SB: HelpCenter, FAQ Page, Tabs
- Tarification
-
Installation gratuite. Essai gratuit disponible.
- Note
- 4,6 (319)
- Développeur
- Shark Byte, Inc
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Transformez les conversations en conversions : chat en direct, support, onglets produit.
Créez rapidement des pages FAQ, des centres d'aide avec ChatGPT-4, garantissant à vos clients les informations nécessaires rapidement et allégeant la tâche de votre équipe de support. Traduction AI des FAQ disponible via LangShop. Restez connecté 24/7 via le chat en direct et centralisez toutes les demandes (email, chat, Facebook Messenger) dans une seule boîte de réception avec notre système de tickets. HelpCenter fournit un support 24/7 pour résoudre tout problème efficacement.
- Créez une FAQ, un centre d'aide, une base de connaissances ou des FAQ produits
- 25+ modèles de FAQ : Pour page FAQ, widget, formulaire de contact, FAQs produit
- Support omnicanal : LiveChat, Messenger, helpdesk, chatbot, widget
- Libre-service : un widget avec formulaire de contact, suivi de commande et FAQ
- Ajoutez des onglets produits/onglets partagés
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Free
Installation gratuite
0,25 $ par billet au-delà des 10 premiers billets
Fonctionnalités
- FAQ limitées (personnalisables)
- CSS
- Widget avec FAQ, suivi de commande
- Onglets de produits illimités
- Chat en direct/chatbot (1)
- Helpdesk (10 tickets / mois)
Standard
$40 / mois
ou $400/an et économisez 17 %
0,15 $ par billet au-delà des 500 premiers billets
Fonctionnalités
- Tout du forfait Free, plus :
- Helpdesk : 500 tickets/mois
- Tous les modèles de FAQ
- Base de connaissances : 100 articles
- Traduction FAQ (jusqu’à 5 langues)
- Utilisateurs illimités
- Articles FAQ illimités
- Génération d’articles FAQ par IA
Essai gratuit de 14 jour(s)
Advanced
$70 / mois
ou $700/an et économisez 17 %
0,12 $ par billet au-delà des 1 000 premiers billets
Fonctionnalités
- Tout du forfait Standard, plus :
- Helpdesk : 1 000 tickets/mois
- Base de connaissances : articles illimit
- Traductions FAQ illimitées
- Support prioritaire
Essai gratuit de 14 jour(s)
Enterprise
$120 / mois
ou $1,200/an et économisez 17 %
0,1 $ par billet au-delà des 2 000 premiers billets
Fonctionnalités
- Tout du forfait Advanced, plus :
- Helpdesk : 2 000 tickets/mois
- Gestionnaire de compte dédié
Essai gratuit de 14 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (319)
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
nous utilisons cette application sur tous nos stores et nous en sommes très content ! Je recommande vivement.
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous apprécions sincèrement vos commentaires.
Cordialement,
L'équipe du HelpCenter
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Shark Byte, Inc.
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