SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Precios
-
Instalación gratuita. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 4,5 (245)
- Desarrollador
- Shark Byte, Inc
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Servicio de asistencia todo en uno con chat en vivo, creador de preguntas frecuentes con IA y pestañas de productos para una atención al cliente más rápida.
HelpCenter combina un servicio de asistencia, chat en vivo y un creador de preguntas frecuentes con IA para simplificar la atención al cliente. Crea una página de preguntas frecuentes adaptada a SEO, secciones de preguntas frecuentes de productos y un acordeón de preguntas frecuentes con ChatGPT. Traduce las preguntas frecuentes a varios idiomas con nuestra aplicación asociada, LangShop. Gestiona el correo electrónico, el chat y Messenger desde un solo servicio de asistencia, mientras los clientes encuentran respuestas, hacen seguimiento de los pedidos y se comunican con tu equipo a través de un widget de autoservicio. Brinda atención confiable a los clientes con un sistema de tickets multicanal y atención centralizada.
- Crea una página de preguntas frecuentes independiente, un centro de ayuda, una base de conocimientos y preguntas frecuentes de productos con ChatGPT
- Más de 25 plantillas: para página de preguntas frecuentes, widget de autoservicio, formulario de contacto y pestañas de productos
- Agrega pestañas de productos fácilmente y comparte contenido entre varios productos con pestañas compartidas
- Autoservicio: agrega un widget con un formulario de contacto, seguimiento de pedidos y preguntas frecuentes en cualquier página
- Atención omnicanal: chat en vivo, Facebook Messenger, servicio de asistencia, chatbot y widget
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Instalación gratuita
0,25 USD por ticket después de los primeros 10 tickets
Funciones
- Servicio de asistencia: 10 tickets/mes
- Preguntas frecuentes (personalizables) y plantillas limitadas
- Base de conocimientos: hasta 10 artículos
- Widget con preguntas frecuentes y seguimiento de pedidos
- Pestañas específicas del producto ilimitadas
- 1 chat en vivo activo a la vez
- 1 chatbot
- 5 artículos de preguntas frecuentes
Básico
$5.99 al mes
o $59.99 al año con un ahorro del 17%
0,16 USD por ticket después de los primeros 50 tickets
Funciones
- Servicio de asistencia: 50 tickets/mes
- Todo lo del plan Gratis, además:
- Preguntas frecuentes ilimitadas (integración con OpenAI)
- Base de conocimientos: artículos ilimitados
- Preguntas frecuentes multilingües (hasta 3)
- Pestañas compartidas ilimitadas
- Chatbots ilimitados
- Agentes de atención al cliente ilimitados
Prueba gratis de 14 día
Estándar
$19.99 al mes
o $199.99 al año con un ahorro del 17%
0,15 USD por ticket después de los primeros 300 tickets
Funciones
- Servicio de asistencia: 300 tickets/mes
- Todo lo del plan Básico, además:
- Traducciones de preguntas frecuentes (hasta 5)
- Base de conocimientos: artículos ilimitados
- Informe de rendimiento general y por agente
Prueba gratis de 14 día
Avanzado
$49.99 al mes
o $498.96 al año con un ahorro del 17%
0,10 USD por ticket después de los primeros 1.000 tickets
Funciones
- Servicio de asistencia: 1.000 tickets/mes
- Todo lo del plan Estándar, además:
- Traducciones ilimitadas de preguntas frecuentes
- Base de conocimientos: artículos ilimitados
- Atención prioritaria
- Informe de rendimiento general y por agente
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (245)
Plataforma simple pero funcional. Destacaría el servicio de atención al cliente, muy rápida y eficiente.
Hello Securfix Team!
Thank you for your wonderful feedback, we do appreciate it :)
Our Team is always here to help, so I hope your journey with our app will be joyful.
Best regards,
Hepcenter Team.
Muy contento con esta aplicación. Tuve algunos problemas con la configuración y en menos de 24 horas lo solucionaron.
La aplicación es genial, funciona bien y es personalisable, incluso el plan gratuito, facil de usar y visualmente bella
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Shark Byte, Inc.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios
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