SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Preisgestaltung
-
Kostenlose Installation. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 4,6 (321)
- Entwickler
- Shark Byte, Inc
Vorgestellte Bildergalerie
All-in-One-Helpdesk mit Live-Chat, KI-FAQ-Builder und Produkt-Tabs für einen schnelleren Kundensupport.
HelpCenter kombiniert Helpdesk, Live-Chat und einen KI-FAQ-Builder, um den Kundensupport zu vereinfachen. Erstelle mit ChatGPT eine SEO-freundliche FAQ-Seite, Produkt-FAQ-Abschnitte und ein FAQ-Akkordeon. Übersetze FAQs mit unserer Partner-App LangShop in mehrere Sprachen. Verwalte E-Mail, Chat und Messenger über einen einzigen Helpdesk, während Kund:innen über ein Self-Service-Widget Antworten finden, Bestellungen verfolgen und dein Team kontaktieren. Biete deiner Kundschaft zuverlässigen Support mit Multi-Channel-Ticketing und zentralisiertem Support.
- Separate FAQ-Seite, Helpcenter, Wissensdatenbank und Produkt-FAQs mit ChatGPT erstellen
- Über 25 Vorlagen: für FAQ-Seiten, Self-Service-Widgets, Kontaktformulare und Produkt-Tabs
- Produkt-Tabs einfach hinzufügen und Inhalte über geteilte Tabs für mehrere Produkte freigeben
- Self-Service: Ein Widget mit Kontaktformular, Bestellverfolgung und FAQs auf jeder Seite hinzufügen
- Omnichannel-Support: Live-Chat, Facebook Messenger, Helpdesk, Chatbot, Widget
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Kostenlos
Kostenlose Installation
0,25 $ pro Ticket nach den ersten 10 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 10 Tickets/Monat
- Begrenzte FAQs (anpassbar) und Vorlagen
- Wissensdatenbank: Bis zu 10 Artikel
- Widget mit FAQs und Bestellverfolgung
- Unbegrenzte produktspezifische Tabs
- 1 aktiver Live-Chat gleichzeitig
- 1 Chatbot
- 5 FAQ-Artikel
Basic
$5.99 / Monat
oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,16 $ pro Ticket nach den ersten 50 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 50 Tickets/Monat
- Alles aus dem kostenlosen Plan, plus:
- Unbegrenzte FAQs (mit OpenAI-Integration)
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Mehrsprachige FAQs (bis zu 3 Sprachen)
- Unbegrenzte geteilte Tabs
- Unbegrenzte Chatbots
- Unbegrenzte Anzahl an Support-Mitarbeiter:innen
14-tägiger kostenloser Test
Standard
$19.99 / Monat
oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,15 $ pro Ticket nach den ersten 300 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 300 Tickets/Monat
- Alles aus Basic, plus:
- FAQ-Übersetzungen (bis zu 5)
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Leistungsbericht insgesamt und pro Mitarbeiter:in
14-tägiger kostenloser Test
Advanced
$49.99 / Monat
oder $498.96/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,10 $ pro Ticket nach den ersten 1.000 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 1.000 Tickets/Monat
- Alles aus Standard, plus:
- Unbegrenzte FAQ-Übersetzungen
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Priorisierter Support
- Leistungsbericht insgesamt und pro Mitarbeiter:in
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (321)
The FAQ and knowledge setup has been really useful. Customers can quickly find answers without reaching out, and that has reduced our support workload. Combined with the chatbot, it helps handle basic queries even when we are not actively online.
Hi Aurielle London team!
Thank you so much for your thoughtful feedback.
We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Any time you need assistance, our support team is always here and happy to help.
We’re grateful to have you with us!
Best regards,
HelpCenter team
We initially started with HelpCenter to build a clean FAQ page, but over time we began using the helpdesk and chat features as well. Having everything connected, from email inbox to live conversations, has made support much easier to manage.
Hi, Polvanta!
We happy to hear that you are satisfied with the app and the ticketing system! Your feedback means a lot to us.
If there is anything we can do to improve your experience, please do not hesitate to let us know :)
Best regards,
HelpCenter team
The ticketing system is clean and easy to manage. We can track every customer request without losing context, and the helpdesk makes it simple to assign and resolve queries. It has definitely improved how we handle support internally.
Hi BritDrive Hub,
Thank you for your thoughtful review!
We’re really happy to hear that the ticketing system is helping your team stay organized and keep full context on customer requests. It’s great to know it’s making your internal support workflow smoother and more efficient.
If there’s ever anything we can improve or assist with, we’re always here :)
Best regards,
HelpCenter team
Support
App-Support wird von Shark Byte, Inc bereitgestellt.
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