SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis at installere. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Bedømmelse
- 4,6 (319)
- Udvikler
- Shark Byte, Inc
Galleri med udvalgte billeder
Alt-i-én-helpdesk med livechat, AI-FAQ-opbygger og produktfaner til hurtigere kundesupport.
HelpCenter kombinerer en helpdesk, livechat og en AI-FAQ-opbygger for at forenkle kundesupporten. Opret en SEO-venlig FAQ-side, produkt-FAQ-sektioner og en FAQ-harmonika med ChatGPT. Oversæt FAQ'er til flere sprog med vores partner-app, LangShop. Administrer e-mail, chat og Messenger fra en enkelt helpdesk, mens kunderne kan finde svar, spore ordrer og kontakte dit team via en selvbetjeningswidget. Giv kunderne pålidelig support med sagshåndtering på tværs af flere kanaler og centraliseret support.
- Opret en separat FAQ-side, et hjælpecenter, en vidensbase og produkt-FAQ'er med ChatGPT
- Over 25 skabeloner: til FAQ-side, selvbetjeningswidget, kontaktformular og produktfaner
- Tilføj nemt produktfaner, og del indhold på tværs af flere produkter med delte faner
- Selvbetjening: Tilføj en widget med kontaktformular, ordresporing og FAQ'er på en hvilken som helst side
- Omnichannel-support: livechat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot og widget
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Priser
Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.
Gratis
Gratis at installere
0,25 USD pr. sag efter de første 10 sager
Funktioner
- Helpdesk: 10 sager pr. måned
- Begrænsede FAQ'er (kan tilpasses) og skabeloner
- Vidensbase: Op til 10 artikler
- Widget med FAQ'er og ordresporing
- Ubegrænsede produktspecifikke faner
- 1 aktiv livechat ad gangen
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikler
Basis
$5.99 om måneden
eller $59.99 om året, og spar 17 %
0,16 USD pr. sag efter de første 50 sager
Funktioner
- Helpdesk: 50 sager pr. måned
- Alt fra Gratis plus:
- Ubegrænsede FAQ'er (integreret med OpenAI)
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Flersprogede FAQ'er (op til 3)
- Ubegrænsede delte faner
- Ubegrænset antal chatbots
- Ubegrænset antal supportmedarbejdere
14-dages gratis prøveperiode
Standard
$19.99 om måneden
eller $199.99 om året, og spar 17 %
0,15 USD pr. sag efter de første 300 sager
Funktioner
- Helpdesk: 300 sager pr. måned
- Alt fra Basis plus:
- FAQ-oversættelser (op til 5)
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Samlet præstationsrapport samt pr. medarbejder
14-dages gratis prøveperiode
Avanceret
$49.99 om måneden
eller $498.96 om året, og spar 17 %
0,10 USD pr. sag efter de første 1.000 sager
Funktioner
- Helpdesk: 1.000 sager pr. måned
- Alt fra Standard plus:
- Ubegrænsede FAQ-oversættelser
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Prioriteret support
- Samlet præstationsrapport samt pr. medarbejder
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (319)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Support
App-support leveres af Shark Byte, Inc.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
8. december 2015 · Ændringslog
Flere apps som denne
