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Help Scout
- Preços
-
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 4,5 (23)
- Desenvolvedor
- Help Scout
Galeria de imagens em destaque
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Clientes felizes, negócios em crescimento.
Encante e retenha seus clientes com o Help Scout—a plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um para empresas em crescimento. Recursos simples, mas poderosos, permitem que você lide com solicitações recebidas, forneça respostas instantâneas e envie mensagens além da caixa de entrada. Você pode aprender a plataforma em menos de uma hora e se tornar um usuário avançado em menos de um dia. Você estará fornecendo um serviço rápido e personalizado em pouco tempo!
- Trabalhe em equipe em seus e-mails, chats ao vivo e conversas sociais, em uma única caixa de entrada
- Forneça respostas instantâneas para perguntas frequentes com opções de autoatendimento
- Aproveite a IA para ajudar sua equipe a responder mais rápido
- Veja informações detalhadas do cliente e do pedido ao lado de cada conversa
- Edite, duplique, cancele e reembolse pedidos diretamente no Help Scout
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- HubSpot
- Mailchimp
- Campaign Monitor
- Zapier
- Klaviyo
- Slack
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Help Scout, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Free
Grátis
- Usuários ilimitados
- Até 50 contatos/mês
- Acesso ilimitado à IA
- Caixa de entrada: todos os canais
- 1 site Docs
- Widget de ajuda
- Mensagens no aplicativo
- Pago antecipadamente anualmente
Standard
$50 /mês
- Para 100 contatos/mês
- 2 caixas de entrada
- 1 site Docs
- Mensagens no aplicativo
- Widget de ajuda Beacon
- Classificações CSAT
- API e mais de 100 integrações
- Pago antecipadamente anualmente
Avaliação gratuita de 15 dias
Plus
$75 /mês
- Para 100 contatos/mês
- 5 caixas de entrada
- 3 sites Docs, acesso restrito
- Permissões avançadas com rastreamento
- Equipes
- Visualizações personalizadas
- Pago antecipadamente anualmente
Avaliação gratuita de 15 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (23)
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Not compatible with Shopify checkout extensibility
Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.
The functionality missing specifically with Shopify is
1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area
2) the ability to link to products you sell in your responses.
Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.
Other functionality we know they are ...
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Help Scout
Desenvolvedor
Lançado
31 de março de 2014
Em destaque
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