SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Precios
-
Instalación gratuita. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 4,6 (325)
- Desarrollador
- Shark Byte, Inc
Galería de imágenes destacadas
Mejora la eficiencia del soporte con Helpdesk integrado, Chat en Vivo, FAQs con IA y Pestañas de Producto.
Mejora el soporte al cliente con HelpCenter: un Helpdesk todo en uno, Chat en Vivo y FAQs impulsadas por IA. Crea FAQs al instante con ChatGPT-4 y tradúcelas sin problemas a través de nuestra app asociada, LangShop. Mantente conectado 24/7 a través del chat en vivo y gestiona todas las consultas de correo electrónico, chat y Messenger en una sola bandeja de entrada. Con ticketing multicanal y soporte rápido y centralizado, puedes ofrecer un servicio confiable que mantiene a los clientes regresando.
- Crea una página de FAQ separada, centro de ayuda, base de conocimientos, FAQs de productos con ChatGPT
- Más de 25 plantillas: para página de FAQ, widget de autoservicio, formulario de contacto, pestañas de productos
- Agrega fácilmente pestañas de productos, comparte contenido entre múltiples productos con pestañas compartidas
- Autoservicio: agrega un widget con un formulario de contacto, seguimiento de pedidos y FAQs en cualquier página
- Soporte omnicanal: chat en vivo, Facebook Messenger, help desk, chatbot, widget
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- LangShop
- ChatGPT
- Facebook Messenger
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Gratis
Instalación gratuita
$0.25 por ticket después de los primeros 10 tickets
- Helpdesk: 10 tickets/mes
- FAQs limitadas (personalizables) y plantillas
- Base de Conocimientos: Hasta 10 Artículos
- Widget con FAQs, seguimiento de pedidos
- Pestañas específicas de productos ilimitadas
- 1 chat en vivo activo a la vez
- 1 chatbot
- 5 artículos de FAQ
Básico
$5.99 al mes
o $59.99 al año con un ahorro del 17%
$0.16 por ticket después de los primeros 50 tickets
- Helpdesk: 50 tickets/mes
- Todo en Gratis, más:
- FAQs ilimitadas (integradas con OpenAI)
- Base de Conocimientos: Artículos Ilimitados
- FAQs multilingües (hasta 3)
- Pestañas compartidas ilimitadas
- Chatbots ilimitados
- Agentes de soporte ilimitados
Prueba gratis de 14 día
Estándar
$19.99 al mes
o $199.99 al año con un ahorro del 17%
$0.15 por ticket después de los primeros 300 tickets
- Helpdesk: 300 tickets/mes
- Todo en Básico, más:
- Traducciones de FAQ (hasta 5)
- Base de Conocimientos: Artículos Ilimitados
- Informe de rendimiento general y por agente
Prueba gratis de 14 día
Avanzado
$49.99 al mes
o $498.96 al año con un ahorro del 17%
$0.1 por ticket después de los primeros 1000 tickets
- Helpdesk: 1000 tickets/mes
- Todo en Estándar, más:
- Traducciones de FAQ ilimitadas
- Base de Conocimientos: Artículos Ilimitados
- Soporte prioritario
- Informe de rendimiento general y por agente
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (325)
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
La aplicación es genial, funciona bien y es personalisable, incluso el plan gratuito, facil de usar y visualmente bella
Plataforma simple pero funcional. Destacaría el servicio de atención al cliente, muy rápida y eficiente.
Hello Securfix Team!
Thank you for your wonderful feedback, we do appreciate it :)
Our Team is always here to help, so I hope your journey with our app will be joyful.
Best regards,
Hepcenter Team.
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Shark Byte, Inc.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios
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