildergalerie
![Jedes Kundengespräch, eine einheitliche Plattform](https://cdn.shopify.com/app-store/listing_images/be87c3d43b29ed7928de31b3ce0dca52/promotional_image/CL-JgY3AzoMDEAE=.png?height=720&width=1280)
Glückliche Kunden, wachsendes Geschäft.
Begeistern und binden Sie Ihre Kunden mit Help Scout – der All-in-One-Kundensupport-Plattform für wachsende Unternehmen. Einfache, aber leistungsstarke Funktionen ermöglichen es Ihnen, eingehende Anfragen zu bearbeiten, sofort Antworten zu geben und Nachrichten über den Posteingang hinaus zu senden. Sie können die Plattform in weniger als einer Stunde erlernen und in weniger als einem Tag ein Power-User werden. Sie werden im Handumdrehen schnellen, personalisierten Service bieten!
- Arbeiten Sie als Team an Ihren E-Mails, Live-Chats und sozialen Gesprächen in einem Posteingang
- Bieten Sie sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Selbstbedienungsoptionen
- Nutzen Sie KI, um Ihrem Team zu helfen, schneller zu antworten
- Sehen Sie detaillierte Kunden- und Bestellinformationen neben jedem Gespräch
- Bearbeiten, duplizieren, stornieren und erstatten Sie Bestellungen direkt in Help Scout
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- HubSpot
- Mailchimp
- Campaign Monitor
- Zapier
- Klaviyo
- Slack
Kategorien
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Help Scout getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Free
Kostenlos
- Unbegrenzte Benutzer
- Bis zu 50 Kontakte/Monat
- Unbegrenzter KI-Zugang
- Posteingang: alle Kanäle
- 1 Docs-Website
- Hilfe-Widget
- In-App-Nachrichten
- Jährlich im Voraus bezahlt
Standard
$50 / Monat
- Für 100 Kontakte/Monat
- 2 Posteingänge
- 1 Docs-Website
- In-App-Messaging
- Beacon-Hilfe-Widget
- CSAT-Bewertungen
- API und 100+ Integrationen
- Jährlich im Voraus bezahlt
15-tägiger kostenloser Test
Plus
$75 / Monat
- Für 100 Kontakte/Monat
- 5 Posteingänge
- 3 Docs-Websites, eingeschränkter Zugriff
- Erweiterte Berechtigungen mit Tracking
- Teams
- Benutzerdefinierte Ansichten
- Jährlich im Voraus bezahlt
15-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (23)
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Not compatible with Shopify checkout extensibility
Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.
The functionality missing specifically with Shopify is
1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area
2) the ability to link to products you sell in your responses.
Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.
Other functionality we know they are ...
Support
App-Support von Help Scout
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
31. März 2014
Empfohlen in
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