Help Scout
- Preços
-
A partir de $25/mês. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 4,5 (23)
- Desenvolvedor
- Help Scout
Galeria de imagens em destaque
Clientes felizes, negócio em crescimento.
Encante e retenha seus clientes com o Help Scout - a plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um para empresas em crescimento. Recursos simples, mas poderosos, permitem que você lide com solicitações recebidas, dê respostas instantâneas e envie mensagens além da caixa de entrada. Você pode aprender a plataforma em menos de uma hora e se tornar um usuário avançado em menos de um dia. Você estará fornecendo um serviço rápido e personalizado em pouco tempo!
- Trabalhe em equipe no seu e-mail, chat ao vivo e conversas sociais, em uma única caixa de entrada
- Forneça respostas instantâneas para perguntas frequentes com opções de autoatendimento
- Aproveite a IA para ajudar sua equipe a responder mais rápido
- Veja informações detalhadas do cliente e do pedido ao lado de cada conversa
- Processe reembolsos e cancelamentos de pedidos diretamente no Help Scout
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackCategorias
Todos os recursos
Canais de vendas
- Chat em tempo real
- Chatbot
- Redes sociais
- Autoatendimento
- Central de ajuda
- Perguntas frequentes
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Help Scout, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Padrão
$25 /mês
ou $240/ano (economia de 20%)
- 2 caixas de entrada
- 1 site de Docs
- Mensagens no aplicativo
- Widget de ajuda Beacon
- Relatórios personalizados
- API e mais de 100 integrações
Avaliação gratuita de 15 dias
Plus
$50 /mês
ou $480/ano (economia de 20%)
- 5 caixas de entrada
- 2 sites de Docs com acesso restrito
- 25 usuários leves
- Permissões avançadas e rastreamento
- Equipes
- Assistente de IA
- Resumo de IA
Avaliação gratuita de 15 dias
Pro
$780 /ano
- 25 caixas de entrada
- 10 sites de Docs com acesso restrito
- 50 usuários leves
- Segurança empresarial
- Conformidade com HIPPA
- Gerente de Conta Dedicado
Avaliação gratuita de 15 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (23)
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Atendimento
Help Scout pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Help Scout
Desenvolvedor
Lançado
31 de março de 2014
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