SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis at installere. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Bedømmelse
- 4,6 (324)
- Udvikler
- Shark Byte, Inc
Galleri med udvalgte billeder
Øg supporteffektiviteten med integreret Helpdesk, Live Chat, AI FAQs og Produkttabs.
Forbedr kundesupport med HelpCenter—en alt-i-en Helpdesk, Live Chat og AI-drevne FAQs. Opret FAQs øjeblikkeligt med ChatGPT-4 og oversæt dem problemfrit via vores partnerapp, LangShop. Hold forbindelsen 24/7 gennem live chat og administrer alle forespørgsler fra e-mail, chat og Messenger i en enkelt indbakke. Med multi-channel ticketing og hurtig, centraliseret support kan du levere pålidelig service, der får kunderne til at vende tilbage.
- Opret en separat FAQ-side, helpcenter, vidensbase, produkt-FAQs med ChatGPT
- 25+ skabeloner: til FAQ-side, selvbetjeningswidget, kontaktformular, produkttabs
- Tilføj nemt produkttabs, del indhold på tværs af flere produkter med delte tabs
- Selvbetjening: tilføj en widget med en kontaktformular, ordretracking & FAQs på enhver side
- Omnichannel support: live chat, facebook messenger, helpdesk, chatbot, widget
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
- LangShop
- ChatGPT
- Facebook Messenger
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Priser
Gratis
Gratis at installere
$0,25 pr. billet efter de første 10 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 10 billetter/måned
- Begrænsede FAQs (tilpasselige) & skabeloner
- Vidensbase: Op til 10 artikler
- Widget med FAQs, ordretracking
- Ubegrænsede produktspecifikke tabs
- 1 aktiv live chat ad gangen
- 1 chatbot
- 5 FAQ artikler
Basis
$5.99 om måneden
eller $59.99 om året, og spar 17 %
$0,16 pr. billet efter de første 50 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 50 billetter/måned
- Alt i Gratis, plus:
- Ubegrænsede FAQs (integreret med OpenAI)
- Vidensbase: Ubegrænsede artikler
- Flersprogede FAQs (op til 3)
- Ubegrænsede delte tabs
- Ubegrænsede chatbots
- Ubegrænsede supportagenter
14-dages gratis prøveperiode
Standard
$19.99 om måneden
eller $199.99 om året, og spar 17 %
$0,15 pr. billet efter de første 300 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 300 billetter/måned
- Alt i Basis, plus:
- FAQ oversættelser (op til 5)
- Vidensbase: Ubegrænsede artikler
- Samlet & pr. agent præstationsrapport
14-dages gratis prøveperiode
Avanceret
$49.99 om måneden
eller $498.96 om året, og spar 17 %
$0,1 pr. billet efter de første 1000 billetter
Funktioner
- Helpdesk: 1000 billetter/måned
- Alt i Standard, plus:
- Ubegrænsede FAQ oversættelser
- Vidensbase: Ubegrænsede artikler
- Prioriteret support
- Samlet & pr. agent præstationsrapport
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (324)
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
I use the app for the FAQ, the contact form, and the live chat; the product page tabs are not useful to me. I am starting a store, and the basic plan is more than sufficient to begin with. The support is very responsive, even late on Sunday evenings.
Therefore, it is a very good, fully customizable application that I recommend to anyone looking for an FAQ, a contact form, and live chat, all in one, at an affordable price.
Hi Manga Wear!
Thank you for your feedback! We're delighted that you find our app useful :)
It's great to hear that our Basic plan meets your needs, and you are satisfied with our support team!
Please feel free to contact us again any time.
Kind regards,
HelpCenter team
Support
Appsupport leveres af Shark Byte, Inc.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
8. december 2015 · Ændringslog
Flere apps som denne
