HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk

HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk

Kostenloser Plan verfügbar. 3-tägiger kostenloser Test.
Bewertung (4,6)
Rezensionen

Highlights

Entwickelt für dein Unternehmen
  • Direkter Zugriff im Shopify-Adminbereich
  • Kompatibel mit den neuesten Themes

Über diese App

Eingeführt

8. Dezember 2015 · Changelog

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Verbessern Sie den Kundenservice während BFCM mit FAQ-Seite, Helpdesk, Reiter, Chatbot und Live-Chat

HelpCenter App vereinfacht die Erstellung einer gebrandeten FAQ-Seite und beantwortet häufig gestellte Fragen, bevor sie in Ihrem Posteingang erscheinen. Entwerfen Sie ein Selbstbedienung Widget, um Selbsthilfe mit FAQs und Auftragsverfolgung 24/7 bieten. Zentralisieren Sie Kundenanfragen aus mehreren Kanälen: E-Mail, Chat oder FACEBOOK Messenger über einen einzigen Helpdesk. Die App bietet Live-Chat und automatisierte Chatbots, um Ihr Unternehmen in Echtzeit zugänglich zu halten.

HelpCenter App vereinfacht die Erstellung einer gebrandeten FAQ-Seite und beantwortet häufig gestellte Fragen, bevor sie in Ihrem Posteingang erscheinen. Entwerfen Sie ein Selbstbedienung Widget, um Selbsthilfe mit FAQs und Auftragsverfolgung 24/7 bieten. Zentralisieren Sie Kundenanfragen aus mehreren Kanälen: E-Mail, Chat oder FACEBOOK Messenger über einen einzigen Helpdesk. Die App bietet Live-Chat und automatisierte Chatbots, um Ihr Unternehmen in Echtzeit zugänglich zu halten. mehr
  • Unbegrenzte FAQs: CSS, Google SEO-Schnipsel, Import / Export, FAQ-Übersetzung
  • Chatbot & Livechat App: Unterstützen Sie Ihre hilfesuchenden Kunden in Echtzeit.
  • Helpdesk Ticketsystem: Lösen Sie Anfragen aus mehreren Kanälen an einer Stelle.
  • Reiter mit Beschreibungen, um Informationen intuitiver anzuordnen.
  • Selbstbedienung Widget integrierte mit Auftragsverfolgung, FAQ, Kontaktformular.

Preisgestaltung

3-tägiger kostenloser Test

KOSTENLOS

Kostenlose Installation

$0,25 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich

  • 10 Tickets/Monat
  • 5 FAQ-Artikel
  • Grundlegende Vorlagen
  • Widget
  • 1 Chatbot
  • 1 Kundendienstmitarbeiter
  • 1 Livechat
  • 1 Automatische Antwort

GRUNDLEGENDE

$5.99/Monat

oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$0,16 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich

  • 50 Tickets/Monat
  • Unbegrenzte FAQs
  • FAQ Übersetzung
  • FAQ Import/Export
  • Premium-Vorlagen
  • Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten

STANDARD

$19.99/Monat

oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$0,15 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 50 Tickets möglich

  • 300 Tickets/Monat
  • Unbegrenzte FAQs
  • FAQ Übersetzung
  • FAQ Import/Export
  • Premium-Vorlagen
  • Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten

ERWEITERTE

$100/Monat

oder $1,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$0,1 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 100 Tickets möglich

  • 1000 Tickets/Monat
  • Unbegrenzte FAQs
  • FAQ Übersetzung
  • FAQ Import/Export
  • Premium-Vorlagen
  • Support-Agenten, Live-Chats & automatische Antworten

KOSTENLOS

Kostenlose Installation

$0,25 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich

  • 10 Tickets/Monat
  • 5 FAQ-Artikel
  • Grundlegende Vorlagen
  • Widget
  • 1 Chatbot
  • 1 Kundendienstmitarbeiter
  • 1 Livechat
  • 1 Automatische Antwort

GRUNDLEGENDE

$5.99/Monat

oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$0,16 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 25 Tickets möglich

