Help Scout
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Note
- 4,6 (18)
- Développeur
- Help Scout
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Offrez une touche personnelle à grande échelle
Transformez les acheteurs ponctuels en clients réguliers grâce à la plateforme d’assistance client de Help Scout. Avec toutes les conversations, ainsi que les détails et l’historique des commandes, regroupées au même endroit, vous pouvez traiter les demandes sans avoir à changer constamment d’onglet. Créez un compte gratuit pour vous lancer en quelques minutes !
- Collaborer sur les e-mails, les chats en direct et les demandes sur les réseaux sociaux au sein d’une boîte de réception organisée
- Aider plus de clients en moins de temps grâce aux outils d’IA inclus sans frais supplémentaires
- Répondre instantanément aux questions fréquentes grâce à de puissantes options de libre-service
- Modifier, dupliquer, annuler et rembourser des commandes directement dans Help Scout
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Campaign Monitor
- HubSpot
- Klaviyo
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Catégories
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Help Scout séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Jusqu’à 100 contacts et 5 utilisateurs par mois
- 1 boîte de réception
- 1 site de documentation
- 10 réponses enregistrées
- 10 balises
- 1 centre d’assistance intégrable
- Rapports de base
Standard
$30 / mois
ou $25/an et économisez 93 %
Fonctionnalités
- Tarification par utilisateur
- Plusieurs boîtes de réception et sites de documentation
- Plusieurs bases de connaissances
- Flux de travail de base
- Balises et réponses enregistrées illimitées
- Assistant de boîte de réception IA de base
Essai gratuit de 15 jour(s)
Plus
$54 / mois
ou $45/an et économisez 93 %
Fonctionnalités
- Tarification par utilisateur
- Toutes les fonctionnalités Standard et...
- Flux de travail avancés
- Assistant de boîte de réception IA avancé
- Attribution circulaire
- Salesforce, Jira et HubSpot
- Équipes internes
- Regroupement des conversations par entreprise
Essai gratuit de 15 jour(s)
Pro
$90 / mois
ou $75/an et économisez 93 %
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans Plus et...
- Flux de travail illimités
- Plusieurs types d’attribution
- SSO/SAML
- Conformité HIPAA
- Jusqu’à 50 utilisateurs restreints
- Spécialiste de l’intégration dédié
- Gestionnaire de compte stratégique
Essai gratuit de 15 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (18)
La meilleure solution de service client. Nous utilisons Help Scout depuis des années et nous apprécions la simplicité de configuration, mais aussi les nombreuses fonctionnalités.
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Help Scout.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
31 mars 2014
En vedette dans
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