Help Scout
- Precios
-
Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 3,5 (18)
- Desarrollador
- Help Scout
Galería de imágenes destacadas
Ofrece un toque personal a gran escala
Convierte a los compradores ocasionales en clientes recurrentes con la plataforma de atención al cliente de Help Scout. Al tener cada conversación (además de los detalles y el historial de pedidos) en un solo lugar, puedes resolver solicitudes sin cambiar de pestaña constantemente. ¡Crea una cuenta para ponerte en marcha en minutos!
- Colabora en solicitudes por correo electrónico, chat en vivo y redes sociales en una bandeja de entrada organizada
- Ayuda a más clientes en menos tiempo con herramientas de IA
- Responde a preguntas frecuentes al instante con potentes opciones de autoservicio
- Edita, duplica, cancela y reembolsa pedidos directamente en Help Scout
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Campaign Monitor
- HubSpot
- Klaviyo
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Help Scout podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Gratis
Gratis
Funciones
- 1 bandeja de entrada de correo electrónico compartida
- 1 base de conocimientos pública
- Respuestas guardadas limitadas
- No incluye herramientas de IA
Estándar
$30 al mes
o $25 al año con un ahorro del 93%
Funciones
- Múltiples bandejas de entrada
- Chat en vivo, Instagram y Messenger
- Múltiples bases de conocimientos
- Una política de SLA básica
- Flujos de trabajo básicos
- Etiquetas y respuestas guardadas ilimitadas
- Asistente de bandeja de entrada con IA
Prueba gratis de 15 día
Plus
$54 al mes
o $45 al año con un ahorro del 93%
Funciones
- Mensajería de WhatsApp
- Flujos de trabajo avanzados
- Dos políticas de SLA avanzadas
- Borradores de IA ilimitados
- Enrutamiento round robin
- Salesforce, Jira y HubSpot
- Equipos internos
- Agrupación de conversaciones por empresa
Prueba gratis de 15 día
Pro
$90 al mes
o $75 al año con un ahorro del 93%
Funciones
- Flujos de trabajo ilimitados
- Políticas de SLA ilimitadas
- Múltiples tipos de enrutamiento
- SSO/SAML
- Cumplimiento de HIPAA
- Hasta 50 usuarios light
- Especialista en incorporación dedicado
- Gerente de cuentas estratégico
Prueba gratis de 15 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (18)
Not possible to install the Beacon using the app.
Funciona muy bien, un agrado tener toda la información en helpscout para poder dar respuestas más rápidas a nuestros clientes.
Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.
The functionality missing specifically with Shopify is
1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area
2) the ability to link to products you sell in your responses.
Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.
Other functionality we know they are working on is integrating their AI tool, which is currently not integrated, but coming soon.
We are waiting until a few more of these items are live before we migrate.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Help Scout.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
31 de marzo de 2014
Se destaca en
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