SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Precios
-
Instalación gratuita. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 4,6 (319)
- Desarrollador
- Shark Byte, Inc
Galería de imágenes destacadas
Mesa de ayuda todo en uno con chat en vivo, creador de preguntas frecuentes con IA y pestañas de productos para una atención al cliente más rápida.
HelpCenter combina una mesa de ayuda, un chat en vivo y un creador de preguntas frecuentes con IA para simplificar la atención al cliente. Crea una página de preguntas frecuentes optimizada para SEO, secciones de preguntas frecuentes de productos y un acordeón de preguntas frecuentes con ChatGPT. Traduce las preguntas frecuentes a varios idiomas con nuestra aplicación asociada, LangShop. Gestiona los correos electrónicos, el chat y Messenger desde una única mesa de ayuda, mientras los clientes encuentran respuestas, hacen seguimiento de los pedidos y se comunican con el equipo a través de un widget de autoservicio. Brinda una atención confiable a los clientes con un sistema de tickets multicanal y soporte centralizado.
- Crea una página de preguntas frecuentes independiente, un centro de ayuda, una base de conocimientos y preguntas frecuentes sobre productos con ChatGPT
- Más de 25 plantillas: para la página de preguntas frecuentes, widget de autoservicio, formulario de contacto y pestañas de productos
- Agrega pestañas de productos fácilmente y comparte contenido en varios productos con pestañas compartidas
- Autoservicio: agrega un widget con formulario de contacto, seguimiento de pedidos y preguntas frecuentes en cualquier página
- Soporte omnicanal: chat en vivo, Facebook Messenger, mesa de ayuda, chatbot y widget
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Instalación gratuita
0,25 USD por ticket después de los primeros 10 tickets
Funciones
- Mesa de ayuda: 10 tickets al mes
- Preguntas frecuentes limitadas (personalizables) y plantillas
- Base de conocimientos: hasta 10 artículos
- Widget con preguntas frecuentes y seguimiento de pedidos
- Pestañas específicas de productos ilimitadas
- 1 chat en vivo activo a la vez
- 1 chatbot
- 5 artículos de preguntas frecuentes
Estándar
$40 al mes
o $400 al año con un ahorro del 17%
0,15 USD por ticket después de los primeros 500 tickets
Funciones
- Todo lo del plan Gratis, más:
- Mesa de ayuda: 500 tickets al mes
- Todas las plantillas de preguntas frecuentes
- Base de conocimientos: 100 artículos
- Traducciones de preguntas frecuentes (hasta 5)
- Usuarios ilimitados
- Artículos de preguntas frecuentes ilimitados
- Generación de artículos de preguntas frecuentes con IA
Prueba gratis de 14 día
Avanzado
$70 al mes
o $700 al año con un ahorro del 17%
0,12 USD por ticket después de los primeros 1.000 tickets
Funciones
- Todo lo del plan Estándar, más:
- Mesa de ayuda: 1.000 tickets al mes
- Base de conocimientos: artículos ilimitados
- Traducciones de preguntas frecuentes ilimitadas
- Soporte prioritario
Prueba gratis de 14 día
Enterprise
$120 al mes
o $1,200 al año con un ahorro del 17%
0,10 USD por ticket después de los primeros 2.000 tickets
Funciones
- Todo lo del plan Avanzado, más:
- Mesa de ayuda: 2.000 tickets al mes
- Gerente de cuenta exclusivo
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (319)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
Plataforma simple pero funcional. Destacaría el servicio de atención al cliente, muy rápida y eficiente.
Hello Securfix Team!
Thank you for your wonderful feedback, we do appreciate it :)
Our Team is always here to help, so I hope your journey with our app will be joyful.
Best regards,
Hepcenter Team.
Muy contento con esta aplicación. Tuve algunos problemas con la configuración y en menos de 24 horas lo solucionaron.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Shark Byte, Inc.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios
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