SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Preisgestaltung
-
Kostenlose Installation. Kostenloser Test verfügbar.
- Highlights
- Direkter Zugriff im Shopify-Adminbereich
- Kompatibel mit den neuesten Themes
- Bewertung
- 4,6 (327)
- Entwickler
- Shark Byte, Inc
Vorgestellte Bildergalerie
Steigern Sie die Support-Effizienz mit integriertem Helpdesk, Live-Chat, AI-FAQs und Produkt-Tabs.
Verbessern Sie den Kundensupport mit HelpCenter – einem All-in-One-Helpdesk, Live-Chat und AI-gestützten FAQs. Erstellen Sie FAQs sofort mit ChatGPT-4 und übersetzen Sie sie nahtlos über unsere Partner-App LangShop. Bleiben Sie rund um die Uhr über den Live-Chat verbunden und verwalten Sie alle Anfragen aus E-Mail, Chat und Messenger in einem einzigen Posteingang. Mit Multi-Channel-Ticketing und schnellem, zentralisiertem Support können Sie zuverlässigen Service bieten, der Kunden immer wieder zurückkommen lässt.
- Erstellen Sie eine separate FAQ-Seite, Helpcenter, Wissensdatenbank, Produkt-FAQs mit ChatGPT
- 25+ Vorlagen: für FAQ-Seite, Self-Service-Widget, Kontaktformular, Produkt-Tabs
- Fügen Sie einfach Produkt-Tabs hinzu, teilen Sie Inhalte über mehrere Produkte mit gemeinsamen Tabs
- Self-Service: Fügen Sie ein Widget mit einem Kontaktformular, Bestellverfolgung und FAQs auf jeder Seite hinzu
- Omnichannel-Support: Live-Chat, Facebook Messenger, Helpdesk, Chatbot, Widget
Enthält automatisch übersetzten Text
- Highlights
- Direkter Zugriff im Shopify-Adminbereich
- Kompatibel mit den neuesten Themes
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- LangShop
- ChatGPT
- Facebook Messenger
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Kostenlos
Kostenlose Installation
0,25 $ pro Ticket nach den ersten 10 Tickets
- Helpdesk: 10 Tickets/Monat
- Begrenzte FAQs (anpassbar) und Vorlagen
- Benutzerdefiniertes CSS
- Widget mit FAQs, Bestellverfolgung
- Unbegrenzte produktspezifische Tabs
- 1 aktiver Live-Chat gleichzeitig
- 1 Chatbot
- 5 FAQ-Artikel
Basic
$5.99 / Monat
oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,16 $ pro Ticket nach den ersten 50 Tickets
- Helpdesk: 50 Tickets/Monat
- Alles in Kostenlos, plus:
- Unbegrenzte FAQs (integriert mit OpenAI)
- Mehrsprachige FAQs (bis zu 3)
- Premium-Vorlagen
- Unbegrenzte gemeinsame Tabs
- Unbegrenzte Chatbots
- Unbegrenzte Support-Agenten
14-tägiger kostenloser Test
Standard
$19.99 / Monat
oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,15 $ pro Ticket nach den ersten 300 Tickets
- Helpdesk: 300 Tickets/Monat
- Alles in Basic, plus:
- FAQ-Übersetzungen (bis zu 5)
- Gesamt- und Agentenleistungsbericht
14-tägiger kostenloser Test
Advanced
$49.99 / Monat
oder $498.96/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,10 $ pro Ticket nach den ersten 1000 Tickets
- Helpdesk: 1000 Tickets/Monat
- Alles in Standard, plus:
- Unbegrenzte FAQ-Übersetzungen
- Priorisierter Support
- Gesamt- und Agentenleistungsbericht
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (327)
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
We have been using the app for 5 years and would recommend it at any time. Great App and great customer Support.
Hello creatisto !
Thank you very much for leaving such a positive review, it is much appreciated!
We are happy to hear that you've been satisfied with HelpCenter all these years. Thank you very musch for your loyalty, it really means a lot to us!
Best regrds
HelpCenter team
Alright alright hear me out - there is a lot of frustration here about how they handled the transition to the new (paid) subscription plans. I was frustrated too when suddenly my 5 FAQ articels were deleted, just because I didn't select any plan in time.
BUT the Helpcenter guys listened to all the negative feedback and restored every FAQ article. The support team was very helpful and there was compensation for the inconveniences. The new subscription plans are fair in my opinion.
The App is easy to use and has been updated with new features and an easy interface. Honestly if it weren't for that bumby transition phase, I think the App would have close to 5,0 stars.
Hi Mix-Ready team!
Thank you very much for such feedback. It means alot for us!
Feel free to contact us if you have any issues of difficulties with the app!
Best regards
HelpCenter team
Support
App-Support von Shark Byte, Inc
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