HelpCenter

HelpCenter

par Vertex LV

Page FAQ, Billetterie Help Desk, Live Chat, Onglets

4.8 de 5 étoiles(1238 avis)

FAQ intuitive en 10 minutes

Créez un page de FAQ attrayante à partir de zéro. Offrez à vos clients un outil facile à utiliser pour trouver des réponses tout de suite.

Support clientèle HelpDesk

Ouvrez toutes les requêtes clients (e-mail, Chat en Direct et Messenger) sur une plateforme. Meilleure expérience client, plus rapidement.

Onglets de description

Créez et organisez facilement des onglets pour vos descriptions de produits. Choisissez parmi des options spécifiques, partagées, personnal


À propos de HelpCenter

HelpCenter

HelpCenter est une appli de support clientèle pour l'e-commerce facile à utiliser. HelpCenter rendra vos interactions clients plus efficaces avec trois solutions quatre efficaces (créateur de FAQ, billetterie HelpDesk et Chat en Direct, ) pour booster toutes les e-boutiques soucieuses de l'expérience de leurs clients et de leur temps.

#CHOISIR HELPCENTER * Vous pourrez créer une page de PAQ informative et facile à lire qui répondra aux questions de vos clients avant qu'ils ne les posent * Votre équipe de support clientèle gagnera ainsi jusqu'à 30% de temps précieux * Vous pourrez gérer toutes les requêtes de plusieurs canaux : e-mail, chat ou Messenger dans un seul Bureau d'Aide * Vous pourrez utiliser un compte pour plusieurs e-boutiques ou canaux * Une meilleure expérience client avec le Chat en Direct qui gardera votre entreprise accessible en temps réel * L'installation est très simple avec HelpCenter * Votre expérience utilisateur sera facile et intuitive * Notre support rapide et dédié sera toujours là pour vous !

#NOTRE OFFRE

#Créateur de FAQ intuitif  * Créez une page de FAQ multilingue enrichie en SEO qui intègre complètement le design du site et passe sur tous les appareils en 10 minutes * Publiez des questions posées et des réponses dans des sections et catégories organisées * Gagnez du temps avec l'option d'import/export de contenu d'une page FAQ dans une autre boutique Shopify * Faites briller votre page de FAQ avec des images (en-tête/pied de page) pour promouvoir votre marque/des partenariats/offres

#Système de billetterie HelpDesk  * Gérez toutes les requêtes par e-mail, chat et Messenger sur une plateforme pratique * Ajoutez autant de boîtes de réception, de comptes de chat / Messenger et d'agents qu'il vous faut * Voyez l'historique des demandes et achats de vos clients * Intégration avec les «Commandes» Shopify et accès faciles depuis le Bureau d'Aide pour : annuler, dupliquer ou rembourser (1 boutique) * Étiquettes perso, auto-réponses, signatures, commentaires internes... * Modèles perso, couleurs assorties, tailles de police, liens...

#Chat en Direct * Contact de votre entreprise en temps réel et hors heures ouvrées

#Onglets de description du produit Créez des onglets de classe mondiale entièrement personnalisables sur votre page produit: * Créer des onglets spécifiques pour le contenu spécifique au produit automatiquement, directement à partir de la description du produit * Créer des onglets partagés pertinents pour plusieurs produits * Ajouter du contenu statique sous les onglets, y compris les images. * Choisissez parmi différents thèmes ou personnalisez les onglets

Lié à : Support client, Service client, Page de FAQ, Helpdesk, billetterie, Chat en direct, Onglets, Tabs

Galerie de supports multimédias

Assistance

Installation gratuite

FAQ GRATUIT, Onglets de base, HelpDesk avec 50 billets/mois (Email, Chat en direct, FB Messenger) pour le support client

4.8 de 5 étoiles

La note globale correspond à l'état actuel de l'application. Elle comptabilise tous les avis sur l'application, mais priorise les plus récents.

  • 5 de 5 étoiles
    88 % des évaluations sont des évaluations à 5 étoiles
  • 4 de 5 étoiles
    7 % des évaluations sont des évaluations à 4 étoiles
  • 3 de 5 étoiles
    2 % des évaluations sont des évaluations à 3 étoiles
  • 2 de 5 étoiles
    1 % des évaluations sont des évaluations à 2 étoiles
  • 1 de 5 étoiles
    2 % des évaluations sont des évaluations à 1 étoiles

Avis les plus récents

activebred

Incredible value for the level of functionality, customization, easy to use and just overall beautiful design. Even for stores just getting stated the FAQ plan makes you look very professional for $5 a month, plus help you sort out your support tickets in a very organized matter.
This is a must have.

Do Rámu

The App is easy to setup and looks good. One small issue I had, team resolved quickly and up to expectations. Great App. For sure will keep using the app.

Fifth and Ninth

App support has been outstanding and so helpful in getting our app settings perfect! Product tabs and live chat are great; it's nice that both features are in the same app.