SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis at installere. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Bedømmelse
- 4,7 (328)
- Udvikler
- Shark Byte, Inc
Galleri med udvalgte billeder
Øg supporteffektiviteten med integreret helpdesk, live chat, AI-drevne FAQ'er og produktfaner.
Forbedr din kundesupport med HelpCenter – en alt-i-en-løsning med helpdesk, live chat og AI-drevne FAQ'er. Opret FAQ'er øjeblikkeligt med ChatGPT-4, og oversæt dem problemfrit via vores partnerapp, LangShop. Hold forbindelsen 24/7 via live chat, og administrer alle henvendelser fra e-mail, chat og Messenger i en samlet indbakke. Med et billetsystem på tværs af kanaler og hurtig, centraliseret support kan du levere pålidelig service, der får kunderne til at vende tilbage.
- Opret en separat FAQ-side, et hjælpemodul, en vidensbase og produkt-FAQ'er med ChatGPT
- Mere end 25 skabeloner: til FAQ-side, selvbetjeningswidget, kontaktformular og produktfaner
- Tilføj nemt produktfaner, og del indhold på tværs af flere produkter med delte faner
- Selvbetjening: Tilføj en widget med kontaktformular, ordresporing og FAQ'er på enhver side
- Omnichannel-support: live chat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot og widget
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Priser
Gratis
Gratis at installere
0,25 USD pr. billet efter de første 10 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 10 billetter/måned
- Begrænset antal FAQ'er (kan tilpasses) og skabeloner
- Vidensbase: Op til 10 artikler
- Widget med FAQ'er og ordresporing
- Ubegrænsede produktspecifikke faner
- 1 aktiv live chat ad gangen
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikler
Basic
$5.99 om måneden
eller $59.99 om året, og spar 17 %
0,16 USD pr. billet efter de første 50 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 50 billetter/måned
- Alt i Gratis samt:
- Ubegrænsede FAQ'er (integreret med OpenAI)
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Flersprogede FAQ'er (op til 3)
- Ubegrænsede delte faner
- Ubegrænsede chatbots
- Ubegrænset antal supportmedarbejdere
14-dages gratis prøveperiode
Standard
$19.99 om måneden
eller $199.99 om året, og spar 17 %
0,15 USD pr. billet efter de første 300 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 300 billetter/måned
- Alt i Basic samt:
- FAQ-oversættelser (op til 5)
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Rapport over samlet og medarbejderspecifik effektivitet
14-dages gratis prøveperiode
Advanced
$49.99 om måneden
eller $498.96 om året, og spar 17 %
0,1 USD pr. billet efter de første 1000 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 1000 billetter/måned
- Alt i Standard samt:
- Ubegrænsede FAQ-oversættelser
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Prioriteret support
- Rapport over samlet og medarbejderspecifik effektivitet
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (328)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
The FAQ and knowledge setup has been really useful. Customers can quickly find answers without reaching out, and that has reduced our support workload. Combined with the chatbot, it helps handle basic queries even when we are not actively online.
Hi Aurielle London team!
Thank you so much for your thoughtful feedback.
We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Any time you need assistance, our support team is always here and happy to help.
We’re grateful to have you with us!
Best regards,
HelpCenter team
We initially started with HelpCenter to build a clean FAQ page, but over time we began using the helpdesk and chat features as well. Having everything connected, from email inbox to live conversations, has made support much easier to manage.
Hi, Polvanta!
We happy to hear that you are satisfied with the app and the ticketing system! Your feedback means a lot to us.
If there is anything we can do to improve your experience, please do not hesitate to let us know :)
Best regards,
HelpCenter team
Support
App-support leveres af Shark Byte, Inc.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
8. december 2015 · Ændringslog
Flere apps som denne
