SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis at installere. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Bedømmelse
- 4,6 (318)
- Udvikler
- Shark Byte, Inc
Galleri med udvalgte billeder
Alt-i-én-helpdesk med live chat, AI-FAQ-opbygger og produktfaner til hurtigere kundesupport.
HelpCenter kombinerer en helpdesk, live chat og en AI-FAQ-opbygger for at forenkle din kundesupport. Opret en SEO-venlig FAQ-side, afsnit med produkt-FAQ'er og en FAQ-harmonika med ChatGPT. Oversæt FAQ'er til flere sprog med vores partnerapp, LangShop. Administrer e-mail, chat og Messenger fra en enkelt helpdesk, mens kunderne finder svar, sporer ordrer og kontakter dit team via en selvbetjeningswidget. Tilbyd pålidelig kundesupport med sagsstyring på tværs af flere kanaler og centraliseret support.
- Opret en separat FAQ-side, et hjælpcenter, en vidensbase og produkt-FAQ'er med ChatGPT
- Mere end 25 skabeloner: til FAQ-side, selvbetjeningswidget, kontaktformular og produktfaner
- Tilføj nemt produktfaner, og del indhold på tværs af flere produkter med delte faner
- Selvbetjening: Tilføj en widget med en kontaktformular, ordresporing og FAQ'er på enhver side
- Omnichannel-support: Live chat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot og widget
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Priser
Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.
Gratis
Gratis at installere
0,25 USD pr. sag efter de første 10 sager
Funktioner
- Helpdesk: 10 sager/måned
- Begrænsede FAQ'er (som kan tilpasses) og skabeloner
- Vidensbase: Op til 10 artikler
- Widget med FAQ'er og ordresporing
- Ubegrænsede produktspecifikke faner
- 1 aktiv live chat ad gangen
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikler
Standard
$40 om måneden
eller $400 om året, og spar 17 %
0,15 USD pr. sag efter de første 500 sager
Funktioner
- Alt i Gratis, plus:
- Helpdesk: 500 sager/måned
- Alle FAQ-skabeloner
- Vidensbase: 100 artikler
- Oversættelse af FAQ'er (op til 5)
- Ubegrænset antal pladser
- Ubegrænset antal FAQ-artikler
- AI-generering af FAQ-artikler
14-dages gratis prøveperiode
Avanceret
$70 om måneden
eller $700 om året, og spar 17 %
0,12 USD pr. sag efter de første 1000 sager
Funktioner
- Alt i Standard, plus:
- Helpdesk: 1000 sager/måned
- Vidensbase: Ubegrænset antal artikler
- Ubegrænset antal FAQ-oversættelser
- Prioriteret support
14-dages gratis prøveperiode
Enterprise
$120 om måneden
eller $1,200 om året, og spar 17 %
0,1 pr. sag efter de første 2000 sager
Funktioner
- Alt i Avanceret, plus:
- Helpdesk: 2000 sager/måned
- Dedikeret Account Manager
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Support
App-support leveres af Shark Byte, Inc.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
8. december 2015 · Ændringslog
Flere apps som denne
Opfylder vores højeste standarder for ydeevne, design og integration. Få mere at vide Åbner i et nyt vindue
