Help Scout
- Preços
-
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 4,6 (18)
- Desenvolvedor
- Help Scout
Galeria de imagens em destaque
Ofereça um toque pessoal em escala
Transforme compradores únicos em clientes recorrentes com a plataforma de suporte ao cliente do Help Scout. Com cada conversa—mais detalhes e histórico de pedidos—em um só lugar, você pode resolver solicitações sem precisar trocar de abas constantemente. Crie uma conta gratuita e comece a usar em minutos!
- Colabore em e-mails, chat ao vivo e solicitações sociais em uma Caixa de Entrada organizada
- Ajude mais clientes em menos tempo com ferramentas de IA incluídas sem custo adicional
- Responda a perguntas frequentes instantaneamente com opções de autoatendimento poderosas
- Edite, duplique, cancele e reembolse pedidos diretamente no Help Scout
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- HubSpot
- Mailchimp
- Campaign Monitor
- Zapier
- Klaviyo
- Slack
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Help Scout, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Free
Grátis
- Até 100 contatos e 5 usuários por mês
- 1 Caixa de Entrada
- 1 site Docs
- 10 Respostas salvas
- 10 Tags
- 1 hub de suporte incorporável
- Relatórios básicos
Standard
$30 /mês
ou $25/ano (economia de 93%)
- Preço por usuário
- Múltiplas Caixas de Entrada e sites Docs
- Múltiplas bases de conhecimento
- Fluxos de trabalho básicos
- Tags e respostas salvas ilimitadas
- Assistente de Caixa de Entrada com IA básica
Avaliação gratuita de 15 dias
Plus
$54 /mês
ou $45/ano (economia de 93%)
- Preço por usuário
- Todos os recursos do Standard e...
- Fluxos de trabalho avançados
- Assistente de Caixa de Entrada com IA avançada
- Roteamento round robin
- Salesforce, Jira e HubSpot
- Equipes internas
- Agrupe conversas por empresa
Avaliação gratuita de 15 dias
Pro
$90 /mês
ou $75/ano (economia de 93%)
- Tudo no Plus e...
- Fluxos de trabalho ilimitados
- Múltiplos tipos de roteamento
- SSO/SAML
- Conformidade com HIPAA
- Até 50 usuários leves
- Especialista dedicado para integração
- Gerente de conta estratégico
Avaliação gratuita de 15 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (18)
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Help Scout
Desenvolvedor
Lançado
31 de março de 2014
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