Help Scout

Help Scout

Ceny
Bezpłatny plan jest dostępny. Dostępna darmowa wersja próbna.
Ocena
4,5 (23)
Deweloper
Help Scout

Happy customers, growing business.

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for growing companies. Simple-yet-powerful features allow you to handle incoming requests, give answers in an instant, and send messages beyond the inbox. You can learn the platform in less than an hour and become a power user in less than a day. You’ll be providing fast, personalized service in no time!

Delight and retain your customers with Help Scout—the all-in-one customer support platform for ... więcej
  • Work as a team on your email, live chat, and social conversations, in one inbox
  • Provide instant answers to FAQs with self-service options
  • Leverage AI to help your team respond faster
  • View detailed customer and order information alongside every conversation
  • Edit, duplicate, cancel and refund orders directly in Help Scout

Języki

Angielski

Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski

Współpracuje z

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Ceny

Help Scout może naliczać osobne opłaty, które nie są uwzględniane na fakturze Shopify. Dowiedz się więcej

Free

Gratis

  • Unlimited users
  • Up to 50 contacts/mo
  • Unlimited AI access
  • Inbox: all channels
  • 1 Docs site
  • Help widget
  • In-app messages
  • Paid upfront annually

Standard

$50 /miesiąc

  • For 100 contacts/mo
  • 2 inboxes
  • 1 Docs site
  • In-app messaging
  • Beacon help widget
  • CSAT ratings
  • API and 100+ integrations
  • Paid upfront annually

15-dniowa darmowa wersja próbna

Plus

$75 /miesiąc

  • For 100 contacts/mo
  • 5 inboxes
  • 3 Docs sites, restricted access
  • Advanced permissions w/ tracking
  • Teams
  • Custom views
  • Paid upfront annually

15-dniowa darmowa wersja próbna

Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen

Recenzje (23)

Ogólna ocena
4,5
Liczba recenzji z daną oceną
  • 87% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
  • 0% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
  • 4% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
  • 9% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
  • 0% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
17 luty 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Stany Zjednoczone
Około 3 lata korzystania z aplikacji
5 marzec 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brazylia
Ponad 2 lata korzystania z aplikacji
29 luty 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Stany Zjednoczone
6 miesięcy korzystania z aplikacji
15 marzec 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Stany Zjednoczone
Ponad 3 lata korzystania z aplikacji
7 marzec 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Stany Zjednoczone
Ponad 2 lata korzystania z aplikacji

Pomoc techniczna

Pomoc techniczna aplikacji udzielana przez: Help Scout.

Zasoby

Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.

Deweloper

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Wprowadzenie na rynek

31 marzec 2014

Więcej podobnych aplikacji

4,6 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 1950 Bezpłatny plan jest dostępny
Offer great service with AI chat bots, live chat, and helpdesk
4,2 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 713 Dostępna darmowa wersja próbna
Instantly resolve support inquiries and grow your business.
4,9 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 802 Bezpłatny plan jest dostępny
Empower support with AI helpdesk, help center, Email inbox