  • 50 Tickets/Monat
  • Unbegrenzte FAQs
  • FAQ Übersetzung
  • FAQ Import/Export
  • Premium-Vorlagen
  • Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten

STANDARD

$19.99/Monat

oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$0,15 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 50 Tickets möglich

  • 300 Tickets/Monat
  • Unbegrenzte FAQs
  • FAQ Übersetzung
  • FAQ Import/Export
  • Premium-Vorlagen
  • Support-Agenten, Live-Chats und automatische Antworten

ERWEITERTE

$100/Monat

oder $1,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

$0,1 pro zusätzlichem Ticket; Aufladung ist ab 100 Tickets möglich

  • 1000 Tickets/Monat
  • Unbegrenzte FAQs
  • FAQ Übersetzung
  • FAQ Import/Export
  • Premium-Vorlagen
  • Support-Agenten, Live-Chats & automatische Antworten

Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

1.325 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,6
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 86 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 7 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 2 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 3 % der Bewertungen sind 1 Sterne
25. Januar 2024

I tried another free app which has over 1000+ good reviews. But they actually do not worth the rating, even thougth it's free. That's why we choose HelpCeter. This app is very user-friendly. Mutiple templetes are availabe for choosing. Customer service is very helpful.

True Image Tech
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
Shark Byte, Inc hat geantwortet 29. Januar 2024

Hi True Image Tech team!

Thank you very much for your feedback and appreciation of our app!

We’re glad to hear that you’ve been happy with HelpCenter and we look forward to continuing to deliver value and results in the future.

Thank you for choosing us!

Kindest regards,
HelpCenter team.

23. November 2023

Needed some tech support; contacted them via Chat and it was sorted in minutes.
Easy to use app, have used it now for around three or four years.

Pasta Kitchen (tutto pasta)
Vereinigtes Königreich
Etwa 7 jahre mit der App
Shark Byte, Inc hat geantwortet 24. November 2023

Hi!

Happy to hear that you are satisfied with our app and support service :)
Feel free to contact us if you face any issues, we are always here and happy to help!

Best regards,
HelpCenter team

24. November 2023

FAQ works well with many options. Had an issue once and it was quickly resolved.

Chinese Herbs Direct
Vereinigte Staaten
Mehr als 6 jahre mit der App
Shark Byte, Inc hat geantwortet 25. November 2023

Hello team Chinese Herbs Direct!

Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We are thrilled to hear that you are enjoying our product and service. Thank you for choosing us!

Best regards,
HelpCenter team

6. Dezember 2023

Good app for FAQs, for the most part. Comes complete with schema markup and the ability to link to specific Q&As. The template choices are limited. There are a couple of issues with technical SEO/accessibility:

1) There are three levels for Headings and Q&As: Category > Section > Articles. If you don't use categories AND sections then you end up with skipped heading levels. In our case, we don't need a subcategory/section within each category.

2) It comes with it's own title tag, which means you get flagged in SEO audits for having multiple title tags. There's no documentation about it this, or how to work around it. I've found that you have to edit the theme code so that the Shopify title tag isn't inserted on this page.

3) The app is heavy, so the FAQs page gets flagged for being slow.

Fancy Feast US
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
Shark Byte, Inc hat geantwortet 7. Dezember 2023

Hello Fancy Feast US team.
Thank you for your feedback. We’re constantly striving to improve our customers’ experience, so we’ll use your suggestions to improve our application. Thanks for being a customer!

Best rgards,
HelpCenter team

26. Januar 2024

nous utilisons cette application sur tous nos stores et nous en sommes très content ! Je recommande vivement.

Hermetica Paris
Frankreich
Mehr als ein jahr mit der App
Shark Byte, Inc hat geantwortet 27. Januar 2024

Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Cordialement,
L'équipe du HelpCenter

Über diese App

Eingeführt

8. Dezember 2015 · Changelog

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Entwickelt von Shark Byte, Inc

Über Shark Byte, Inc

Durchschnittliche Bewertung: 4,6

8 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

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support@helpcenterapp.com

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

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