Help Scout

Help Scout

Preços
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
Classificação
4,5 (23)
Desenvolvedor
Help Scout

Clientes felizes, negócios em crescimento.

Encante e retenha seus clientes com o Help Scout—a plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um para empresas em crescimento. Recursos simples, mas poderosos, permitem que você lide com solicitações recebidas, forneça respostas instantâneas e envie mensagens além da caixa de entrada. Você pode aprender a plataforma em menos de uma hora e se tornar um usuário avançado em menos de um dia. Você estará fornecendo um serviço rápido e personalizado em pouco tempo!

Encante e retenha seus clientes com o Help Scout—a plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um para ... mais
  • Trabalhe em equipe em seus e-mails, chats ao vivo e conversas sociais, em uma única caixa de entrada
  • Forneça respostas instantâneas para perguntas frequentes com opções de autoatendimento
  • Aproveite a IA para ajudar sua equipe a responder mais rápido
  • Veja informações detalhadas do cliente e do pedido ao lado de cada conversa
  • Edite, duplique, cancele e reembolse pedidos diretamente no Help Scout

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • Campaign Monitor
  • Zapier
  • Klaviyo
  • Slack

Preços

Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Help Scout, fora da fatura da Shopify. Saiba mais

Free

Grátis

  • Usuários ilimitados
  • Até 50 contatos/mês
  • Acesso ilimitado à IA
  • Caixa de entrada: todos os canais
  • 1 site Docs
  • Widget de ajuda
  • Mensagens no aplicativo
  • Pago antecipadamente anualmente

Standard

$50 /mês

  • Para 100 contatos/mês
  • 2 caixas de entrada
  • 1 site Docs
  • Mensagens no aplicativo
  • Widget de ajuda Beacon
  • Classificações CSAT
  • API e mais de 100 integrações
  • Pago antecipadamente anualmente

Avaliação gratuita de 15 dias

Plus

$75 /mês

  • Para 100 contatos/mês
  • 5 caixas de entrada
  • 3 sites Docs, acesso restrito
  • Permissões avançadas com rastreamento
  • Equipes
  • Visualizações personalizadas
  • Pago antecipadamente anualmente

Avaliação gratuita de 15 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (23)

Classificação geral
4,5
Número por nível de avaliação
  • 87% das avaliações são de 5 estrelas
  • 0% das avaliações são de 4 estrelas
  • 4% das avaliações são de 3 estrelas
  • 9% das avaliações são de 2 estrelas
  • 0% das avaliações são de 1 estrelas
17 de fevereiro de 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
Estados Unidos
Aproximadamente 3 anos usando o app
5 de março de 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brasil
Mais de 2 anos usando o app
29 de fevereiro de 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
Estados Unidos
6 meses usando o app
15 de março de 2024

Not compatible with Shopify checkout extensibility

RevitaLash Cosmetics
Estados Unidos
Mais de 3 anos usando o app
7 de março de 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are ...

Beauty Heroes®
Estados Unidos
Mais de 2 anos usando o app

Atendimento

O atendimento para o app é oferecido por Help Scout

Desenvolvedor

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Lançado

31 de março de 2014

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