HelpCenter

Page FAQ, Billetterie Help Desk, Live Chat & Chatbot, Onglets

  • Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis

À partir de  $3.99/mois. Essai gratuit de 7 jours.

Spécificités de l’application

  • Technologie de pointe : fonctionne avec les thèmes les plus récents

Section des valeurs clés

FAQ intuitive en 10 minutes

Créez un page de FAQ attrayante à partir de zéro. Offrez à vos clients un outil facile à utiliser pour trouver des réponses tout de suite.

Support clientèle HelpDesk

Ouvrez toutes les requêtes clients (e-mail, Chat en Direct et Messenger) sur une plateforme. Meilleure expérience client, plus rapidement.

Onglets de description

Créez et organisez facilement des onglets pour vos descriptions de produits. Choisissez parmi des options spécifiques, partagées, personnal

HelpCenter

HelpCenter

HelpCenter

HelpCenter est une appli de support clientèle pour l'e-commerce facile à utiliser. HelpCenter rendra vos interactions clients plus efficaces avec trois solutions quatre efficaces (créateur de FAQ, billetterie HelpDesk et Chat en Direct, ) pour booster toutes les e-boutiques soucieuses de l'expérience de leurs clients et de leur temps.

#CHOISIR HELPCENTER * Vous pourrez créer une page de PAQ informative et facile à lire qui répondra aux questions de vos clients avant qu'ils ne les posent * Votre équipe de support clientèle gagnera ainsi jusqu'à 30% de temps précieux * Vous pourrez gérer toutes les requêtes de plusieurs canaux : e-mail, chat ou Messenger dans un seul Bureau d'Aide * Vous pourrez utiliser un compte pour plusieurs e-boutiques ou canaux * Une meilleure expérience client avec le Chat en Direct qui gardera votre entreprise accessible en temps réel * L'installation est très simple avec HelpCenter * Votre expérience utilisateur sera facile et intuitive * Notre support rapide et dédié sera toujours là pour vous !

#NOTRE OFFRE

#Créateur de FAQ intuitif  * Créez une page de FAQ multilingue enrichie en SEO qui intègre complètement le design du site et passe sur tous les appareils en 10 minutes * Publiez des questions posées et des réponses dans des sections et catégories organisées * Gagnez du temps avec l'option d'import/export de contenu d'une page FAQ dans une autre boutique Shopify * Faites briller votre page de FAQ avec des images (en-tête/pied de page) pour promouvoir votre marque/des partenariats/offres

#Système de billetterie HelpDesk  * Gérez toutes les requêtes par e-mail, chat et Messenger sur une plateforme pratique * Ajoutez autant de boîtes de réception, de comptes de chat / Messenger et d'agents qu'il vous faut * Voyez l'historique des demandes et achats de vos clients * Intégration avec les «Commandes» Shopify et accès faciles depuis le Bureau d'Aide pour : annuler, dupliquer ou rembourser (1 boutique) * Étiquettes perso, auto-réponses, signatures, commentaires internes... * Modèles perso, couleurs assorties, tailles de police, liens...

#Chat en Direct * Contact de votre entreprise en temps réel et hors heures ouvrées

#Onglets de description du produit Créez des onglets de classe mondiale entièrement personnalisables sur votre page produit: * Créer des onglets spécifiques pour le contenu spécifique au produit automatiquement, directement à partir de la description du produit * Créer des onglets partagés pertinents pour plusieurs produits * Ajouter du contenu statique sous les onglets, y compris les images. * Choisissez parmi différents thèmes ou personnalisez les onglets

Lié à : Support client, Service client, Page de FAQ, Helpdesk, billetterie, Chat en direct, Onglets, Tabs

Date de lancement

HelpCenter

HelpCenter

HelpCenter

HelpCenter est une appli de support clientèle pour l'e-commerce facile à utiliser. HelpCenter rendra vos interactions clients plus efficaces avec trois solutions quatre efficaces (créateur de FAQ, billetterie HelpDesk et Chat en Direct, ) pour booster toutes les e-boutiques soucieuses de l'expérience de leurs clients et de leur temps.

#CHOISIR HELPCENTER * Vous pourrez créer une page de PAQ informative et facile à lire qui répondra aux questions de vos clients avant qu'ils ne les posent * Votre équipe de support clientèle gagnera ainsi jusqu'à 30% de temps précieux * Vous pourrez gérer toutes les requêtes de plusieurs canaux : e-mail, chat ou Messenger dans un seul Bureau d'Aide * Vous pourrez utiliser un compte pour plusieurs e-boutiques ou canaux * Une meilleure expérience client avec le Chat en Direct qui gardera votre entreprise accessible en temps réel * L'installation est très simple avec HelpCenter * Votre expérience utilisateur sera facile et intuitive * Notre support rapide et dédié sera toujours là pour vous !

