HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk
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Características
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Funciona con los temas más recientes
-
Se usa directamente en el panel de control de Shopify
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Ayuda a los clientes proporcionando la información que necesitan exactamente cuando la necesitan: preguntas frecuentes, centro de ayuda, helpdesk
HelpCenter ofrece una solución integral de servicio al cliente diseñada para proporcionar soporte de autoservicio y asistencia en tiempo real, convirtiendo las preguntas en ventas. Las herramientas de autoservicio, como las páginas de preguntas frecuentes, los centros de ayuda y los widgets de chat, reducen drásticamente el número de tickets de soporte al proporcionar respuestas instantáneas a consultas comunes como '¿Dónde está mi pedido?'. En caso de que surjan más preguntas, nuestro helpdesk centraliza las consultas de correo electrónico, chat en vivo y FB Messenger, asegurando que tu negocio siempre esté accesible.
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Crea una página de preguntas frecuentes con tu marca utilizando 12 plantillas predefinidas personalizables
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Califica los artículos, tradúcelos a otros idiomas, optimízalos para obtener resultados ricos
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Configura un widget de ayuda con opciones de contacto incorporadas, seguimiento de pedidos y preguntas frecuentes
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Resuelve consultas de múltiples canales en un solo lugar con la emisión de tickets de Helpdesk
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Permite que tus clientes contacten a tu negocio en tiempo real con chat en vivo y chatbot
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
Prueba gratis de 3 díasGratis
Instalación gratuita
$0.25 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 25 tickets
- 10 tickets/mes
- 5 artículos de preguntas frecuentes
- Plantillas básicas
- Widget de autoservicio
- 1 chatbot
- 1 asiento de agente
- 1 chat en vivo
- 1 respuesta automática
Básico
$8/mes
o $80 al año con un ahorro del 17%
$0.16 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 25 tickets
- 50 tickets/mes
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- Traducción de preguntas frecuentes
- Importación/exportación de preguntas frecuentes
- Plantillas premium
- Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas
Estándar
$45/mes
o $450 al año con un ahorro del 17%
$0.15 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 50 tickets
- 300 tickets/mes
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- Traducción de preguntas frecuentes
- Importación/exportación de preguntas frecuentes
- Plantillas premium
- Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas
Avanzado
$100/mes
o $1,000 al año con un ahorro del 17%
$0.1 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 100 tickets
- 1000 tickets/mes
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- Traducción de preguntas frecuentes
- Importación/exportación de preguntas frecuentes
- Plantillas premium
- Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas
Gratis
Instalación gratuita
$0.25 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 25 tickets
- 10 tickets/mes
- 5 artículos de preguntas frecuentes
- Plantillas básicas
- Widget de autoservicio
- 1 chatbot
- 1 asiento de agente
- 1 chat en vivo
- 1 respuesta automática
Básico
$8/mes
o $80 al año con un ahorro del 17%
$0.16 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 25 tickets
- 50 tickets/mes
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- Traducción de preguntas frecuentes
- Importación/exportación de preguntas frecuentes
- Plantillas premium
- Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas
Estándar
$45/mes
o $450 al año con un ahorro del 17%
$0.15 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 50 tickets
- 300 tickets/mes
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- Traducción de preguntas frecuentes
- Importación/exportación de preguntas frecuentes
- Plantillas premium
- Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas
Avanzado
$100/mes
o $1,000 al año con un ahorro del 17%
$0.1 por cada ticket adicional; la recarga está disponible a partir de 100 tickets
- 1000 tickets/mes
- Preguntas frecuentes ilimitadas
- Traducción de preguntas frecuentes
- Importación/exportación de preguntas frecuentes
- Plantillas premium
- Agentes de soporte ilimitados, chat en vivo y respuestas automáticas
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
1.317 reseñas
Needed some tech support; contacted them via Chat and it was sorted in minutes.
Easy to use app, have used it now for around three or four years.
Hi!
Happy to hear that you are satisfied with our app and support service :)
Feel free to contact us if you face any issues, we are always here and happy to help!
Best regards,
HelpCenter team
FAQ works well with many options. Had an issue once and it was quickly resolved.
Hello team Chinese Herbs Direct!
Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We are thrilled to hear that you are enjoying our product and service. Thank you for choosing us!
Best regards,
HelpCenter team
Great app with an equally great support team! Fast, friendly and accurate.
We recommend this app wholeheartedly.
Hello Innes & Iyer team!
Thank you for your outstanding feedback ;)
We are happy to help any time, 24/7.
Kindest regards,
Helpcenter team.
I am trying this app now as opposed to Zendesk. So far, so good! And customer service is really helpful with any issues. I'll update this when I'm 100% up and running!
Hello SOAR team!
Thank you very much for such a high mark of our service!
We appreciate our customers feedback and always happy to provide you with our assistance!
Best regards
HelpCenter team
This app was an absolute lifesaver for my business. Very useful if you are subscribed to their paid plan. The FAQs, Product Tabs, and Live Chat feature is worth every penny!
Hi Ecopify!
Thank you very much for the appreciation of our app!
Our team is glad that our app meets your needs, and we'll try our best to become better every day :)
Warm regards,
HelpCenter team
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
8 de diciembre de 2015 · Registro de cambios
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Creada por Shark Byte, Inc
Acerca de Shark Byte, Inc
Calificación promedio: 4,6
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8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US
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Enviar un mensajesupport@helpcenterapp.com
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