SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Preisgestaltung
-
Kostenlose Installation. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 4,6 (320)
- Entwickler
- Shark Byte, Inc
Vorgestellte Bildergalerie
Steigere die Effizienz deines Supports mit integriertem Helpdesk, Live-Chat, KI-FAQs und Produkt-Tabs.
Optimiere deinen Kundensupport mit HelpCenter – einer All-in-one-Lösung für Helpdesk, Live-Chat und KI-gestützte FAQs. Erstelle im Handumdrehen FAQs mit ChatGPT-4 und übersetze sie nahtlos über unsere Partner-App LangShop. Bleibe rund um die Uhr per Live-Chat in Verbindung und verwalte alle Anfragen aus E-Mail, Chat und Messenger in einem einzigen Posteingang. Mit Multi-Channel-Ticketing und schnellem, zentralisiertem Support bietest du einen zuverlässigen Service, der deine Kundschaft immer wieder zurückkehren lässt.
- Erstellung von separaten FAQ-Seiten, Helpcentern, Wissensdatenbanken und Produkt-FAQs mit ChatGPT
- Über 25 Vorlagen: für FAQ-Seiten, Self-Service-Widgets, Kontaktformulare und Produkt-Tabs
- Einfaches Hinzufügen von Produkt-Tabs, Freigabe von Inhalten für mehrere Produkte über geteilte Tabs
- Self-Service: Hinzufügen eines Widgets mit Kontaktformular, Bestellverfolgung und FAQs auf jeder Seite
- Omnichannel-Support: Live-Chat, Facebook Messenger, Helpdesk, Chatbot, Widget
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Free
Kostenlose Installation
0,25 USD pro Ticket nach den ersten 10 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 10 Tickets/Monat
- Begrenzte FAQs (anpassbar) & Vorlagen
- Wissensdatenbank: Bis zu 10 Artikel
- Widget mit FAQs und Bestellverfolgung
- Unbegrenzte produktspezifische Tabs
- 1 aktiver Live-Chat gleichzeitig
- 1 Chatbot
- 5 FAQ-Artikel
Basic
$5.99 / Monat
oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,16 USD pro Ticket nach den ersten 50 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 50 Tickets/Monat
- Alles aus dem Free-Plan, plus:
- Unbegrenzte FAQs (integriert in OpenAI)
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Mehrsprachige FAQs (bis zu 3)
- Unbegrenzte geteilte Tabs
- Unbegrenzte Chatbots
- Unbegrenzte Anzahl von Support-Team-Mitgliedern
14-tägiger kostenloser Test
Standard
$19.99 / Monat
oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,15 USD pro Ticket nach den ersten 300 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 300 Tickets/Monat
- Alles aus dem Basic-Plan, plus:
- FAQ-Übersetzungen (bis zu 5)
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Leistungsbericht insgesamt und pro Team-Mitglied
14-tägiger kostenloser Test
Advanced
$49.99 / Monat
oder $498.96/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,10 USD pro Ticket nach den ersten 1.000 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 1.000 Tickets/Monat
- Alles aus dem Standard-Plan, plus:
- Unbegrenzte FAQ-Übersetzungen
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Priorisierter Support
- Leistungsbericht insgesamt und pro Team-Mitglied
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (320)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
We have been using the app for 5 years and would recommend it at any time. Great App and great customer Support.
Hello creatisto !
Thank you very much for leaving such a positive review, it is much appreciated!
We are happy to hear that you've been satisfied with HelpCenter all these years. Thank you very musch for your loyalty, it really means a lot to us!
Best regrds
HelpCenter team
Support
App-Support wird von Shark Byte, Inc bereitgestellt.
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