HelpCenter: AI FAQ+Help Center

HelpCenter: AI FAQ+Help Center

Precios
Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
Características
Se usa directamente en el panel de control de Shopify
Funciona con los temas más recientes
Calificación
4,7 (1.335)
Desarrollador
Shark Byte, Inc

Turn conversations into conversions: AI SEO-friendly FAQ builder, live chat, helpdesk

Enhance your customer support with HelpCenter—the ultimate tool for stores of all sizes, from small to enterprise. Quickly create informative FAQs in 1-click w/ ChatGPT-4 integration, & translate them instantly w/ LangShop integration. Stay connected with customers 24/7 via live chat & centralize all inquiries from email, live chat, FB Messenger in one inbox with our helpdesk ticketing system. With multi-channel support, you can ensure fast, reliable assistance that keeps customers coming back.

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  • Create a separate FAQ page, help center, knowledge base, product FAQs w/ ChatGPT
  • 25+ templates: for FAQ page, self-service widget, contact form, product tabs
  • Omnichannel support: live chat, facebook messenger, help desk, chatbot, widget
  • Self-service: add a widget w/ a contact form, order tracking & FAQs on any page
  • Experienced Shopify developers: 9 years in the market, 24/7/365 support

Contiene texto sin traducir

Mostrar traducción
Características
Se usa directamente en el panel de control de Shopify
Funciona con los temas más recientes

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

LangShop, ChatGPT, Facebook Messenger

Herramientas de edición

HTML, Editor de texto enriquecido, Editor de arrastrar y soltar, Generación de IA, Importar y exportar, URL personalizada, Imágenes, Videos, Múltiples idiomas, SEO, Traducción

Opciones de muestra

Acordeones, Pestañas, Plantillas personalizadas, Página de producto, Página de preguntas frecuentes, Barra de búsqueda, Respuestas instantáneas, Adaptación a dispositivos móviles, Fuentes y colores personalizados, CSS personalizado

Mensajería en tiempo real

Chat en vivo, Chat de correo electrónico, Redes sociales, Subida de archivos, Informes y estadísticas del agente, Información útil de los clientes

Respuestas automatizadas

Preguntas frecuentes, Saludos, Respuestas rápidas, Actualizaciones de pedidos

Personalización

Color y fuente, Ventana del chat, Horario de apertura, Mensajes de bienvenida, Botones del chat, Etiquetas, Asignación del chat, Flujos del chat, Avatar del agente

Precios

Free

Instalación gratuita

$0.25 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • Limited FAQ articles & pre-built templates
  • Customizable FAQs, help widget
  • Livechat, chatbot (1)
  • Helpdesk, 10 tickets/mo
  • HelpCenter branding

Basic

$5.99 al mes

o $59.99 al año con un ahorro del 17%

$0.16 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • GPT-4
  • Unlimited FAQs/categories
  • Premium templates
  • FAQ translation, images
  • Unlimited live chat/chatbot
  • Helpdesk, 50 tickets/mo
  • No branding

Prueba gratis de 3 días

Standard

$19.99 al mes

o $199.99 al año con un ahorro del 17%

$0.15 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • All from Basic, and:
  • Helpdesk, 300 tickets/mo
  • FAQ translations, up to 5
  • Click See all pricing options to see over 45 available features

Prueba gratis de 3 días

Advanced

$49.99 al mes

o $498.96 al año con un ahorro del 17%

$0.1 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • All from Standard, and:
  • Helpdesk ticketing system, 1000 tickets/mo
  • FAQ translations, unlimited
  • Support priority
  • Feature request priority

Prueba gratis de 3 días

Contiene texto sin traducir

Mostrar traducción

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (1.335)

Calificación general
4,7
Recuentos por nivel de calificación
  • El 87% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 7% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 2% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 1% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 3% de las calificaciones son de 1 estrellas
18 de septiembre de 2024

Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.

Mein-eScooter
Alemania
Más de 3 años usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 19 de septiembre de 2024

Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.

It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.

Kind regards,
HelpCenter team

15 de julio de 2024

I use the app for the FAQ, the contact form, and the live chat; the product page tabs are not useful to me. I am starting a store, and the basic plan is more than sufficient to begin with. The support is very responsive, even late on Sunday evenings.

Therefore, it is a very good, fully customizable application that I recommend to anyone looking for an FAQ, a contact form, and live chat, all in one, at an affordable price.

Manga Wear
Francia
21 días usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 16 de julio de 2024

Hi Manga Wear!

Thank you for your feedback! We're delighted that you find our app useful :)
It's great to hear that our Basic plan meets your needs, and you are satisfied with our support team!
Please feel free to contact us again any time.

Kind regards,
HelpCenter team

7 de junio de 2024

Help Center for Shopify has been an absolute lifesaver for my online store. Its feature-rich platform covers every aspect of customer support seamlessly, from customizable FAQs to a robust ticketing system. The interface is intuitive and easy to navigate, saving me valuable time that I can now dedicate to growing my business. What truly sets Help Center apart, though, is its exceptional customer service. The support team is responsive and knowledgeable, always ready to assist whenever I have a question or encounter an issue. With Help Center, providing top-notch customer support has never been easier. I can't recommend it enough to fellow Shopify store owners—it's a game-changer!

IBKÜL
Estados Unidos
30 días usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 8 de junio de 2024

Hello IBKÜL!

Thank you very much for such a wonderful review! :)
Your words really mean a lot to us!

It's our pleasure to hear that you've stayed satisfied with our support :)
We always try to do our best in case of providing our customers the best service possible!

We will keep going to make our app better and better!
Thank you for choosing us :)

Best regards,
HelpCenter team

16 de septiembre de 2024

I appreciate that there is a free option. I can use this app the free way and when I start making more money there will be a bigger margin for apps and possible purchase a plan. The value of that is significant for me!

Allplay
Estados Unidos
30 minutos usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 17 de septiembre de 2024

Hi Allplay!

Thank you very much for a such a high rating of our app!

We highly appreciate your feedback and are always happy to provide you with our support.

We will continue making our app better and better.

Best regards,
HelpCenter team

18 de mayo de 2024

Very fast and cooperative Support. Easy to use app. Pricing is also absolute fair :) A must have

World Of Dice - Dein Würfelshop
Alemania
11 meses usando la aplicación
Shark Byte, Inc respondió 19 de mayo de 2024

Hello World Of Dice - Dein Würfelshop team!

Thank you very much for such a high mark of our app and support!
We appreciate our customers feedback and always happy to provide you with our assistance!

Best regards,
HelpCenter team

Soporte técnico

Shark Byte, Inc puede responder cualquier pregunta que tengas sobre HelpCenter: AI FAQ+Help Center.

Desarrollador

Shark Byte, Inc

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

Recursos

Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.

Fecha de lanzamiento

8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios

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