HelpCenter: AI FAQ Page
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Caractéristiques
-
Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
-
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
À propos de cette application
Lancement
8 décembre 2015 · Journal des changements
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
FAQ , Gestion de tickets d’assistanceDonnez aux clients l'info dont ils ont besoin : FAQ, chat en direct, service d'assistance
HelpCenter transforme votre service client en une machine à générer des revenus. Elle simplifie la création de pages FAQ personnalisées et répond aux questions avant qu'elles n'atteignent votre boîte de réception. Notre Help Desk centralise les demandes par e-mail, chat et FB Messenger, garantissant que votre entreprise est toujours accessible. Grâce au chat en direct et chatbots, vos clients peuvent obtenir une assistance en temps réel. Résultat : plus de ventes, des clients plus satisfaits.
- FAQ illimitée : custom CSS, Google SEO snippets, traduction des FAQ
- Live Chat et Chatbot : Laissez vos clients vous contacter en temps réel
- Système de billetterie: gérez facilement les demandes par e-mail, chat et FB
- Onglets pour les descriptions de produits
- Popup FAQ avec suivi de commande et formulaire de contact
Tarifs
Essai gratuit de 3 joursGRATIS
Installation gratuite
$0.25 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets
- 10 tickets/mois
- 5 articles de FAQ
- Modèles de base
- Widget
- 1 chatbot
- 1 agent d'assistance
- 1 chat en direct
- 1 réponse automatique
ESSENTIEL
$5.99/mois
ou $59.99/an et économisez 17 %
$0.16 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets
- 50 tickets/mois
- FAQ illimitées
- Modèles premium
- FAQ traduction
- FAQ import/export
- Chatbots, agents de support, chats en direct illimités
STANDARD
$19.99/mois
ou $199.99/an et économisez 17 %
$0.15 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 50 tickets
- 300 tickets/mois
- FAQ illimitées
- Modèles premium
- FAQ traduction
- FAQ import/export
- Chatbots, agents de support, chats en direct illimités
AVANCÉ
$100/mois
ou $1,000/an et économisez 17 %
$0.1 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 100 tickets
- 1000 tickets/mois
- FAQ illimitées
- Modèles premium
- FAQ traduction
- FAQ import/export
- Chatbots, agents de support, chats en direct illimités
GRATIS
Installation gratuite
$0.25 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets
- 10 tickets/mois
- 5 articles de FAQ
- Modèles de base
- Widget
- 1 chatbot
- 1 agent d'assistance
- 1 chat en direct
- 1 réponse automatique
ESSENTIEL
$5.99/mois
ou $59.99/an et économisez 17 %
$0.16 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets
- 50 tickets/mois
- FAQ illimitées
- Modèles premium
- FAQ traduction
- FAQ import/export
- Chatbots, agents de support, chats en direct illimités
STANDARD
$19.99/mois
ou $199.99/an et économisez 17 %
$0.15 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 50 tickets
- 300 tickets/mois
- FAQ illimitées
- Modèles premium
- FAQ traduction
- FAQ import/export
- Chatbots, agents de support, chats en direct illimités
AVANCÉ
$100/mois
ou $1,000/an et économisez 17 %
$0.1 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 100 tickets
- 1000 tickets/mois
- FAQ illimitées
- Modèles premium
- FAQ traduction
- FAQ import/export
- Chatbots, agents de support, chats en direct illimités
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
1 326 avis
I tried another free app which has over 1000+ good reviews. But they actually do not worth the rating, even thougth it's free. That's why we choose HelpCeter. This app is very user-friendly. Mutiple templetes are availabe for choosing. Customer service is very helpful.
Hi True Image Tech team!
Thank you very much for your feedback and appreciation of our app!
We’re glad to hear that you’ve been happy with HelpCenter and we look forward to continuing to deliver value and results in the future.
Thank you for choosing us!
Kindest regards,
HelpCenter team.
Great app, very easy to use, lots of options and the support is amazing and very quick at solving any issues you might have. Totally recommend it.
Hello Golden curl team!
Thank you for your kind feedback :)
We sincerely hope that our Helpcenter will be helpful for you for a long time.
Best wishes,
Helpcenter team
We have been using the app for 5 years and would recommend it at any time. Great App and great customer Support.
Hello creatisto !
Thank you very much for leaving such a positive review, it is much appreciated!
We are happy to hear that you've been satisfied with HelpCenter all these years. Thank you very musch for your loyalty, it really means a lot to us!
Best regrds
HelpCenter team
I would not recommend this app to others because of the same reason that most of the others have given it a 1 star review... they changed the pricing model so that functionality that was free was no longer free. This had a direct impact on your live site because now only 5 FAQs were displayed on the site and any other FAQs were no longer live. The danger here is that the creators of this app directly affected your live site and the information that was displayed by changing their pricing model and forcing you to pay for functionality that was free. They also force you to upgrade and pay in order to get an export so you have to manually copy each individual FAQ from their app which means you have to edit every single one to copy the answer. Would not use any of their apps in the future.
Dear Smart Sips Coffee !
First of all, we would like to apologize for such an experience using our application. We fully accept your views and agree that this is unacceptable. Your feedback is very valuable and will help us avoid similar mistakes in the future!
There should be no excuses on our part, but let us mention that in connection with the changes to the Free plan and FAQ as a result, our team has been updating users for quite some time about these changes and what they may affect.
Since we try to find an individual approach to everyone, we have already contacted you by mail and offered options for solving the issue as quickly as possible. We look forward to your response!
We are very sorry once again that our application did not meet your needs. We would really like to assist you resolving the issue so that you change your mind and give us a second chance.
We truly value our customers and try to do our best to provide them with the best experience possible.
Waiting for your reply!
Best Regards
HelpCenter team
nous utilisons cette application sur tous nos stores et nous en sommes très content ! Je recommande vivement.
Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous apprécions sincèrement vos commentaires.
Cordialement,
L'équipe du HelpCenter
À propos de cette application
Lancement
8 décembre 2015 · Journal des changements
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
FAQ , Gestion de tickets d’assistanceConçue par Shark Byte, Inc
À propos de Shark Byte, Inc
Note moyenne : 4,6
8 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US
Assistance
Envoyer un messagesupport@helpcenterapp.com
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
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