HelpCenter

HelpCenter

HelpCenter est une appli de support clientèle pour l'e-commerce facile à utiliser. HelpCenter rendra vos interactions clients plus efficaces avec trois solutions quatre efficaces (créateur de FAQ, billetterie HelpDesk et Chat en Direct, ) pour booster toutes les e-boutiques soucieuses de l'expérience de leurs clients et de leur temps.

#CHOISIR HELPCENTER * Vous pourrez créer une page de PAQ informative et facile à lire qui répondra aux questions de vos clients avant qu'ils ne les posent * Votre équipe de support clientèle gagnera ainsi jusqu'à 30% de temps précieux * Vous pourrez gérer toutes les requêtes de plusieurs canaux : e-mail, chat ou Messenger dans un seul Bureau d'Aide * Vous pourrez utiliser un compte pour plusieurs e-boutiques ou canaux * Une meilleure expérience client avec le Chat en Direct qui gardera votre entreprise accessible en temps réel * L'installation est très simple avec HelpCenter * Votre expérience utilisateur sera facile et intuitive * Notre support rapide et dédié sera toujours là pour vous !

#NOTRE OFFRE

#Créateur de FAQ intuitif  * Créez une page de FAQ multilingue enrichie en SEO qui intègre complètement le design du site et passe sur tous les appareils en 10 minutes * Publiez des questions posées et des réponses dans des sections et catégories organisées * Gagnez du temps avec l'option d'import/export de contenu d'une page FAQ dans une autre boutique Shopify * Faites briller votre page de FAQ avec des images (en-tête/pied de page) pour promouvoir votre marque/des partenariats/offres

#Système de billetterie HelpDesk  * Gérez toutes les requêtes par e-mail, chat et Messenger sur une plateforme pratique * Ajoutez autant de boîtes de réception, de comptes de chat / Messenger et d'agents qu'il vous faut * Voyez l'historique des demandes et achats de vos clients * Intégration avec les «Commandes» Shopify et accès faciles depuis le Bureau d'Aide pour : annuler, dupliquer ou rembourser (1 boutique) * Étiquettes perso, auto-réponses, signatures, commentaires internes... * Modèles perso, couleurs assorties, tailles de police, liens...

#Chat en Direct * Contact de votre entreprise en temps réel et hors heures ouvrées

#Onglets de description du produit Créez des onglets de classe mondiale entièrement personnalisables sur votre page produit: * Créer des onglets spécifiques pour le contenu spécifique au produit automatiquement, directement à partir de la description du produit * Créer des onglets partagés pertinents pour plusieurs produits * Ajouter du contenu statique sous les onglets, y compris les images. * Choisissez parmi différents thèmes ou personnalisez les onglets

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