HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk

HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk

Forfait gratuit disponible. Essai gratuit de 15 jours. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Note (4,5)
Développeur

Caractéristiques

Populaire auprès des entreprises comme la vôtre
  • Basées aux États-Unis
Conçue pour votre entreprise
  • Fonctionne avec les thèmes les plus récents

À propos de cette application

Lancement

8 décembre 2015

Langues

anglais

Générateur de FAQ, billetterie du service d'assistance, onglets, chatbot et chat en direct

Créez une FAQ informative qui répondra aux questions de vos clients avant qu'elles n'apparaissent dans votre boîte de réception. Gérez toutes les demandes provenant de plusieurs canaux : e-mail, chat ou FB Messenger dans un seul HelpDesk. Gérez les descriptions de vos produits, l'expédition et d'autres informations à l'aide d'onglets personnalisés. Chat en direct qui gardera votre entreprise accessible en temps réel. Un seul compte pour plusieurs e-boutiques ou canaux de communication!

Créez une FAQ informative qui répondra aux questions de vos clients avant qu'elles n'apparaissent dans votre boîte de réception. Gérez toutes les demandes provenant de plusieurs canaux : e-mail, chat ou FB Messenger dans un seul HelpDesk. Gérez les descriptions de vos produits, l'expédition et d'autres informations à l'aide d'onglets personnalisés. Chat en direct qui gardera votre entreprise accessible en temps réel. Un seul compte pour plusieurs e-boutiques ou canaux de communication! plus
  • FAQ builder : une page multilingue qui s'intègre au site
  • Live Chat et Chatbot : Laissez vos clients vous contacter en temps réel
  • Système de billetterie: gérez facilement les demandes par e-mail, chat et FB
  • Onglets pour les descriptions de produits
  • Formulaire de contact: contrôle des éléments, choix parmi différents modèles

Tarifs

Essai gratuit de 15 jours

GRATIS

Installation gratuite

$0.25 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 10 tickets/mois
  • 5 articles de FAQ
  • Modèles de base
  • Widget
  • 1 chatbot
  • 1 agent d'assistance
  • 1 chat en direct
  • 1 réponse automatique

ESSENTIEL

$8/mois

ou $80/an et économisez 17 %

$0.16 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • Widget
  • Chatbots illimités
  • Agents de support illimités
  • Chats en direct
  • Réponses automatiques

STANDARD

$45/mois

ou $450/an et économisez 17 %

$0.15 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 50 tickets

  • 300 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • Widget
  • Chatbots illimités
  • Agents de support illimités
  • Chats en direct
  • Réponses automatiques

AVANCÉ

$100/mois

ou $1,000/an et économisez 17 %

$0.1 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • Widget
  • Chatbots illimités
  • Agents de support illimités
  • Chats en direct
  • Réponses automatiques

GRATIS

Installation gratuite

$0.25 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 10 tickets/mois
  • 5 articles de FAQ
  • Modèles de base
  • Widget
  • 1 chatbot
  • 1 agent d'assistance
  • 1 chat en direct
  • 1 réponse automatique

ESSENTIEL

$8/mois

ou $80/an et économisez 17 %

$0.16 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • Widget
  • Chatbots illimités
  • Agents de support illimités
  • Chats en direct
  • Réponses automatiques

STANDARD

$45/mois

ou $450/an et économisez 17 %

$0.15 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 50 tickets

  • 300 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • Widget
  • Chatbots illimités
  • Agents de support illimités
  • Chats en direct
  • Réponses automatiques

AVANCÉ

$100/mois

ou $1,000/an et économisez 17 %

$0.1 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • Widget
  • Chatbots illimités
  • Agents de support illimités
  • Chats en direct
  • Réponses automatiques

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

1 309 avis

Note globale
4,5
Nombre d’avis par note
  • 87 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 7 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 1 étoiles
20 mars 2023

Cette application est très facile d'utilisation! De plus, leur service à la clientèle est exemplaire! Un grand merci!

Milie Bijoux
Canada
Temps passé à utiliser l’application : Plus de 4 ans
Shark Byte, Inc a répondu 20 mars 2023

Bonjour à tous!

Merci d'avoir laissé une critique aussi positive et pour un taux aussi élevé de travail de notre équipe d'assistance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre application et de notre service, car nous essayons toujours de faire de notre mieux pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Cordialement,
Équipe du centre d'aide

Modifié le 14 mars 2023

Save time on installing other FAQ apps, only to delete them later for being difficult or confusing to use - just install HelpCentre and know that you won't be disappointed.

Big Duck AU
Australie
Temps passé à utiliser l’application : Environ 19 heures
Shark Byte, Inc a répondu 15 mars 2023

Hello Big Duck AU team,

Thank you for the kind words about our app, we’re passionate about what we do and it’s great to see that it translates into results for our customers!
We’re glad to hear that you’ve been happy with HelpCenter and we look forward to continuing to deliver value and results in the future.

Best regards,
HelpCenter Team

3 mars 2023

Très simple d'utilisation et efficace. Je recommande fortement pour débuter !
De plus, design simple & pro

LeDraineau
France
Temps passé à utiliser l’application : Environ une heure
Shark Byte, Inc a répondu 3 mars 2023

Bonjour à tous !

Merci beaucoup pour ce commentaire si positif ! Nous sommes heureux d'entendre que vous trouvez notre application utile :)

Nous allons continuer à faire de notre mieux pour nous améliorer chaque jour !

Meilleures salutations,
L'équipe du HelpCenter

À propos de cette application

Lancement

8 décembre 2015

Langues

anglais

Conçue par Shark Byte, Inc

À propos de Shark Byte, Inc

Note moyenne : 4,4

7 ans d'expérience dans la création d'applications pour l'App Store de Shopify

Assistance

Envoyer un message

support@helpcenterapp.com

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

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