HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk
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Highlights
-
Direkter Zugriff im Shopify-Adminbereich
-
Kompatibel mit den neuesten Themes
Über diese App
Eingeführt
8. Dezember 2015 · Changelog
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
FAQs , Support-Ticket-ManagementVerbessern Sie den Kundenservice während BFCM mit FAQ-Seite, Helpdesk, Reiter, Chatbot und Live-Chat
HelpCenter App vereinfacht die Erstellung einer gebrandeten FAQ-Seite und beantwortet häufig gestellte Fragen, bevor sie in Ihrem Posteingang erscheinen. Entwerfen Sie ein Selbstbedienung Widget, um Selbsthilfe mit FAQs und Auftragsverfolgung 24/7 bieten. Zentralisieren Sie Kundenanfragen aus mehreren Kanälen: E-Mail, Chat oder FACEBOOK Messenger über einen einzigen Helpdesk. Die App bietet Live-Chat und automatisierte Chatbots, um Ihr Unternehmen in Echtzeit zugänglich zu halten.
- Unbegrenzte FAQs: CSS, Google SEO-Schnipsel, Import / Export, FAQ-Übersetzung
- Chatbot & Livechat App: Unterstützen Sie Ihre hilfesuchenden Kunden in Echtzeit.
- Helpdesk Ticketsystem: Lösen Sie Anfragen aus mehreren Kanälen an einer Stelle.
- Reiter mit Beschreibungen, um Informationen intuitiver anzuordnen.
- Selbstbedienung Widget integrierte mit Auftragsverfolgung, FAQ, Kontaktformular.
Preisgestaltung
3-tägiger kostenloser TestKOSTENLOS
Kostenlose Installation
$0,25 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich
- 10 Tickets/Monat
- 5 FAQ-Artikel
- Grundlegende Vorlagen
- Widget
- 1 Chatbot
- 1 Kundendienstmitarbeiter
- 1 Livechat
- 1 Automatische Antwort
GRUNDLEGENDE
$5.99/Monat
oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$0,16 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich
- 50 Tickets/Monat
- Unbegrenzte FAQs
- FAQ Übersetzung
- FAQ Import/Export
- Premium-Vorlagen
- Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten
STANDARD
$19.99/Monat
oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$0,15 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 50 Tickets möglich
- 300 Tickets/Monat
- Unbegrenzte FAQs
- FAQ Übersetzung
- FAQ Import/Export
- Premium-Vorlagen
- Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten
ERWEITERTE
$100/Monat
oder $1,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$0,1 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 100 Tickets möglich
- 1000 Tickets/Monat
- Unbegrenzte FAQs
- FAQ Übersetzung
- FAQ Import/Export
- Premium-Vorlagen
- Support-Agenten, Live-Chats & automatische Antworten
KOSTENLOS
Kostenlose Installation
$0,25 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich
- 10 Tickets/Monat
- 5 FAQ-Artikel
- Grundlegende Vorlagen
- Widget
- 1 Chatbot
- 1 Kundendienstmitarbeiter
- 1 Livechat
- 1 Automatische Antwort
GRUNDLEGENDE
$5.99/Monat
oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$0,16 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich
- 50 Tickets/Monat
- Unbegrenzte FAQs
- FAQ Übersetzung
- FAQ Import/Export
- Premium-Vorlagen
- Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten
STANDARD
$19.99/Monat
oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$0,15 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 50 Tickets möglich
- 300 Tickets/Monat
- Unbegrenzte FAQs
- FAQ Übersetzung
- FAQ Import/Export
- Premium-Vorlagen
- Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten
ERWEITERTE
$100/Monat
oder $1,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
$0,1 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 100 Tickets möglich
- 1000 Tickets/Monat
- Unbegrenzte FAQs
- FAQ Übersetzung
- FAQ Import/Export
- Premium-Vorlagen
- Support-Agenten, Live-Chats & automatische Antworten
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
1.325 Rezensionen
I tried another free app which has over 1000+ good reviews. But they actually do not worth the rating, even thougth it's free. That's why we choose HelpCeter. This app is very user-friendly. Mutiple templetes are availabe for choosing. Customer service is very helpful.
Hi True Image Tech team!
Thank you very much for your feedback and appreciation of our app!
We’re glad to hear that you’ve been happy with HelpCenter and we look forward to continuing to deliver value and results in the future.
Thank you for choosing us!
Kindest regards,
HelpCenter team.
Needed some tech support; contacted them via Chat and it was sorted in minutes.
Easy to use app, have used it now for around three or four years.
Hi!
Happy to hear that you are satisfied with our app and support service :)
Feel free to contact us if you face any issues, we are always here and happy to help!
Best regards,
HelpCenter team
FAQ works well with many options. Had an issue once and it was quickly resolved.
Hello team Chinese Herbs Direct!
Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We are thrilled to hear that you are enjoying our product and service. Thank you for choosing us!
Best regards,
HelpCenter team
Good app for FAQs, for the most part. Comes complete with schema markup and the ability to link to specific Q&As. The template choices are limited. There are a couple of issues with technical SEO/accessibility:
1) There are three levels for Headings and Q&As: Category > Section > Articles. If you don't use categories AND sections then you end up with skipped heading levels. In our case, we don't need a subcategory/section within each category.
2) It comes with it's own title tag, which means you get flagged in SEO audits for having multiple title tags. There's no documentation about it this, or how to work around it. I've found that you have to edit the theme code so that the Shopify title tag isn't inserted on this page.
3) The app is heavy, so the FAQs page gets flagged for being slow.
Hello Fancy Feast US team.
Thank you for your feedback. We’re constantly striving to improve our customers’ experience, so we’ll use your suggestions to improve our application. Thanks for being a customer!
Best rgards,
HelpCenter team
nous utilisons cette application sur tous nos stores et nous en sommes très content ! Je recommande vivement.
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous apprécions sincèrement vos commentaires.
Cordialement,
L'équipe du HelpCenter
Über diese App
Eingeführt
8. Dezember 2015 · Changelog
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
FAQs , Support-Ticket-ManagementEntwickelt von Shark Byte, Inc
Über Shark Byte, Inc
Durchschnittliche Bewertung: 4,6
8 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US
Support
Nachricht sendensupport@helpcenterapp.com
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.