Help Scout

Help Scout

Priser
Från  $25/månad. Gratis testversion tillgänglig.
Betyg
4,5 (23)
Utvecklare
Help Scout

Nöjda kunder, växande företag.

Glädje och behåll dina kunder med Help Scout—den allt-i-ett kundsupportplattformen för växande företag. Enkla men kraftfulla funktioner låter dig hantera inkommande förfrågningar, ge svar direkt och skicka meddelanden bortom inkorgen. Du kan lära dig plattformen på mindre än en timme och bli en poweranvändare på mindre än en dag. Du kommer att erbjuda snabb, personlig service på nolltid!

Glädje och behåll dina kunder med Help Scout—den allt-i-ett kundsupportplattformen för växande företag. Enkla men kraftfulla funktioner låter dig hantera inkommande förfrågningar, ge svar direkt och skicka meddelanden bortom inkorgen. Du kan lära dig plattformen på mindre än en timme och bli en poweranvändare på mindre än en dag. Du kommer att erbjuda snabb, personlig service på nolltid! mer
  • Arbeta som ett team på ditt e-post, livechatt och sociala konversationer, i en inkorg
  • Ge omedelbara svar på vanliga frågor med självbetjäningsalternativ
  • Utnyttja AI för att hjälpa ditt team att svara snabbare
  • Visa detaljerad kund- och orderinformation bredvid varje konversation
  • Behandla orderåterbetalningar och avbokningar direkt i Help Scout

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Lansering

31 mars 2014

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Kategorier

Fungerar med

HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, Slack

Priser

Externa avgifter kan debiteras av Help Scout separat från din Shopify-faktura. Mer information

Standard

$25 /månad

eller $240/år och spara 20 %

  • 2 inkorgar
  • 1 Docs-webbplats
  • In-app meddelanden
  • Beacon hjälp-widget
  • Anpassade rapporter
  • API och 100+ integrationer

Prova gratis i 15 dagar

Plus

$50 /månad

eller $480/år och spara 20 %

  • 5 inkorgar
  • 2 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
  • 25 ljusanvändare
  • Avancerade behörigheter och spårning
  • Team
  • AI assist
  • AI sammanfatta

Prova gratis i 15 dagar

Pro

$780 / år

  • 25 inkorgar
  • 10 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
  • 50 ljusanvändare
  • Företagssäkerhet
  • HIPPA-efterlevnad
  • Dedikerad kontohanterare

Prova gratis i 15 dagar

Standard

$25 /månad

eller $240/år och spara 20 %

  • 2 inkorgar
  • 1 Docs-webbplats
  • In-app meddelanden
  • Beacon hjälp-widget
  • Anpassade rapporter
  • API och 100+ integrationer

Prova gratis i 15 dagar

Plus

$50 /månad

eller $480/år och spara 20 %

  • 5 inkorgar
  • 2 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
  • 25 ljusanvändare
  • Avancerade behörigheter och spårning
  • Team
  • AI assist
  • AI sammanfatta

Prova gratis i 15 dagar

Pro

$780 / år

  • 25 inkorgar
  • 10 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
  • 50 ljusanvändare
  • Företagssäkerhet
  • HIPPA-efterlevnad
  • Dedikerad kontohanterare

Prova gratis i 15 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

Recensioner (23)

Helhetsomdöme
4,5
Antal per omdömesnivå
  • 87 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 4 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 9 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 1 stjärnor
5 mars 2024

Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.

We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.

Família de Trigo
Brasilien
Mer än 2 år användning av appen
17 februari 2024

Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.

We Are Amma
USA
Ungefär 3 år användning av appen
29 februari 2024

Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!

Ugmonk
USA
6 månader användning av appen
8 februari 2024

Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!

J skis
USA
Mer än 5 år användning av appen
7 mars 2024

Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.

The functionality missing specifically with Shopify is

1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area

2) the ability to link to products you sell in your responses.

Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.

Other functionality we know they are working on is integrating their AI tool, which is currently not integrated, but coming soon.

We are waiting until a few more of these items are live before we migrate.

Beauty Heroes®
USA
Mer än 2 år användning av appen

Support

Help Scout kan svara på eventuella frågor du har om Help Scout.

Utvecklare

Help Scout

131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US

Fler appar som den här

4,7 av 5 stjärnor 1874 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Kundservice med Live Chat, Chatbot, Helpdesk, Messenger
4,3 av 5 stjärnor 699 recensioner totalt Gratis testversion tillgänglig
Support gjord enkel och skalbar.
5,0 av 5 stjärnor 243 recensioner totalt Gratisplan tillgänglig
Live chat-app. Live chat-supportcenter för kundsupport

Vill du lägga till en app?

Prova Shopify gratis i 3 dagar