#NOTRE OFFRE

#Créateur de FAQ intuitif  * Créez une page de FAQ multilingue enrichie en SEO qui intègre complètement le design du site et passe sur tous les appareils en 10 minutes * Publiez des questions posées et des réponses dans des sections et catégories organisées * Gagnez du temps avec l'option d'import/export de contenu d'une page FAQ dans une autre boutique Shopify * Faites briller votre page de FAQ avec des images (en-tête/pied de page) pour promouvoir votre marque/des partenariats/offres

#Système de billetterie HelpDesk  * Gérez toutes les requêtes par e-mail, chat et Messenger sur une plateforme pratique * Ajoutez autant de boîtes de réception, de comptes de chat / Messenger et d'agents qu'il vous faut * Voyez l'historique des demandes et achats de vos clients * Intégration avec les «Commandes» Shopify et accès faciles depuis le Bureau d'Aide pour : annuler, dupliquer ou rembourser (1 boutique) * Étiquettes perso, auto-réponses, signatures, commentaires internes... * Modèles perso, couleurs assorties, tailles de police, liens...

#Chat en Direct * Contact de votre entreprise en temps réel et hors heures ouvrées

#Onglets de description du produit Créez des onglets de classe mondiale entièrement personnalisables sur votre page produit: * Créer des onglets spécifiques pour le contenu spécifique au produit automatiquement, directement à partir de la description du produit * Créer des onglets partagés pertinents pour plusieurs produits * Ajouter du contenu statique sous les onglets, y compris les images. * Choisissez parmi différents thèmes ou personnalisez les onglets

Lié à : Support client, Service client, Page de FAQ, Helpdesk, billetterie, Chat en direct, Onglets, Tabs

Date de lancement

Tarifs Essai gratuit de 7 jours

Afficher toutes les options de prix

FAQ

$3.99 par mois

ou $3.75 par mois facturé à $44.99 une fois par an

  • FAQ illimitées
  • Modèles de FAQ Premium
  • Multilingue
  • Pas de marque
  • Onglets partagés
  • Formulaire de contact
  • Suivi de commande

HELPDESK

$10.99 par mois

ou $5.83 par mois facturé à $69.99 une fois par an

  • Agents de support illimités
  • 30000 tickets par an
  • Gestion des commandes Shopify
  • Modèles et règles
  • Chat en direct
  • Chatbots
  • Mots clés

PROFESSIONAL

$15.99 par mois

ou $8.25 par mois facturé à $99 une fois par an

  • Toutes les fonctionnalités de la FAQ, Onglets et HelpDesk
  • 100000 tickets par an

* Tous les frais sont facturés en USD.
** Les frais récurrents, y compris les frais mensuels ou les frais d'utilisation, sont facturés tous les 30 jours.

Avis

4.8 étoile(s) sur 5

La note globale correspond à l'état actuel de l'application. Elle comptabilise tous les avis sur l'application, mais priorise les plus récents.

  • 5 étoile(s) sur 5
    88 % des évaluations sont des évaluations à 5 étoiles
  • 4 étoile(s) sur 5
    7 % des évaluations sont des évaluations à 4 étoiles
  • 3 étoile(s) sur 5
    1 % des évaluations sont des évaluations à 3 étoiles
  • 2 étoile(s) sur 5
    1 % des évaluations sont des évaluations à 2 étoiles
  • 1 étoile(s) sur 5
    2 % des évaluations sont des évaluations à 1 étoiles

Bento&co

Emplacement Japon

The FAQ is great, but there are a LOT of bugs with Helpdesk (archived emails reappearing, receiving duplicate emails in inbox, archive function simply not working). Today I am even unable to open certain emails. Also you can't easily see your sent messages (you have to create an automated rule to tag your outgoing tickets which seems silly)

Réponse du développeur

1 juillet 2022

Dear Bento&co,
Thank you for your feedback. Our development team has identified the issues with HelpDesk and working on fixing them. We have prioritized your account and fixed the ticket opening issue.
These issues are temporary and and will be fixed until the weekend.

Drenaje Graffiti Store

Emplacement Mexique

La aplicación es genial, funciona bien y es personalisable, incluso el plan gratuito, facil de usar y visualmente bella

dormroom.shop

Emplacement États-Unis

Support was helpful and responded quickly via email until my issue was resolved. Ui looks nice too!

Applications similaires à HelpCenter

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Reamaze Live Chat Helpdesk CRM

Customer service, chatbot, chat support, ticketing, CRM, FAQ

4.8 étoile(s) sur 5(206avis)
Essai gratuit de 14 jours
MyAlice ‑ Helpdesk & Chatbot

MyAlice ‑ Helpdesk & Chatbot

Multi-channel Helpdesk, Live Chat, Agent Management & Chatbot

4.9 étoile(s) sur 5(7avis)
Forfait gratuit disponible
Easy FAQ Page, Customer FAQs

Easy FAQ Page, Customer FAQs

Create beautiful FAQ page, support page or product FAQs

5.0 étoile(s) sur 5(310avis)
Forfait gratuit disponible
FAQ

FAQ

Booster les conversions améliorez la satisfaction avec les FAQ

4.6 étoile(s) sur 5(220avis)
Forfait gratuit disponible