SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis at installere. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Bedømmelse
- 4,6 (319)
- Udvikler
- Shark Byte, Inc
Galleri med udvalgte billeder
Alt-i-én-helpdesk med live chat, AI-værktøj til oprettelse af FAQ'er og produktfaner, som giver hurtigere kundesupport.
HelpCenter kombinerer en helpdesk, live chat og et AI-værktøj til oprettelse af FAQ'er for at forenkle din kundesupport. Opret en SEO-venlig FAQ-side, sektioner med produkt-FAQ'er og en FAQ-harmonika med ChatGPT. Oversæt dine FAQ'er til flere sprog med vores partner-app, LangShop. Administrer mails, chat og Messenger fra én samlet helpdesk, mens dine kunder finder svar, sporer ordrer og kontakter dit team via en selvbetjeningswidget. Levér pålidelig kundesupport med centraliseret support og håndtering af supportanmodninger på tværs af kanaler.
- Opret en separat FAQ-side, et hjælpemodul, en vidensbase og produkt-FAQ'er med ChatGPT
- Over 25 skabeloner: til FAQ-side, selvbetjeningswidget, kontaktformular og produktfaner
- Tilføj nemt produktfaner, og del indhold på tværs af flere produkter via delte faner
- Selvbetjening: Tilføj en widget med en kontaktformular, ordresporing og FAQ'er på enhver side
- Omnichannel-support: live chat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot og widget
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Priser
Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.
Gratis
Gratis at installere
0,25 USD pr. supportanmodning efter de første 10 supportanmodninger
Funktioner
- Helpdesk: 10 supportanmodninger/måned
- Begrænset antal FAQ'er (kan tilpasses) og skabeloner
- Vidensbase: Op til 10 artikler
- Widget med FAQ'er og ordresporing
- Ubegrænset antal produktspecifikke faner
- 1 aktiv live chat ad gangen
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikler
Basic
$5.99 om måneden
eller $59.99 om året, og spar 17 %
0,16 USD pr. supportanmodning efter de første 50 supportanmodninger
Funktioner
- Helpdesk: 50 supportanmodninger/måned
- Alt i Gratis samt:
- Ubegrænset antal FAQ'er (integreret med OpenAI)
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Flersprogede FAQ'er (op til 3)
- Ubegrænset antal delte faner
- Ubegrænset antal chatbots
- Ubegrænset antal supportmedarbejdere
14-dages gratis prøveperiode
Standard
$19.99 om måneden
eller $199.99 om året, og spar 17 %
0,15 USD pr. supportanmodning efter de første 300 supportanmodninger
Funktioner
- Helpdesk: 300 supportanmodninger/måned
- Alt i Basic samt:
- Oversættelser af FAQ'er (op til 5)
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Rapporter om overordnet effektivitet og effektivitet pr. medarbejder
14-dages gratis prøveperiode
Avanceret
$49.99 om måneden
eller $498.96 om året, og spar 17 %
0,10 USD pr. supportanmodning efter de første 1000 supportanmodninger
Funktioner
- Helpdesk: 1000 supportanmodninger/måned
- Alt i Standard samt:
- Ubegrænsede FAQ-oversættelser
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Prioriteret support
- Rapporter om overordnet effektivitet og effektivitet pr. medarbejder
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (319)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Support
App-support leveres af Shark Byte, Inc.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
8. december 2015 · Ændringslog
Flere apps som denne
