HelpCenter | FAQ Page Builder

HelpCenter | FAQ Page Builder

Plan gratis disponible. Prueba gratis de 3 días.
Calificación (4,6)
Reseñas
Desarrollador

Características

Creada para tu negocio
  • Se usa directamente en el panel de control de Shopify
  • Funciona con los temas más recientes

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

HelpCenter: El constructor de preguntas frecuentes definitivo, simplificando la creación de preguntas frecuentes de productos sin esfuerzo.

Maximiza las ventas y minimiza los tickets de soporte sin esfuerzo con HelpCenter. Nuestra solución todo en uno incluye herramientas de autoservicio como el constructor de preguntas frecuentes y el centro de ayuda, asegurando un servicio al cliente fluido. Crea páginas de preguntas frecuentes de productos y configura chatbots y widgets con facilidad. El escritorio de ayuda centralizado maneja las consultas de varios canales: correo electrónico, chat en vivo y FB Messenger, haciendo que tu negocio sea accesible de manera constante. Lleva tu soporte al cliente y ventas a nuevas alturas con la facilidad natural de HelpCenter.

Maximiza las ventas y minimiza los tickets de soporte sin esfuerzo con HelpCenter. Nuestra solución todo en uno incluye herramientas de autoservicio como el constructor de preguntas frecuentes y el centro de ayuda, asegurando un servicio al cliente fluido. Crea páginas de preguntas frecuentes de productos y configura chatbots y widgets con facilidad. El escritorio de ayuda centralizado maneja las consultas de varios canales: correo electrónico, chat en vivo y FB Messenger, haciendo que tu negocio sea accesible de manera constante. Lleva tu soporte al cliente y ventas a nuevas alturas con la facilidad natural de HelpCenter. más
  • Constructor de preguntas frecuentes para crear páginas de preguntas frecuentes del centro de ayuda con 12 plantillas personalizables
  • Muestra las preguntas frecuentes de los productos directamente en la página del producto para impulsar las ventas y la tasa de conversión
  • Aplicación de chat efectiva: chat en vivo y chatbot para un soporte rápido y ventas proactivas.
  • Centraliza las consultas de múltiples canales en un sistema de ticketing de escritorio de ayuda
  • IA de preguntas frecuentes: traduce las preguntas frecuentes de los productos y las páginas de preguntas frecuentes para un alcance global.

Contiene texto traducido automáticamente

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Precios

Prueba gratis de 3 días

Gratis

Instalación gratuita

$0,25 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 25 tickets

  • 10 tickets/mes
  • 5 artículos de preguntas frecuentes
  • Plantillas básicas
  • Widget de autoservicio
  • 1 chatbot
  • 1 asiento de agente
  • 1 chat en vivo
  • 1 respuesta automática

Básico

$8/mes

o $80 al año con un ahorro del 17%

$0,16 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mes
  • Preguntas frecuentes ilimitadas
  • Traducción de preguntas frecuentes
  • Importación/exportación de preguntas frecuentes
  • Plantillas premium
  • Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas

Estándar

$45/mes

o $450 al año con un ahorro del 17%

$0,15 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 50 tickets

  • 300 tickets/mes
  • Preguntas frecuentes ilimitadas
  • Traducción de preguntas frecuentes
  • Importación/exportación de preguntas frecuentes
  • Plantillas premium
  • Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas

Avanzado

$100/mes

o $1,000 al año con un ahorro del 17%

$0,1 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mes
  • Preguntas frecuentes ilimitadas
  • Traducción de preguntas frecuentes
  • Importación/exportación de preguntas frecuentes
  • Plantillas premium
  • Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas

Gratis

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  • 10 tickets/mes
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  • 1 chat en vivo
  • 1 respuesta automática

Básico

$8/mes

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$0,16 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mes
  • Preguntas frecuentes ilimitadas
  • Traducción de preguntas frecuentes
  • Importación/exportación de preguntas frecuentes
  • Plantillas premium
  • Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas

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$0,15 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 50 tickets

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  • Preguntas frecuentes ilimitadas
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  • Importación/exportación de preguntas frecuentes
  • Plantillas premium
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$0,1 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mes
  • Preguntas frecuentes ilimitadas
  • Traducción de preguntas frecuentes
  • Importación/exportación de preguntas frecuentes
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  • Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas

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Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

1.323 reseñas

Calificación general
4,6
Recuentos por nivel de calificación
  • El 87% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 7% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 2% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 1% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 3% de las calificaciones son de 1 estrellas
25 de enero de 2024

I tried another free app which has over 1000+ good reviews. But they actually do not worth the rating, even thougth it's free. That's why we choose HelpCeter. This app is very user-friendly. Mutiple templetes are availabe for choosing. Customer service is very helpful.

True Image Tech
Estados Unidos
Más de 2 años usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 29 de enero de 2024

Hi True Image Tech team!

Thank you very much for your feedback and appreciation of our app!

We’re glad to hear that you’ve been happy with HelpCenter and we look forward to continuing to deliver value and results in the future.

Thank you for choosing us!

Kindest regards,
HelpCenter team.

23 de noviembre de 2023

Needed some tech support; contacted them via Chat and it was sorted in minutes.
Easy to use app, have used it now for around three or four years.

Pasta Kitchen (tutto pasta)
Reino Unido
Alrededor de 7 años usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 24 de noviembre de 2023

Hi!

Happy to hear that you are satisfied with our app and support service :)
Feel free to contact us if you face any issues, we are always here and happy to help!

Best regards,
HelpCenter team

24 de noviembre de 2023

FAQ works well with many options. Had an issue once and it was quickly resolved.

Chinese Herbs Direct
Estados Unidos
Más de 6 años usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 25 de noviembre de 2023

Hello team Chinese Herbs Direct!

Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We are thrilled to hear that you are enjoying our product and service. Thank you for choosing us!

Best regards,
HelpCenter team

6 de diciembre de 2023

Good app for FAQs, for the most part. Comes complete with schema markup and the ability to link to specific Q&As. The template choices are limited. There are a couple of issues with technical SEO/accessibility:

1) There are three levels for Headings and Q&As: Category > Section > Articles. If you don't use categories AND sections then you end up with skipped heading levels. In our case, we don't need a subcategory/section within each category.

2) It comes with it's own title tag, which means you get flagged in SEO audits for having multiple title tags. There's no documentation about it this, or how to work around it. I've found that you have to edit the theme code so that the Shopify title tag isn't inserted on this page.

3) The app is heavy, so the FAQs page gets flagged for being slow.

Fancy Feast US
Estados Unidos
Más de 2 años usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 7 de diciembre de 2023

Hello Fancy Feast US team.
Thank you for your feedback. We’re constantly striving to improve our customers’ experience, so we’ll use your suggestions to improve our application. Thanks for being a customer!

Best rgards,
HelpCenter team

26 de enero de 2024

nous utilisons cette application sur tous nos stores et nous en sommes très content ! Je recommande vivement.

Hermetica Paris
Francia
Más de 1 año usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 27 de enero de 2024

Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Cordialement,
L'équipe du HelpCenter

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Creada por Shark Byte, Inc

Acerca de Shark Byte, Inc

Calificación promedio: 4,6

8 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

Soporte técnico

Enviar un mensaje

support@helpcenterapp.com

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