Help Scout

Help Scout

Preisgestaltung
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung
4,5 (23)
Entwickler
Help Scout

Glückliche Kunden, wachsendes Geschäft.

Begeistern und binden Sie Ihre Kunden mit Help Scout – der All-in-One-Kundensupport-Plattform für wachsende Unternehmen. Einfache, aber leistungsstarke Funktionen ermöglichen es Ihnen, eingehende Anfragen zu bearbeiten, sofort Antworten zu geben und Nachrichten über den Posteingang hinaus zu senden. Sie können die Plattform in weniger als einer Stunde erlernen und in weniger als einem Tag ein Power-User werden. Sie werden im Handumdrehen schnellen, personalisierten Service bieten!

Begeistern und binden Sie Ihre Kunden mit Help Scout – der All-in-One-Kundensupport-Plattform für ... mehr
  • Arbeiten Sie als Team an Ihren E-Mails, Live-Chats und sozialen Gesprächen in einem Posteingang
  • Bieten Sie sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Selbstbedienungsoptionen
  • Nutzen Sie KI, um Ihrem Team zu helfen, schneller zu antworten
  • Sehen Sie detaillierte Kunden- und Bestellinformationen neben jedem Gespräch
  • Bearbeiten, duplizieren, stornieren und erstatten Sie Bestellungen direkt in Help Scout

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Preisgestaltung

Externe Kosten können von Help Scout getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen

Free

Kostenlos

  • Unbegrenzte Benutzer
  • Bis zu 50 Kontakte/Monat
  • Unbegrenzter KI-Zugang
  • Posteingang: alle Kanäle
  • 1 Docs-Website
  • Hilfe-Widget
  • In-App-Nachrichten
  • Jährlich im Voraus bezahlt

Standard

$50 / Monat

  • Für 100 Kontakte/Monat
  • 2 Posteingänge
  • 1 Docs-Website
  • In-App-Messaging
  • Beacon-Hilfe-Widget
  • CSAT-Bewertungen
  • API und 100+ Integrationen
  • Jährlich im Voraus bezahlt

15-tägiger kostenloser Test

Plus

$75 / Monat

  • Für 100 Kontakte/Monat
  • 5 Posteingänge
  • 3 Docs-Websites, eingeschränkter Zugriff
  • Erweiterte Berechtigungen mit Tracking
  • Teams
  • Benutzerdefinierte Ansichten
  • Jährlich im Voraus bezahlt

15-tägiger kostenloser Test

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (23)

Gesamtbewertung
4,5
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 87 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 9 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
17. Februar 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Vereinigte Staaten
Etwa 3 jahre mit der App
5. März 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brasilien
Mehr als 2 jahre mit der App
29. Februar 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Vereinigte Staaten
6 monate mit der App
15. März 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Vereinigte Staaten
Mehr als 3 jahre mit der App
7. März 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App

Support

App-Support von Help Scout

Entwickler

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Eingeführt

31. März 2014

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