Help Scout

Help Scout

Precios
Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
Calificación
4,5 (23)
Desarrollador
Help Scout

Clientes felices, negocio en crecimiento.

Deleita y retén a tus clientes con Help Scout, la plataforma de soporte al cliente todo en uno para empresas en crecimiento. Funciones simples pero poderosas te permiten manejar solicitudes entrantes, dar respuestas al instante y enviar mensajes más allá de la bandeja de entrada. Puedes aprender la plataforma en menos de una hora y convertirte en un usuario avanzado en menos de un día. ¡Proporcionarás un servicio rápido y personalizado en poco tiempo!

Deleita y retén a tus clientes con Help Scout, la plataforma de soporte al cliente todo en uno para ... más
  • Trabaja en equipo en tus correos electrónicos, chat en vivo y conversaciones sociales, en una sola bandeja de entrada
  • Proporciona respuestas instantáneas a preguntas frecuentes con opciones de autoservicio
  • Aprovecha la IA para ayudar a tu equipo a responder más rápido
  • Visualiza información detallada del cliente y del pedido junto a cada conversación
  • Edita, duplica, cancela y reembolsa pedidos directamente en Help Scout

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Precios

Help Scout podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información

Free

Gratis

  • Usuarios ilimitados
  • Hasta 50 contactos/mes
  • Acceso ilimitado a IA
  • Bandeja de entrada: todos los canales
  • 1 sitio de Docs
  • Widget de ayuda
  • Mensajes en la aplicación
  • Pago por adelantado anual

Standard

$50 al mes

  • Para 100 contactos/mes
  • 2 bandejas de entrada
  • 1 sitio de Docs
  • Mensajes en la aplicación
  • Widget de ayuda Beacon
  • Calificaciones CSAT
  • API y más de 100 integraciones
  • Pago por adelantado anual

Prueba gratis de 15 día

Plus

$75 al mes

  • Para 100 contactos/mes
  • 5 bandejas de entrada
  • 3 sitios de Docs, acceso restringido
  • Permisos avanzados con seguimiento
  • Equipos
  • Vistas personalizadas
  • Pago por adelantado anual

Prueba gratis de 15 día

Contiene texto traducido automáticamente

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Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (23)

Calificación general
4,5
Recuentos por nivel de calificación
  • El 87% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 4% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 9% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
17 de febrero de 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Estados Unidos
Alrededor de 3 años usando la aplicación
5 de marzo de 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brasil
Más de 2 años usando la aplicación
29 de febrero de 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Estados Unidos
6 meses usando la aplicación
15 de marzo de 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Estados Unidos
Más de 3 años usando la aplicación
7 de marzo de 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Estados Unidos
Más de 2 años usando la aplicación

Soporte técnico

Soporte de la aplicación proporcionado por Help Scout.

Desarrollador

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Fecha de lanzamiento

31 de marzo de 2014

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