Help Scout
Galleri med utvalda bilder
Om appen
Lansering
31 mars 2014
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Kategorier
Hantering av supportärendenFungerar med
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackNöjda kunder, växande företag.
Glädje och behåll dina kunder med Help Scout—den allt-i-ett kundsupportplattformen för växande företag. Enkla men kraftfulla funktioner låter dig hantera inkommande förfrågningar, ge svar direkt och skicka meddelanden bortom inkorgen. Du kan lära dig plattformen på mindre än en timme och bli en poweranvändare på mindre än en dag. Du kommer att erbjuda snabb, personlig service på nolltid!
- Arbeta som ett team på ditt e-post, livechatt och sociala konversationer, i en inkorg
- Ge omedelbara svar på vanliga frågor med självbetjäningsalternativ
- Utnyttja AI för att hjälpa ditt team att svara snabbare
- Visa detaljerad kund- och orderinformation bredvid varje konversation
- Behandla orderåterbetalningar och avbokningar direkt i Help Scout
Innehåller automatöversatt text
Priser
Prova gratis i 15 dagarExterna avgifter kan debiteras av Help Scout separat från din Shopify-faktura. Mer information
Standard
$25/månad
eller $240/år och spara 20 %
- 2 inkorgar
- 1 Docs-webbplats
- In-app meddelanden
- Beacon hjälp-widget
- Anpassade rapporter
- API och 100+ integrationer
Plus
$50/månad
eller $480/år och spara 20 %
- 5 inkorgar
- 2 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
- 25 ljusanvändare
- Avancerade behörigheter och spårning
- Team
- AI assist
- AI sammanfatta
Pro
$780/år
- 25 inkorgar
- 10 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
- 50 ljusanvändare
- Företagssäkerhet
- HIPPA-efterlevnad
- Dedikerad kontohanterare
Standard
$25/månad
eller $240/år och spara 20 %
- 2 inkorgar
- 1 Docs-webbplats
- In-app meddelanden
- Beacon hjälp-widget
- Anpassade rapporter
- API och 100+ integrationer
Plus
$50/månad
eller $480/år och spara 20 %
- 5 inkorgar
- 2 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
- 25 ljusanvändare
- Avancerade behörigheter och spårning
- Team
- AI assist
- AI sammanfatta
Pro
$780/år
- 25 inkorgar
- 10 Docs-webbplatser med begränsad åtkomst
- 50 ljusanvändare
- Företagssäkerhet
- HIPPA-efterlevnad
- Dedikerad kontohanterare
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
23 recensioner
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
Help Scout has been a really great service and the team has been extremely response to feedback! My only current feedback is with our new authorization features with Shopify. Having the Shopify order accessible directly through Help Scout is great except we aren't able to leave comments/notes in the Shopify order via that side bar. It would be extremely beneficial to have the ability to quickly leave comments/notes on the order as that is how our customer service team maintains a communication history for each customer/order!
Love the ease of the new integration features! Would love to see the phrase "Cancel Order" instead of just "Cancel" on the right hand side bar. It get's me every time that I'm canceling out of what I'm doing, not finalizing the order cancellation.
The new Shopify integration has been a game-changer for us! We now have in-app views of customer orders, which includes a list of products, fulfillment info, and tracking links. It eliminates the need to head to Shopify, & saves us a lot of time!
Been using Helpscout for almost a decade and it's been awesome. I love its simplicity and how it keeps the communication to our customers just as normal email (no weird ticket numbers and extra stuff tacked on in the header). Also super nice to have Shopify orders directly linked and embedded in the Helpscout conversations. Highly recommend!
Om appen
Lansering
31 mars 2014
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Kategorier
Hantering av supportärendenFungerar med
HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Zapier, Klaviyo, SlackSkapad av Help Scout
Om Help Scout
4,5 i genomsnittligt betyg
Har skapat appar för Shopifys appbutik i 10 år
131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA, 02111, US
Support
Skicka ett meddelande1 (855) 435-7726
help@helpscout.com