Help Center: FAQ IA, Live Chat
- Tarification
-
Installation gratuite. Essai gratuit disponible.
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
- Note
- 4,7 (1 336)
- Développeur
- Shark Byte, Inc
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Transformez les conversations en conversions : FAQ IA, live chat, helpdesk, chatbot
Créez rapidement des pages FAQ, des centres d'aide avec ChatGPT-4, garantissant à vos clients les informations nécessaires rapidement et allégeant la tâche de votre équipe de support. Traduction AI des FAQ disponible via LangShop. Restez connecté 24/7 via le chat en direct et centralisez toutes les demandes (email, chat, Facebook Messenger) dans une seule boîte de réception avec notre système de tickets. HelpCenter fournit un support 24/7 pour résoudre tout problème efficacement.
- FAQs propulsée par GPT-4 : Générez des FAQ conviviales pour le SEO en un instant
- 25+ modèles de FAQ : Pour page FAQ, widget, formulaire de contact, FAQs produit
- Live Chat et Chatbot : Laissez vos clients vous contacter en temps réel
- Help Desk : Unifiez toutes les demandes dans une seule boîte de réception
- Améliorer le service client pendant les soldes du Black Friday et de Noël
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
LangShop, ChatGPT, Facebook MessengerToutes les fonctionnalités
Messagerie en temps réel
- Chat en direct
- Chat par e-mail
- Médias sociaux
- Importations de fichiers
- Analyse des agents
- Informations sur le client
Réponses automatisées
- FAQ
- Salutations
- Réponses rapides
- Mises à jour des commandes
Personnalisation
- Couleur et police
- Fenêtre de chat
- Heures d’ouverture
- Message d’accueil
- Boutons du chat
- Balisage
- Attribution du chat
- Flux de chat
- Avatar d’agent
Outils d’édition
- HTML
- Éditeur de texte enrichi
- Éditeur avec fonction de glisser-déposer
- Génération basée sur l’IA
- Importation et exportation
- URL personnalisée
- Images
- Vidéos
- Multilingue
- Référencement naturel (SEO)
- Traduction
Options d’affichage
- Accordions
- Onglets
- Modèles personnalisés
- Page de produit
- Page FAQ
- Barre de recherche
- Réponses instantanées
- Optimisation pour le format mobile
- Polices et couleurs personnalisées
- CSS personnalisées
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Outils d’édition
Options d’affichage
Tarification
Free
Installation gratuite
$0.25 par ticket supplémentaire. Cliquez sur Voir toutes les options de tarification pour voir plus de 45 fonctionnalité
- Articles de FAQ, modèles prédéfinis limités
- FAQs personnalisables
- Chat en direct, chatbot (1)
- Helpdesk, 10 tickets/mois
- Branding HelpCenter
Basic
$5.99 / mois
ou $59.99/an et économisez 17 %
$0.16 par ticket supplémentaire. Cliquez sur Voir toutes les options de tarification pour voir plus de 45 fonctionnalité
- GPT-4
- FAQs/catégories illimitées
- Modèles premium
- Traductions FAQ (3)
- Chat en direct/chatbot illimité
- Helpdesk, 50 tickets/mois
- Sans branding
Essai gratuit de 3 jours
Standard
$19.99 / mois
ou $199.99/an et économisez 17 %
$0.15 par ticket supplémentaire. Cliquez sur Voir toutes les options de tarification pour voir plus de 45 fonctionnalité
- Tout de Basic plus :
- Helpdesk, 300 tickets/mois
- Traductions FAQ, jusqu'à 5
- 45+ fonctionnalités disponibles
Essai gratuit de 3 jours
Advanced
$49.99 / mois
ou $498.96/an et économisez 17 %
$0.1 par ticket supplémentaire. Cliquez sur Voir toutes les options de tarification pour voir plus de 45 fonctionnalité
- Tout de Standard plus :
- Helpdesk, 1000 tickets/mois
- Traductions FAQ illimitées
- Priorité du support et les demandes de fonctionnaltés
Essai gratuit de 3 jours
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 336)
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
I use the app for the FAQ, the contact form, and the live chat; the product page tabs are not useful to me. I am starting a store, and the basic plan is more than sufficient to begin with. The support is very responsive, even late on Sunday evenings.
Therefore, it is a very good, fully customizable application that I recommend to anyone looking for an FAQ, a contact form, and live chat, all in one, at an affordable price.
Hi Manga Wear!
Thank you for your feedback! We're delighted that you find our app useful :)
It's great to hear that our Basic plan meets your needs, and you are satisfied with our support team!
Please feel free to contact us again any time.
Kind regards,
HelpCenter team
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Hi Allplay!
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We highly appreciate your feedback and are always happy to provide you with our support.
We will continue making our app better and better.
Best regards,
HelpCenter team
Help Center for Shopify has been an absolute lifesaver for my online store. Its feature-rich platform covers every aspect of customer support seamlessly, from customizable FAQs to a robust ticketing system. The interface is intuitive and easy to navigate, saving me valuable time that I can now dedicate to growing my business. What truly sets Help Center apart, though, is its exceptional customer service. The support team is responsive and knowledgeable, always ready to assist whenever I have a question or encounter an issue. With Help Center, providing top-notch customer support has never been easier. I can't recommend it enough to fellow Shopify store owners—it's a game-changer!
Hello IBKÜL!
Thank you very much for such a wonderful review! :)
Your words really mean a lot to us!
It's our pleasure to hear that you've stayed satisfied with our support :)
We always try to do our best in case of providing our customers the best service possible!
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Thank you for choosing us :)
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HelpCenter team
Very Damer Very Damer
Hi The Rev Cup!
Thanks a lot for your 5-star review. We value your feedback!
Please feel free to contact us at any time if questions arise :)
Best regards,
HelpCenter team
Assistance
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