SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Τιμολόγηση
-
Δωρεάν εγκατάσταση. Διατίθεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος.
- Βαθμολογία
- 4,6 (318)
- Προγραμματιστής
- Shark Byte, Inc
Συλλογή επιλεγμένων εικόνων
Ολοκληρωμένο Helpdesk με Live Chat, AI FAQ Builder και Καρτέλες προϊόντων για ταχύτερη υποστήριξη πελατών.
Το HelpCenter συνδυάζει Helpdesk, Live Chat και ένα Εργαλείο δημιουργίας FAQ με τεχνητή νοημοσύνη (AI FAQ Builder) για να απλοποιήσει την υποστήριξη πελατών. Δημιουργήστε μια σελίδα FAQ φιλική προς το SEO, ενότητες FAQ προϊόντων και ακορντεόν FAQ με το ChatGPT. Μεταφράστε τα FAQ σε πολλές γλώσσες με τη συνεργαζόμενη εφαρμογή μας, το LangShop. Διαχειριστείτε email, chat και το Messenger από ένα ενιαίο helpdesk, ενώ οι πελάτες βρίσκουν απαντήσεις, παρακολουθούν παραγγελίες και επικοινωνούν με την ομάδα σας μέσω ενός widget αυτοεξυπηρέτησης. Παρέχετε αξιόπιστη υποστήριξη στους πελάτες σας μέσω ενός πολυκαναλικού συστήματος αιτημάτων (ticketing) και κεντρικής υποστήριξης.
- Δημιουργία ξεχωριστής σελίδας FAQ, κέντρου βοήθειας, γνωσιακής βάσης και FAQ προϊόντων με το ChatGPT
- 25+ πρότυπα: για σελίδα FAQ, widget αυτοεξυπηρέτησης, φόρμα επικοινωνίας, καρτέλες προϊόντων
- Εύκολη προσθήκη καρτελών προϊόντων, κοινοποίηση περιεχομένου σε πολλά προϊόντα με κοινόχρηστες καρτέλες
- Αυτοεξυπηρέτηση: προσθήκη widget με φόρμα επικοινωνίας, παρακολούθηση παραγγελιών και FAQ σε οποιαδήποτε σελίδα
- Πολυκαναλική υποστήριξη: live chat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Γλώσσες
Αγγλικά
Η εφαρμογή δεν είναι μεταφρασμένη στα Ελληνικά
Συμβατότητα με
- Διαχειριστής Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Κατηγορίες
Μηνύματα σε πραγματικό χρόνο
Αυτοματοποιημένες απαντήσεις
Τιμολόγηση
Επίλεξε το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σου.
Δωρεάν
Δωρεάν εγκατάσταση
0,25 $ ανά αίτημα μετά τα πρώτα 10 αιτήματα
Λειτουργίες
- Helpdesk: 10 αιτήματα/μήνα
- Περιορισμένα FAQ (προσαρμόσιμα) & πρότυπα
- Γνωσιακή βάση: Έως 10 άρθρα
- Widget με FAQ, παρακολούθηση παραγγελιών
- Απεριόριστες καρτέλες ανά προϊόν
- 1 ενεργό live chat τη φορά
- 1 chatbot
- 5 άρθρα FAQ
Standard
$40 / μήνα
ή $400/έτος με εξοικονόμηση 17%
0,15 $ ανά αίτημα μετά τα πρώτα 500 αιτήματα
Λειτουργίες
- Όλα τα χαρακτηριστικά του προγράμματος Δωρεάν, συν:
- Helpdesk: 500 αιτήματα/μήνα
- Όλα τα πρότυπα FAQ
- Γνωσιακή βάση: 100 άρθρα
- Μεταφράσεις FAQ (έως 5)
- Απεριόριστες θέσεις
- Απεριόριστα άρθρα FAQ
- Δημιουργία άρθρων FAQ με τεχνητή νοημοσύνη (AI)
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Advanced
$70 / μήνα
ή $700/έτος με εξοικονόμηση 17%
0,12 $ ανά αίτημα μετά τα πρώτα 1.000 αιτήματα
Λειτουργίες
- Όλα τα χαρακτηριστικά του προγράμματος Standard, συν:
- Helpdesk: 1.000 αιτήματα/μήνα
- Γνωσιακή βάση: Απεριόριστα άρθρα
- Απεριόριστες μεταφράσεις FAQ
- Υποστήριξη κατά προτεραιότητα
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Enterprise
$120 / μήνα
ή $1,200/έτος με εξοικονόμηση 17%
0,1 ανά αίτημα μετά τα πρώτα 2.000 αιτήματα
Λειτουργίες
- Όλα τα χαρακτηριστικά του προγράμματος Advanced, συν:
- Helpdesk: 2.000 αιτήματα/μήνα
- Αποκλειστικός Account Manager
Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών
Περιέχει κείμενο σε αυτόματη μετάφραση
Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται σε USD. Οι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και οι χρεώσεις βάσει χρήσης τιμολογούνται κάθε 30 ημέρες. Όλες οι επιλογές τιμολόγησης
Αξιολογήσεις (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Υποστήριξη
Η υποστήριξη της εφαρμογής παρέχεται από τον συνεργάτη Shark Byte, Inc.
Πόροι
Αυτός ο προγραμματιστής δεν προσφέρει άμεση υποστήριξη στα Ελληνικά.
Προγραμματιστής
Κυκλοφόρησε
8 Δεκέμβριος 2015 · Αρχείο καταγραφής αλλαγών
Περισσότερες παρόμοιες εφαρμογές
Πληροί τα υψηλότερα πρότυπά μας για απόδοση, σχεδιασμό και ενοποίηση. Μάθετε περισσότεραΑνοίγει σε νέο παράθυρο
