Help Scout

Help Scout

요금제
무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
평점
4.5 (23)
개발자
Help Scout

Happy customers, growing business.

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for growing companies. Simple-yet-powerful features allow you to handle incoming requests, give answers in an instant, and send messages beyond the inbox. You can learn the platform in less than an hour and become a power user in less than a day. You’ll be providing fast, personalized service in no time!

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for ... 더 보기
  • Work as a team on your email, live chat, and social conversations, in one inbox
  • Provide instant answers to FAQs with self-service options
  • Leverage AI to help your team respond faster
  • View detailed customer and order information alongside every conversation
  • Edit, duplicate, cancel and refund orders directly in Help Scout

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

다음과 호환:

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

요금제

외부 요금은 Shopify 인보이스와 별도로 Help Scout 명의로 청구될 수 있습니다. 자세히 알아보기

Free

무료

  • Unlimited users
  • Up to 50 contacts/mo
  • Unlimited AI access
  • Inbox: all channels
  • 1 Docs site
  • Help widget
  • In-app messages
  • Paid upfront annually

Standard

$50 /월

  • For 100 contacts/mo
  • 2 inboxes
  • 1 Docs site
  • In-app messaging
  • Beacon help widget
  • CSAT ratings
  • API and 100+ integrations
  • Paid upfront annually

15일 무료 체험

Plus

$75 /월

  • For 100 contacts/mo
  • 5 inboxes
  • 3 Docs sites, restricted access
  • Advanced permissions w/ tracking
  • Teams
  • Custom views
  • Paid upfront annually

15일 무료 체험

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기

리뷰 (23)

전체 평점
4.5
평점 수준당 개수
  • 평점의 87%가 별 5개입니다
  • 평점의 0%가 별 4개입니다
  • 평점의 4%가 별 3개입니다
  • 평점의 9%가 별 2개입니다
  • 평점의 0%가 별 1개입니다
2024년 2월 17일

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
미국
앱 사용 기간 대략 3년
2024년 3월 5일

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
브라질
앱 사용 기간 2년 초과
2024년 2월 29일

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
미국
앱 사용 기간 6개월
2024년 3월 15일

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
미국
앱 사용 기간 3년 초과
2024년 3월 7일

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
미국
앱 사용 기간 2년 초과

지원

앱 지원은 Help Scout에서 제공합니다.

리소스

이 개발자는 한국어(으)로 직접 지원을 제공하지 않습니다.

개발자

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

출시됨

2014년 3월 31일

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