Help Scout

Help Scout

Ab $25/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung (4,5)
Rezensionen
Entwickler

Über diese App

Eingeführt

31. März 2014

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, Slack

Zufriedene Kunden, wachsendes Geschäft.

Begeistern und binden Sie Ihre Kunden mit Help Scout - der All-in-One-Kundensupport-Plattform für wachsende Unternehmen. Einfache, aber leistungsstarke Funktionen ermöglichen es Ihnen, eingehende Anfragen zu bearbeiten, sofort Antworten zu geben und Nachrichten über den Posteingang hinaus zu senden. Sie können die Plattform in weniger als einer Stunde erlernen und in weniger als einem Tag ein Power-User werden. Sie werden in kürzester Zeit schnellen, personalisierten Service bieten!

Begeistern und binden Sie Ihre Kunden mit Help Scout - der All-in-One-Kundensupport-Plattform für wachsende Unternehmen. Einfache, aber leistungsstarke Funktionen ermöglichen es Ihnen, eingehende Anfragen zu bearbeiten, sofort Antworten zu geben und Nachrichten über den Posteingang hinaus zu senden. Sie können die Plattform in weniger als einer Stunde erlernen und in weniger als einem Tag ein Power-User werden. Sie werden in kürzester Zeit schnellen, personalisierten Service bieten! mehr
  • Arbeiten Sie als Team an Ihren E-Mail-, Live-Chat- und Social-Media-Gesprächen in einem Posteingang
  • Bieten Sie sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Selbstbedienungsoptionen
  • Nutzen Sie KI, um Ihrem Team zu helfen, schneller zu antworten
  • Sehen Sie detaillierte Kunden- und Bestellinformationen neben jedem Gespräch
  • Bearbeiten Sie Bestellungserstattungen und -stornierungen direkt in Help Scout

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Preisgestaltung

Externe Kosten können von Help Scout getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen

Standard

$25 / Monat

oder $240/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 2 Posteingänge
  • 1 Docs-Seite
  • In-App-Nachrichten
  • Beacon-Hilfe-Widget
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • API und über 100 Integrationen

15-tägiger kostenloser Test

Plus

$50 / Monat

oder $480/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 5 Posteingänge
  • 2 Docs-Seiten mit eingeschränktem Zugang
  • 25 Light-Nutzer
  • Erweiterte Berechtigungen und Tracking
  • Teams
  • KI-Assistenz
  • KI-Zusammenfassung

15-tägiger kostenloser Test

Pro

$780 / Jahr

  • 25 Posteingänge
  • 10 Docs-Seiten mit eingeschränktem Zugang
  • 50 Light-Nutzer
  • Unternehmenssicherheit
  • HIPPA-Konformität
  • Dedizierter Account Manager

15-tägiger kostenloser Test

Standard

$25 / Monat

oder $240/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 2 Posteingänge
  • 1 Docs-Seite
  • In-App-Nachrichten
  • Beacon-Hilfe-Widget
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • API und über 100 Integrationen

15-tägiger kostenloser Test

Plus

$50 / Monat

oder $480/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

  • 5 Posteingänge
  • 2 Docs-Seiten mit eingeschränktem Zugang
  • 25 Light-Nutzer
  • Erweiterte Berechtigungen und Tracking
  • Teams
  • KI-Assistenz
  • KI-Zusammenfassung

15-tägiger kostenloser Test

Pro

$780 / Jahr

  • 25 Posteingänge
  • 10 Docs-Seiten mit eingeschränktem Zugang
  • 50 Light-Nutzer
  • Unternehmenssicherheit
  • HIPPA-Konformität
  • Dedizierter Account Manager

15-tägiger kostenloser Test

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

23 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,5
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 87 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 9 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
5. März 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brasilien
Mehr als 2 jahre mit der App
17. Februar 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Vereinigte Staaten
Etwa 3 jahre mit der App
8. Februar 2024

Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!

J skis
Vereinigte Staaten
Mehr als 5 jahre mit der App
29. Februar 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Vereinigte Staaten
6 monate mit der App
7. März 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are working on is integrating their AI tool, which is currently not integrated, but coming soon.

We are waiting until a few more of these items are live before we migrate.

Beauty Heroes®
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App

Über diese App

Eingeführt

31. März 2014

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, Slack

Entwickelt von Help Scout

Über Help Scout

Durchschnittliche Bewertung: 4,5

10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Support

Nachricht senden

1 (855) 435-7726

help@helpscout.com

Mehr Apps wie diese

4,6 von 5 Sternen 1857 Rezensionen insgesamt Kostenloser Plan verfügbar
Live-Chat mit Chatbots für den besten Kundensupport
4,3 von 5 Sternen 695 Rezensionen insgesamt Kostenloser Test verfügbar
Support einfach und skalierbar gemacht.
5,0 von 5 Sternen 214 Rezensionen insgesamt Kostenloser Plan verfügbar
Live-Chat-App. Live-Chat-Helpdesk-Posteingang für Kundensupport

Möchtest du eine App hinzufügen?

Shopify 3 Tage kostenlos testen